Ваша корзина пустая
Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.
Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.
Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей.
Особенности
Предисловие Сергея Горбатова для российских читателей.
В книге даны многочисленные наглядные схемы, таблицы и упражнения, помогающие лучше усвоить важный и обширный материал.
Для кого
Для руководителей, HR и студентов профильных вузов.
Ресурсы Windows® 7 (+ CD)
Таллоч М.
It
Стивен Кинг
Как это понимать?! Разберись в современном искусстве и открой в себе художника
Мэри Ричардс
Хорошо быть тихоней
Стивен Чбоски
Держава сталого розвитку. Майбутнє урядування, економіки та суспільства
Чандран Наїр
Еда и мозг: кулинарная книга
Дэвид Перлмуттер, Кристин Лоберг
Чернильная смерть. Книга 3
Корнелия Функе
Алена Водонаева. Голая (Правда о том, как быть настоящей женщиной)
Алена Водонаева
Ах, ця чудова Панама
Янош
Арт-візіонери
Марк Гетлейн, Аннабель Говард
Академія «Парасоля». Апокаліптична сюїта. Книга 1
Джерард Вей
Эффективный и современный С++: 42 рекомендации по использованию C++11 и C++14
Скотт Мейерс
Корпоративная культура Toyota. Уроки для других компаний
Джеффри Лайкер
Токийский гуль. Книга 4
Суи Исида
Английский за 6 недель (Книга+CD в коробке)
Элизабет Смит
To Kill a Mockingbird = Убить пересмешника. Адаптированная книга для чтения на английском языке. Pre-Intermediate
Harper Lee
Менеджмент інвестиційної діяльності: підручник
М. П. Бутко, І. М. Бутко
Чим ми займалися в ліжку. Історія ліжка і його вплив на біографії великих людей
Браян Фаган, Надя Дуррані
Python и наука о данных для чайников
Джон Поль Мюллер, Лука Массарон
Бургеры, а еще хот-доги и бейглы (хюгге-формат)
Валери Друэ, Пьер-Луи Вьель
Енциклопедія маленької принцеси
Основи економічної теорії. Навчальний посібник.
Федоренко В.Г.
Три повести о Малыше и Карлсоне (илл. Арсен Джаникян)
Астрид Линдгрен
Нейронные сети и глубокое обучение: учебный курс
Чару Аггарвал
Водні розмальовки (їжак)
Пластилін восковий, 12 кольорів, 200 г. Jolliers
7 простых стратегий богатстваи счастья
Джим Рон
Улитка
Эльга Мира
100 чудес света, которые необходимо увидеть
Татьяна Шереметьева
Двадцать тысяч лье под водой
Жюль Верн
Шантарам (черное оформление)
Грегори Дэвид Робертс
Новые лидерские ориентиры
Джон Максвелл
До встречи с тобой
Джоджо Мойес
Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей
Кэрол Дуэк
Сказки
Вільгельм Гауф
Корпоративные финансы. Том 1
Стивен Росс, Рэндолф Уэстерфилд, Джеффри Джаффи, Бредфорд Джордан
Креативная акварель. Вдохновение, техники, поиск собственного стиля
Даниэла Дональдсон
Научиться писать маслом быстро
Хэйзел Соун
Набір для ліплення (дощ.180х250 мм + 3 стеки),синій
Воїни і війни України
Олег Іванюк
Визуализируйте работу. Как выявить расхитителей времени и оптимизировать процессы
Доминика Деграндис
Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому?
Маркус Бакингем, Курт Коффман
100% МВА. Выбираем бизнес-школу в России и за рубежом
Буховцев А.Б.
Окажется ли ваша следующая ошибка роковой? Как избежать цепи ошибок, губительных для вашей компании
Роберт Э. Миттельштадт-мл.
Agile-тестирование. Обучающий курс для всей команды
Джанет Грегори, Лиза Криспин
Как заработать на сдаче недвижимости в аренду
Константин Петров
В яблочко! Маркетинг приложений для iPhone и iPad
Джеффри Хьюз
И ботаники делают бизнес 1+2. Удивительная история основателя «Додо Пиццы» Федора Овчинникова: от провала до миллиона
Максим Котин
Актуальный интернет-маркетинг
Антон Воронюк, Александр Полищук
Оценка компаний. Анализ и прогнозирование с использованием отчетности по МСФО
Кеннет Ли, Ник Антилл
Как оценить и продать свой бизнес
Эндрю Хеслоп
Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина
Виктория Ламанова
e-Business Essentials
Frank Derfler
Предпринимательская ориентация в организации. Внутреннее предпринимательство
Маркус Эбнер, Герман Франк, Кристиан Корунка, Манфред Люгер
Deadline. Роман об управлении проектами
Том Демарко
Как навести порядок в финансах компании: Практическое руководство для малого и среднего бизнеса
Снежана Манько
Топ-менеджер: Как построить карьеру в международной корпорации
Щербаков Борис
Интернет-маркетинг по науке. Что, где и когда делать для получения максимального эффекта
Дэн Зарелла
Эффективная реклама в Яндекс.Директ. Практическое руководство для тех, кто хочет получить максимальную прибыль от контекстной рекламы
Живенков Константин
Как создать продукт, который полюбят. Опыт успешных менеджеров и дизайнеров
Скотт Хёрф
Оформите подписку и получайте специальные предложения на почту