Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 600 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Бизнес книги>Бизнес в сфере услуг. Туризм, рестораны, кафе, гостиницы>Управління якістю в туризмі. Підручник затверджений МОН України
Купить Управління якістю в туризмі. Підручник затверджений МОН України

Управління якістю в туризмі. Підручник затверджений МОН України

195 грн
195 грн
Нет в наличии
Описание
"Управління якістю в туризмі Підручник затверджений МОН України" - Кудла Н.Є.

Від видавництва

У підручнику комплексно розглянуто теоретичні та практичні аспекти управління якістю в туризмі. Визначено постулати якості у сферах надання послуг розміщення й харчування, транспортних, туристичного посередництва й організації та обслуговування туристичного руху. Наведено численні практичні приклади, наукові розвідки вітчизняних та закордонних фахівців й особисті спостереження автора. Охарактеризовано сутність якості людських ресурсів, а саме значення персоналу першої лінії за для розпізнання потреб споживачів туристичних послуг, формування комунікації з клієнтом унаслідок безупинного покращення якості. Для студентів, які навчаються за спеціальностями «Туризм», «Готельно-ресторанна справа», «Менеджмент і адміністрування», слухачів закладів післядипломної освіти, викладачів, аудиторів з якості та всіх, кого цікавить проблема якості туристичних послуг.

Управління якістю в туризмі. Підручник затверджений МОН України

Купить Управління якістю в туризмі. Підручник затверджений МОН України
Артикул : 46697
Издательство : ЦУЛ
Автор : Кудла Н.Є.
Язык : Украинский
ISBN13 : 978-617-673-329-4
Формат : 60*84/16
EAN13 : 9786176733294
Страниц : 328
Год издания : 2015
Тип переплета : Мягкий

Описание
"Управління якістю в туризмі Підручник затверджений МОН України" - Кудла Н.Є.

Від видавництва

У підручнику комплексно розглянуто теоретичні та практичні аспекти управління якістю в туризмі. Визначено постулати якості у сферах надання послуг розміщення й харчування, транспортних, туристичного посередництва й організації та обслуговування туристичного руху. Наведено численні практичні приклади, наукові розвідки вітчизняних та закордонних фахівців й особисті спостереження автора. Охарактеризовано сутність якості людських ресурсів, а саме значення персоналу першої лінії за для розпізнання потреб споживачів туристичних послуг, формування комунікації з клієнтом унаслідок безупинного покращення якості. Для студентів, які навчаються за спеціальностями «Туризм», «Готельно-ресторанна справа», «Менеджмент і адміністрування», слухачів закладів післядипломної освіти, викладачів, аудиторів з якості та всіх, кого цікавить проблема якості туристичних послуг.

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Параметры

Артикул : 46697
Издательство : ЦУЛ
Автор : Кудла Н.Є.
Язык : Украинский
ISBN13 : 978-617-673-329-4
Формат : 60*84/16
EAN13 : 9786176733294
Страниц : 328
Год издания : 2015
Тип переплета : Мягкий
Все права защищены © 2003-2018 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности