Избранное
Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров на 600 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Бизнес книги>Маркетинг, реклама, мерчандаизинг. SMM (Social Media Marketing)>Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов
Купить Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов

Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов

43 грн
43 грн
Нет в наличии
Артикул: 20879
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Автор: Юрий Васин
ISBN13: 978-5-96-140458-6
EAN13: 9785961404586
Год издания: 2007
89 грн
Нет в наличии
89 грн
Артикул: 10823
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Автор: Юрий Васин
ISBN13: 978-5-96-140016-8
EAN13: 9785961400168
Год издания: 2004
37 грн
Нет в наличии
37 грн
Описание
Вы держите в руках книгу, посвященную современным представлениям о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов, так называемых программах лояльности. Она предназначена для специалистов предприятий торговли и сервиса, маркетологов, преподавателей и студентов экономических вузов, а так же для всех, кто интересуется современными технологиями работы с клиентами. К сожалению, сегодня практически нет литературы, достаточно полно освещающей программы лояльности. Можно найти хорошие книги о дисконтных системах, хотя их тоже недостаточно, ведь эта тема очевидно заслуживает большего внимания, но программы лояльности имеют массу принципиальных отличий от дисконтных систем и, несомненно, необходимы книги, рассказывающие именно о них, как о самостоятельном инструменте привлечения и удержания клиентов. Разумеется, можно найти информацию по применению программ лояльности в зарубежных источниках, но не всем они доступны в оригинале, а переводной литературы также недостает, к тому же рынки стран бывшего Союза, менталитет покупателей, законодательство отличаются от зарубежных. Одной из целей написания данной книги была попытка адаптировать зарубежный опыт по использованию программ лояльности к нашим реалиям и рассмотреть опыт компаний, работающих в странах бывшего Советского Союза. Хочется надеяться, что специалистам торгово-сервисных предприятий, маркетологам эта книга даст достаточно информации для того, чтобы, во-первых, оценить - насколько необходима программа лояльности для их компании, и, во-вторых, разработать и внедрить в своей компании подобную программу, учитывая принципы работы с клиентами, технологические аспекты и, конечно, вопросы права. Учащимся и преподавателям экономических вузов книга даст возможность изучить технологии работы с постоянными клиентами и применить эти знания в своей дальнейшей работе. Наконец, книга интересна и широкому кругу читателей, ведь каждый из них является потребителем и клиентом тех или иных компаний, а потому ему небезынтересно знать, какие методы используют или могут использовать эти самые компании применительно к нему

Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов

Купить Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов
Артикул : 14453
Издательство : Альпина Бизнес Букс
Автор : Юрий Васин
ISBN13 : 978-5-96-140151-6
Формат : 70x90/16
EAN13 : 9785961401516
Страниц : 152
Год издания : 2005
Тип переплета : Мягкий

Описание
Вы держите в руках книгу, посвященную современным представлениям о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов, так называемых программах лояльности. Она предназначена для специалистов предприятий торговли и сервиса, маркетологов, преподавателей и студентов экономических вузов, а так же для всех, кто интересуется современными технологиями работы с клиентами. К сожалению, сегодня практически нет литературы, достаточно полно освещающей программы лояльности. Можно найти хорошие книги о дисконтных системах, хотя их тоже недостаточно, ведь эта тема очевидно заслуживает большего внимания, но программы лояльности имеют массу принципиальных отличий от дисконтных систем и, несомненно, необходимы книги, рассказывающие именно о них, как о самостоятельном инструменте привлечения и удержания клиентов. Разумеется, можно найти информацию по применению программ лояльности в зарубежных источниках, но не всем они доступны в оригинале, а переводной литературы также недостает, к тому же рынки стран бывшего Союза, менталитет покупателей, законодательство отличаются от зарубежных. Одной из целей написания данной книги была попытка адаптировать зарубежный опыт по использованию программ лояльности к нашим реалиям и рассмотреть опыт компаний, работающих в странах бывшего Советского Союза. Хочется надеяться, что специалистам торгово-сервисных предприятий, маркетологам эта книга даст достаточно информации для того, чтобы, во-первых, оценить - насколько необходима программа лояльности для их компании, и, во-вторых, разработать и внедрить в своей компании подобную программу, учитывая принципы работы с клиентами, технологические аспекты и, конечно, вопросы права. Учащимся и преподавателям экономических вузов книга даст возможность изучить технологии работы с постоянными клиентами и применить эти знания в своей дальнейшей работе. Наконец, книга интересна и широкому кругу читателей, ведь каждый из них является потребителем и клиентом тех или иных компаний, а потому ему небезынтересно знать, какие методы используют или могут использовать эти самые компании применительно к нему

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Параметры

Артикул : 14453
Издательство : Альпина Бизнес Букс
Автор : Юрий Васин
ISBN13 : 978-5-96-140151-6
Формат : 70x90/16
EAN13 : 9785961401516
Страниц : 152
Год издания : 2005
Тип переплета : Мягкий
Все права защищены © 2003-2018 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности