Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Саморазвитие. Мотивация и достижение целей>История успеха>Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук
Купить Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Издание 2018 г.
440 грн

О том, как Тони Шей стал бизнесменом, начав в девять лет с… фермы по разведению червей. И о тех обстоятельствах, благодаря которым созданная им (несколько позже) компания Zappos была в итоге куплена Amazon за 1.2 миллиарда долларов (а до того Шей продал еще один созданный им бизнес компании Microsoft, тоже за внушительные деньги).

Это одна из самых веселых и жизнерадостных деловых книг – благодаря писательскому таланту автора, и одна из самых впечатляющих и полезных - благодаря его предпринимательскому гению.

Десять причин прочитать эту книгу: 

  • Вы хотите узнать, как меньше чем за десять лет мы в Zappos прошли путь с нулевых продаж до торгового оборота в миллиард долларов. 
  • Вы хотите узнать о том пути, который в итоге привёл меня в Zappos, и об уроках, которые я попутно получил. 
  • Вы хотите узнать об ошибках, совершённых нами в Zappos на протяжении последних десяти лет, чтобы ваша компания смогла избежать некоторых из них. 
  • Вы ищете правильное соотношение богатства, работы и счастья. 
  • Вы хотите построить долгосрочный бизнес и прочный бренд. 
  • Вы хотите укрепить корпоративную культуру, которая сделает ваших работников или коллег счастливее и увлечённее, что приведёт к повышению производительности. 
  • Вы хотите улучшить свои навыки работы с клиентами, что сделает ваших клиентов счастливее и приведёт к увеличению прибылей. 
  • Вы хотите построить нечто особенное. 
  • Вы хотите найти вдохновение и счастье в работе и в жизни. 
  • У вас закончились дрова для камина. Эта книга создана для того, чтобы зажигать огонь. (Здесь автор слукавил – рука на это не поднимется! – Прим. ред.)

Для кого эта книга

Для предпринимателей и менеджеров, задумывающихся о том, как сделать бизнес еще лучше.

Восьмое место в списке бестселлеров Amazon.com! И первое - в разделе «Бизнес и инвестиции» в номинациях «Менеджмент», «Коммуникации» и «Обслуживание клиентов»!

От автора

В последний год учёбы в университете я понял, что совсем забыл про перспективы организации собственного бизнеса, поэтому взялся управлять Quincy House Grille, кафе на первом этаже общежития Quincy House. В корпусе жили около трёхсот студентов, и кафе было местом, где по вечерам все собирались, чтобы поиграть в настольный футбол или пинбол и вообще развлечься в конце дня.

Мы работали в кафе вместе с одним из соседей по комнате, Санджаем. Мы отвечали за разработку меню и ценообразование, заказ продуктов, наём работников, а иногда даже сами готовили.

В то время городские власти запрещали сетям быстрого обслуживания открывать свои точки рядом со студенческим городком, поэтому однажды я решил съездить на метро в ближайший Макдоналдс. Там я поговорил с менеджером, и он продал мне сто замороженных пирожков и гамбургеров, которые я загрузил в такси и привёз в общежитие. На пару месяцев это стало моей ежедневной обязанностью. Поскольку нигде больше в студенческом городке гамбургеров из Макдоналдса не было, я мог брать за них три доллара, притом, что обходились они мне по одному.

Ежедневно ездить в Макдоналдс мне, в конце концов, надоело, и я решил посмотреть, а не лучше ли будет превратить наше кафе в пиццерию. Оказалось, что продажа пицц приносит очень высокую прибыль. Изготовление большой пиццы обходится менее чем в два доллара, а продать её можно за десять (и больше, с дополнительными топпингами). Ещё больше можно заработать, продавая пиццу по кусочкам. Изучив рынок, я выяснил, что инвестиции в печи для пиццы составят две тысячи долларов. Похоже, что риск был оправдан, так что я глубоко вдохнул и на выдохе выписал чек на эту сумму.

Мне хотелось, чтобы наше кафе стало местом, где люди хотели бы «зависнуть», поэтому я потратил множество вечеров, записывая на видеомагнитофон музыкальные клипы с канала MTV и нажимая на паузы каждый раз, когда начиналась реклама, ведь в то время автоматизировать этот процесс было ещё невозможно. Видеоклипы, крутившиеся в фоновом режиме, произвели фурор, а в сочетании с нашим предложением пиццы привели к утроению выручки по сравнению с предыдущим годом. Инвестиции в две тысячи долларов окупились за пару месяцев.

Благодаря пиццерии я познакомился с Альфредом, который в итоге стал в Zappos финансовым и исполнительным директором. На самом деле он был моим клиентом номер один, каждый вечер он заказывал у нас большую пиццу «Пепперони».

У Альфреда в университете было два прозвища: «Уплотнитель объедков» и «Монстр». Он получил их потому, что каждый раз, когда мы шли в ресторан (обычно человек десять, поздно вечером, в одно и то же закопченное китайское местечко под названием The Kong), всё заканчивалось тем, что он буквально подъедал за всеми из их тарелок. Я благодарил Бога за то, что не был одним из его соседей и не делил с ним одну ванную комнату.

Так что для меня не было странным то, что Альфред каждый вечер заходил к нам, чтобы заказать целую пиццу «Пепперони». Но иногда спустя некоторое время он мог появиться ещё раз и попросить ещё одну большую «Пепперони». На этот раз, помнится, я говорил себе: «Ух ты, да этот парень не дурак поесть!».

Несколько лет спустя я узнал, что Альфред носил пиццу наверх и продавал её по кусочкам своим соседям по комнате. Думаю, поэтому мы в итоге и наняли его в Zappos в качестве финансового и исполнительного директора.

В итоге оказалось, что хотя на пицце я зарабатывал больше, чем Альфред, в расчёте на час он, перепродавая её, получал примерно в десять раз больше, чем я. (А ещё он меньше рисковал. Однажды наше кафе стало жертвой ограбления, мы потеряли две тысячи долларов. В конце года я выяснил, что моя эффективная ставка составила примерно два доллара в час.).

Тогда я не знал, что наши отношения, основанные на пицце, были зерном, которое проросло позднее в заработанные вместе многие миллионы долларов.

Издание 2018 г.
Товар на складе
440 грн

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Купить Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук
Артикул : 82303
Издательство : Манн, Иванов И Фербер
Автор : Тони Шей
Язык : Русский
ISBN13 : 978-5-00146-130-2
Формат : 70x100/16
EAN13 : 9785001461302
Страниц : 304
Год издания : 2019
Тип переплета : Твердый
440 грн
Издание 2018 г.

Описание

О том, как Тони Шей стал бизнесменом, начав в девять лет с… фермы по разведению червей. И о тех обстоятельствах, благодаря которым созданная им (несколько позже) компания Zappos была в итоге куплена Amazon за 1.2 миллиарда долларов (а до того Шей продал еще один созданный им бизнес компании Microsoft, тоже за внушительные деньги).

Это одна из самых веселых и жизнерадостных деловых книг – благодаря писательскому таланту автора, и одна из самых впечатляющих и полезных - благодаря его предпринимательскому гению.

Десять причин прочитать эту книгу: 

  • Вы хотите узнать, как меньше чем за десять лет мы в Zappos прошли путь с нулевых продаж до торгового оборота в миллиард долларов. 
  • Вы хотите узнать о том пути, который в итоге привёл меня в Zappos, и об уроках, которые я попутно получил. 
  • Вы хотите узнать об ошибках, совершённых нами в Zappos на протяжении последних десяти лет, чтобы ваша компания смогла избежать некоторых из них. 
  • Вы ищете правильное соотношение богатства, работы и счастья. 
  • Вы хотите построить долгосрочный бизнес и прочный бренд. 
  • Вы хотите укрепить корпоративную культуру, которая сделает ваших работников или коллег счастливее и увлечённее, что приведёт к повышению производительности. 
  • Вы хотите улучшить свои навыки работы с клиентами, что сделает ваших клиентов счастливее и приведёт к увеличению прибылей. 
  • Вы хотите построить нечто особенное. 
  • Вы хотите найти вдохновение и счастье в работе и в жизни. 
  • У вас закончились дрова для камина. Эта книга создана для того, чтобы зажигать огонь. (Здесь автор слукавил – рука на это не поднимется! – Прим. ред.)

Для кого эта книга

Для предпринимателей и менеджеров, задумывающихся о том, как сделать бизнес еще лучше.

Восьмое место в списке бестселлеров Amazon.com! И первое - в разделе «Бизнес и инвестиции» в номинациях «Менеджмент», «Коммуникации» и «Обслуживание клиентов»!

От автора

В последний год учёбы в университете я понял, что совсем забыл про перспективы организации собственного бизнеса, поэтому взялся управлять Quincy House Grille, кафе на первом этаже общежития Quincy House. В корпусе жили около трёхсот студентов, и кафе было местом, где по вечерам все собирались, чтобы поиграть в настольный футбол или пинбол и вообще развлечься в конце дня.

Мы работали в кафе вместе с одним из соседей по комнате, Санджаем. Мы отвечали за разработку меню и ценообразование, заказ продуктов, наём работников, а иногда даже сами готовили.

В то время городские власти запрещали сетям быстрого обслуживания открывать свои точки рядом со студенческим городком, поэтому однажды я решил съездить на метро в ближайший Макдоналдс. Там я поговорил с менеджером, и он продал мне сто замороженных пирожков и гамбургеров, которые я загрузил в такси и привёз в общежитие. На пару месяцев это стало моей ежедневной обязанностью. Поскольку нигде больше в студенческом городке гамбургеров из Макдоналдса не было, я мог брать за них три доллара, притом, что обходились они мне по одному.

Ежедневно ездить в Макдоналдс мне, в конце концов, надоело, и я решил посмотреть, а не лучше ли будет превратить наше кафе в пиццерию. Оказалось, что продажа пицц приносит очень высокую прибыль. Изготовление большой пиццы обходится менее чем в два доллара, а продать её можно за десять (и больше, с дополнительными топпингами). Ещё больше можно заработать, продавая пиццу по кусочкам. Изучив рынок, я выяснил, что инвестиции в печи для пиццы составят две тысячи долларов. Похоже, что риск был оправдан, так что я глубоко вдохнул и на выдохе выписал чек на эту сумму.

Мне хотелось, чтобы наше кафе стало местом, где люди хотели бы «зависнуть», поэтому я потратил множество вечеров, записывая на видеомагнитофон музыкальные клипы с канала MTV и нажимая на паузы каждый раз, когда начиналась реклама, ведь в то время автоматизировать этот процесс было ещё невозможно. Видеоклипы, крутившиеся в фоновом режиме, произвели фурор, а в сочетании с нашим предложением пиццы привели к утроению выручки по сравнению с предыдущим годом. Инвестиции в две тысячи долларов окупились за пару месяцев.

Благодаря пиццерии я познакомился с Альфредом, который в итоге стал в Zappos финансовым и исполнительным директором. На самом деле он был моим клиентом номер один, каждый вечер он заказывал у нас большую пиццу «Пепперони».

У Альфреда в университете было два прозвища: «Уплотнитель объедков» и «Монстр». Он получил их потому, что каждый раз, когда мы шли в ресторан (обычно человек десять, поздно вечером, в одно и то же закопченное китайское местечко под названием The Kong), всё заканчивалось тем, что он буквально подъедал за всеми из их тарелок. Я благодарил Бога за то, что не был одним из его соседей и не делил с ним одну ванную комнату.

Так что для меня не было странным то, что Альфред каждый вечер заходил к нам, чтобы заказать целую пиццу «Пепперони». Но иногда спустя некоторое время он мог появиться ещё раз и попросить ещё одну большую «Пепперони». На этот раз, помнится, я говорил себе: «Ух ты, да этот парень не дурак поесть!».

Несколько лет спустя я узнал, что Альфред носил пиццу наверх и продавал её по кусочкам своим соседям по комнате. Думаю, поэтому мы в итоге и наняли его в Zappos в качестве финансового и исполнительного директора.

В итоге оказалось, что хотя на пицце я зарабатывал больше, чем Альфред, в расчёте на час он, перепродавая её, получал примерно в десять раз больше, чем я. (А ещё он меньше рисковал. Однажды наше кафе стало жертвой ограбления, мы потеряли две тысячи долларов. В конце года я выяснил, что моя эффективная ставка составила примерно два доллара в час.).

Тогда я не знал, что наши отношения, основанные на пицце, были зерном, которое проросло позднее в заработанные вместе многие миллионы долларов.

Рекомендуемые книги

Купить Принципы сравнительной психологии

Принципы сравнительной психологии

Хейс Н.

250 грн
Купить Як розмовляти будь з ким, будь-коли і будь-де. Секрети успішного спілкування

Як розмовляти будь з ким, будь-коли і будь-де. Секрети успішного спілкування

Ларрі Кінг, Білл Ґілберт

340 грн
Купить Искусство при свете совести

Искусство при свете совести

Марина Цветаева

58 грн
Купить Расчитайка. Как помочь ребенку полюбить чтение

Расчитайка. Как помочь ребенку полюбить чтение

Юлия Кузнецова

160 грн
Купить Arduino Uno и Raspberry Pi 3: от схемотехники к интернету вещей

Arduino Uno и Raspberry Pi 3: от схемотехники к интернету вещей

Макаров С.Л.

670 грн
Купить Дім, де жевріє світло

Дім, де жевріє світло

Ельчін Сафарлі

160 грн
Купить Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

Дейл Карнеги

270 грн
Купить Блокнот Partner точка, твердая обложка, темно-синяя

Блокнот Partner точка, твердая обложка, темно-синяя

115 грн
Купить Натуральне вино для кожного. Що це? Де його знайти? Як у нього закохатись?

Натуральне вино для кожного. Що це? Де його знайти? Як у нього закохатись?

Еліс Фейрінг

300 грн
Купить Речи, изменившие мир (Эйнштейн)

Речи, изменившие мир (Эйнштейн)

1 224 грн
Купить Суперхаби. Як фінансові еліти та їхні мережі керують світом

Суперхаби. Як фінансові еліти та їхні мережі керують світом

Сандра Навіді

180 грн
Купить Агата Мистери. Убийство на Эйфелевой башне

Агата Мистери. Убийство на Эйфелевой башне

Роберт Льюіс Стівенсон

105 грн
Купить Школа Добра і Зла. Останнє довго та щасливо. Книга 3

Школа Добра і Зла. Останнє довго та щасливо. Книга 3

Зоман Чейнані

245 грн
Купить Алена Водонаева. Голая (Правда о том, как быть настоящей женщиной)

Алена Водонаева. Голая (Правда о том, как быть настоящей женщиной)

Алена Водонаева

305 грн
Купить Человек смотрящий

Человек смотрящий

Марк Казинс

680 грн
Купить Пользовательские истории: гибкая разработка программного обеспечения (Signature Series)

Пользовательские истории: гибкая разработка программного обеспечения (Signature Series)

Майк Кон

590 грн
Купить По ту сторону добра и зла

По ту сторону добра и зла

Фридрих Ницше

52 грн
Купить Robinson Crusoe / Робинзон Крузо. Рівень «Pre-Intermediate»

Robinson Crusoe / Робинзон Крузо. Рівень «Pre-Intermediate»

Даниель Дефо

47 грн
Купить Торговое оборудование

Торговое оборудование

Щепкань С. О.

240 грн
Купить Принцип ставок. Как принимать решения в условиях неопределенности

Принцип ставок. Как принимать решения в условиях неопределенности

Энни Дьюк

370 грн
Купить Семь лет в Тибете

Семь лет в Тибете

Генрих Харрер

210 грн
Купить Панорамка. Айболит и воробей

Панорамка. Айболит и воробей

Корней Чуковский

78 грн
Купить Критика способности суждения

Критика способности суждения

Иммануил Кант

68 грн
Купить Доминирующие парадигмы трансцендентализма западноевропейской философии

Доминирующие парадигмы трансцендентализма западноевропейской философии

Валерий Семенов

200 грн
Купить Формулы в Excel 2013

Формулы в Excel 2013

Джон Уокенбах

810 грн
Купить Реальный путеводитель по суперграфике. Графический дизайн в городской среде

Реальный путеводитель по суперграфике. Графический дизайн в городской среде

Шон Адамс

680 грн
Купить Компиляторы: принципы, технологии и инструментарий

Компиляторы: принципы, технологии и инструментарий

Альфред В. Ахо, Моника С. Лам

1 440 грн
Купить Учение о цвете

Учение о цвете

Иоганн Вольфганг Гете

62 грн
Купить Большая книга сказок волшебного леса

Большая книга сказок волшебного леса

Валько

230 грн
Купить Как объяснить ребенку информатику. Иллюстрированное руководство для родителей по современным технологиям

Как объяснить ребенку информатику. Иллюстрированное руководство для родителей по современным технологиям

Кэрол Вордерман

700 грн
Купить Киев, скрытый от нас

Киев, скрытый от нас

Кирилл Степанец

340 грн
Купить У пастці депресії. Як подолати тривожність і радіти життю

У пастці депресії. Як подолати тривожність і радіти життю

Алекс Корб

225 грн
Купить Як писати комерційну пропозицію

Як писати комерційну пропозицію

Денис Каплунов

243 грн
Купить Создание сайтов своими руками на BOOTSTRAP

Создание сайтов своими руками на BOOTSTRAP

Евдокимов П. В., Финков М. В.

285 грн
Купить І розверзлося пекло… Світ у війні 1939-1945 років

І розверзлося пекло… Світ у війні 1939-1945 років

Макс Гейстінґс

300 грн
Купить Зелень для жизни. Реальная история оздоровления

Зелень для жизни. Реальная история оздоровления

Виктория Бутенко

120 грн
Купить Наше малятко

Наше малятко

Мацко Ірина

75 грн
Купить Бегство во фьючерсы

Бегство во фьючерсы

Лео Меламед, Боб Тамаркин

310 грн
Купить Сноб: Беспрецедентные письма

Сноб: Беспрецедентные письма

Александр Ионицкий

423 грн
Купить Блокнот Partner точка, твердая обложка, салатовая

Блокнот Partner точка, твердая обложка, салатовая

80 грн

Другие книги этого автора

Купить Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Тони Шей

Нет в наличии
Купить Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Тони Шей

Нет в наличии
Купить Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Тони Шей

Нет в наличии
Купить Доставляя счастье. Серия: Золотая библиотека МИФ

Доставляя счастье. Серия: Золотая библиотека МИФ

Тони Шей

Нет в наличии
Купить Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Тони Шей

Нет в наличии
Купить Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Тони Шей

Нет в наличии
Купить Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Тони Шей

440 грн
Купить Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Тони Шей

Нет в наличии
Купить Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Тони Шей

Нет в наличии
Купить Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Тони Шей

Нет в наличии

Книги из категории "Саморазвитие. Мотивация и достижение целей"

Купить Феномен ZARA (укр.)

Феномен ZARA (укр.)

Ковадонґа О’Ші

190 грн
Купить К дзену на шпильках. Как создать новую жизнь и дело мечты с нуля

К дзену на шпильках. Как создать новую жизнь и дело мечты с нуля

Елизавета Бабанова

240 грн
Купить Хулиганы в бизнесе: История успеха Business FM

Хулиганы в бизнесе: История успеха Business FM

Юрий Воскресенский

279 грн
224 грн
Купить Криза зростання. Як не погоджуватися на маленькі результати в бізнесі

Криза зростання. Як не погоджуватися на маленькі результати в бізнесі

Роберт Саттон, Хаггі Рао

285 грн
Купить Життя. Любов. Сміх. Свято твоєї присутності

Життя. Любов. Сміх. Свято твоєї присутності

Ошо Багван Шри Раджниш

195 грн
Купить Все ты можешь. Простая инструкция по осуществлению мечт

Все ты можешь. Простая инструкция по осуществлению мечт

Валерия Тимофеева

145 грн
Купить Жизнь тебя любит

Жизнь тебя любит

Луиза Хей, Роберт Холден

135 грн
Купить Data Science для бізнесу. Як збирати, аналізувати і використовувати дані

Data Science для бізнесу. Як збирати, аналізувати і використовувати дані

Фостер Провост, Том Фоусет

370 грн
Купить Развитие памяти и интеллекта. Рабочая тетрадь для тренировки мозга №3

Развитие памяти и интеллекта. Рабочая тетрадь для тренировки мозга №3

Рюта Кавашима

230 грн
184 грн
Купить Дивачка, що закохалася в мозок: Як активізувати розумову ­діяльність і почати жити краще

Дивачка, що закохалася в мозок: Як активізувати розумову ­діяльність і почати жити краще

Венді Судзукі, Біллі Фіцпатрік

270 грн
Купить Система убеждения: Как влиять на людей с помощью психологии

Система убеждения: Как влиять на людей с помощью психологии

Ник Коленда

295 грн
Купить Четыре правила успешного лидера

Четыре правила успешного лидера

Стивен Кови

210 грн
168 грн
Купить Страх. Почему мы неправильно оцениваем риски, живя в самое безопасное время в истории

Страх. Почему мы неправильно оцениваем риски, живя в самое безопасное время в истории

Дэн Гарднер

490 грн
392 грн
Купить Мистецтво говорити

Мистецтво говорити

Джеймс Борґ

215 грн
Купить 33+. Алфавит жизненных историй

33+. Алфавит жизненных историй

Лариса Парфентьева

415 грн
332 грн
Купить Жизнь в потоке: Коучинг

Жизнь в потоке: Коучинг

Мэрилин Аткинсон

350 грн
280 грн
Купить Rework. Ця книга переверне ваш погляд на бізнес

Rework. Ця книга переверне ваш погляд на бізнес

Джейсон Фрайд

140 грн
Купить Вся психология в 50 экспериментах. Собака Павлова

Вся психология в 50 экспериментах. Собака Павлова

Адам Харт-Дэвис

385 грн
Купить Развитие из центра

Развитие из центра

Андрий Антоненко

180 грн
171 грн
Купить Сам себе психолог. Самые эффективные приемы психологической реабилитации

Сам себе психолог. Самые эффективные приемы психологической реабилитации

Татьяна Трофименко

120 грн

Уценённые товары

Предложения повреждённых и некондиционных товаров
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук Тони Шей
2018 г.
Уценка 10%
396 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2020 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC