Ваша корзина пустая
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Для кого эта книга?
Обязательное чтение для:
Это любимая книга Тома Питерса.
Признание: список наград, полученных книгой
Іде коза рогата
The Adventures of Sherlock Holmes (Пригоди Шерлока Холмса)
Артур Конан Дойль
ArchiCAD 9.0. Шаг за шагом
Васильев П.П
Язык программирования C
Брайан У. Керниган, Деннис М. Ритчи
Прикладное машинное обучение с помощью Scikit-Learn и TensorFlow: концепции, инструменты и техники для создания интеллектуальных систем
Орельен Жерон
Айвенго
Вальтер Скотт
Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании
Джеймс Вумек, Дэниел Джонс
Командос. Как достигать больших целей вместе.
Константин Борисов
Настольна гра для всієї родини Dino Battle
A Grammar of the English Language = Грамматика английского языка: Учебное пособие
Хоменко Емма
Європейська інтеграція. Навчальний посібник
Макаренко М.І.
Гаррі Поттер і Келих Вогню.Велике Ілюстроване видання
Джоан Роулинг
Домавкусно. Семейные рецепты
Надин Леви Редзепи
Музыка и мозг: Как музыка влияет на эмоции, здоровье и интеллект
Аре Бреан
Изменим образование, чтобы изменить мир
Клаудио Наранхо
Врятуй мене
Мона Кастен
Финансовый менеджмент и управленческий учет для руководителей и бизнесменов
Питер Этрилл, Эдди Маклейни
Stranger Things. Шоста. Книга 2
Джоді Гаузер
Не бойтесь рискнуть! 5 принципов высокоэффективных людей и организаций
Джин Кейс
Методика раннього розвитку Марії Монтессорі. Від 6-ти місяців до 6-ти років
Виктория Дмитриева
Кукольный домик. Супернаклейки
Автостопом по Галактике. Опять в путь
Дуглас Адамс
До встречи с тобой
Джоджо Мойес
Это началось не с тебя. Как мы наследуем негативные сценарии нашей семьи и как остановить их влияние
Марк Уолинн
Спокій, гра, розвиток. Як дорослі ростять маленьких дітей, а маленькі діти виховують дорослих
Дебора Макнамара
Велика книга почуттів
Гжегож Касдепке
Драйв. Что на самом деле нас мотивирует
Дэниел Пинк
Скретч постер «100 больших и очень больших дел LIFE edition» (тубус)
Анализ финансовой отчетности с использованием Excel
Конрад Карлберг
Занимательные алгоритмы: чему нас учат истории знаменитых героев
Мартин Эрвиг
Кульбабове вино(мал.ф)
Рэй Брэдбери
Класична листівка Бажаю, щоб все надихало!
Відьмак. Комплект з 8-ми книжок: Останнє бажання.Меч призначення.Кров Ельфів.Час Погорди.Хрещення вогнем.Вежа Ластівки. Володарка Озера. Сезон гроз
Анджей Сапковский
Такой ребенок: Опыт мамы особого малыша
Ольга Морозова
Набор скретч постеров My Posters Mini edition в тубусе (Antique edition)
Большая книга переговоров: Стратегии, сценарии, кейсы
Ричард Шелл
Спокойно, ты справишься! 101 способ избавиться от тревоги и стресса
Доктор Томас МакДонах, Джон Патрик Хэтчер
Все лгут. Поисковики, Big Data и Интернет знают о вас все
Сет Cтивенс-Давидовиц
Мастерство визуализации данных
Ольга Базалева
Загублені в таборі
Настя Музиченко
Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл, Пол Браун
Клиенты на всю жизнь. Серия: Золотая библиотека МИФ
Мы - то, что мы делаем. Как строить культуру в компании
Бен Хоровиц
Ґербен ван ден Берґ. 25 ключових моделей управління
Ґербен ван ден Берґ, Пол Пітерсма
Ясно, понятно. Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов
Максим Ильяхов
Куб инноваций и палитра инноваторов Идеи, проекты, уроки и комментарии.
Альтшулер И.,Фияксель Э.
Метод StoryBrand: Расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились
Дональд Миллер
Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров
Михаил Воронин
Мотивация на 100%: а где же у него кнопка?
Светлана Иванова
ValueWeb. Как финтех-компании используют блокчейн и мобильные технологии для создания интернета ценностей
Крис Скиннер
Ценные бумаги с фиксированным доходом. Справочник
Фрэнк Фабоцци, Стивен Манн
Дело в шоколаде. Как открыть кафе своей мечты. 20 вдохновляющих историй, мастер-классов и кулинарных рецептов
Яна Хеншель, Ульрике Шахт, Майке Веркмайстер
Agile-тестирование. Обучающий курс для всей команды
Джанет Грегори, Лиза Криспин
Стартапы: как создать и развить свой бизнес
Брайан Трейси
Платформа. Практическое применение революционной бизнес-модели
Алекс Моазед, Николас Джонсон
Пока псы лают, коты побеждают. Менеджмент без догм
Леонард Шерман
Время действовать. Как сделать мир лучше, используя силу социальных медиа
Саймон Мэйнуоринг
Магия утра для высоких продаж. Самый быстрый способ выйти на новый уровень
Хэл Элрод, Райан Сноу, Хонори Кордер
Не торопитесь посылать резюме. Нетрадиционные советы тем, кто хочет найти работу своей мечты
Джеффри Дж. Фокс
Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников
Сьюзен Фаулер
Оформите подписку и получайте специальные предложения на почту
