Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 600 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Купить Ух ты! Сервис

Ух ты! Сервис

405 грн
Старая цена: 449 грн
Экономия: 44 грн
Доступно: 1
405 грн
Старая цена: 449 грн
Экономия: 44 грн
Доступно: 1


Описание
"Ух ты! Сервис" Виталий Антощенко

Виталий Антощенко – руководитель "Объединенной Консалтинговой Группы", кративный и харизматичный лидер, вдохновитель OKG SQI. Преподает на авторских курсах. Занимается обучением сотрудников компаний. Ведет собственную колонку на портале "Планета HR".

Книга "Ух, ты, Сервис!" посвящена теории и практике предоставления услуг клиентского сервиса, который является важной составляющей в обеспечении успешной и эффективной работы любой компании или организации. В книге семь глав, описываются основные принципы стратегии создания и работы клиентоориентированной компании. Виталий Антощенко рассказывает в книге об успешной практике предоставления сервисных услуг, дает словарь ключевых терминов. Вы найдете в книге полезные рекомендации, с учетом опыта успешных мировых фирм, по улучшению сервиса, общению с клиентами, создания благоприятной атмосферы в коллективе. Полезная книга для профессионалов в области продаж.

В книжном интернет магазине BookZone вы найдете нужную вам литературу любой тематики.

Ух ты! Сервис

Купить Ух ты! Сервис
Артикул : 61186
Издательство : Альпина Бизнес Букс
Автор : Виталий Антощенко
Язык : Русский
ISBN13 : 978-5-9614-5417-8
Формат : 70х100/16
EAN13 : 9785961454178
Страниц : 298
Год издания : 2016
Тип переплета : Твердый

Описание
"Ух ты! Сервис" Виталий Антощенко

Виталий Антощенко – руководитель "Объединенной Консалтинговой Группы", кративный и харизматичный лидер, вдохновитель OKG SQI. Преподает на авторских курсах. Занимается обучением сотрудников компаний. Ведет собственную колонку на портале "Планета HR".

Книга "Ух, ты, Сервис!" посвящена теории и практике предоставления услуг клиентского сервиса, который является важной составляющей в обеспечении успешной и эффективной работы любой компании или организации. В книге семь глав, описываются основные принципы стратегии создания и работы клиентоориентированной компании. Виталий Антощенко рассказывает в книге об успешной практике предоставления сервисных услуг, дает словарь ключевых терминов. Вы найдете в книге полезные рекомендации, с учетом опыта успешных мировых фирм, по улучшению сервиса, общению с клиентами, создания благоприятной атмосферы в коллективе. Полезная книга для профессионалов в области продаж.

В книжном интернет магазине BookZone вы найдете нужную вам литературу любой тематики.

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Параметры

Артикул : 61186
Издательство : Альпина Бизнес Букс
Автор : Виталий Антощенко
Язык : Русский
ISBN13 : 978-5-9614-5417-8
Формат : 70х100/16
EAN13 : 9785961454178
Страниц : 298
Год издания : 2016
Тип переплета : Твердый
Все права защищены © 2003-2018 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности