«Продавцов всегда учили думать о «закрытии сделки» как о событии — отдельной встрече, презентации или моменте времени, когда определяется, выиграли вы или проиграли. В этой книге мы поделимся с вами другой точкой зрения на закрытие сделки и предложим по-новому взглянуть на роль специалиста по продажам».
Крэйг Кристенсен, Шон Фронтц, Деннис Сьюза

О чем книга

Руководствуясь принципами Стивена Кови, руководители компании FranklinCovey разработали уникальную практику «эффективные продажи», основой которой является забота об успехе клиента. Систематическое применение описанных в книге установок и навыков резко повышает способность специалистов по продажам успешно закрывать сделки, а культура получения взаимовыгодных результатов благотворно сказывается на взаимоотношениях всех участников процесса. Конечный результат — это больше ценностей, больше успехов, больше доверия и больше продаж. Этот процесс повторяется снова и снова, превращаясь в восходящий цикл. Внимательное знакомство с книгой поможет вам положить начало такому циклу.

Почему книга достойна прочтения

• Вы научитесь трансформировать каждый акт взаимодействия с клиентом в возможность для принятия решения;
• вы сможете увеличить скорость принятия клиентом решения и тем самым сократить цикл продажи, а также эффективно отрабатывать возражения;
• последовательно применяя установки и навыки, о которых пишут авторы, вы сможете увеличить долю закрытых сделок.

Для кого эта книга

• Для всех, кто занимается продажами и сделками.

Кто автор

Крэйг Кристенсен — был банкиром на Уолл-стрит, разработчиком коммерческих программных продуктов и ведущим консультантом по организационным вопросам.Он является сооснователем компании NinetyFive 5, специализирующейся на перестройке системы продаж, которая вошла в список «500 самых быстрорастущих компаний Америки» и в 2013 г. была куплена компанией FranklinCovey. Сейчас Крэйг Кристенсен является руководителем Практики «Эффективные продажи».


Шон Фронтц — занимался обучением руководителей и менеджеров в разных странах мира принципам эффективности с момента получения диплома магистра психологии в Университете Лойолы в 1996 г.Старший консультант службы эффективных продаж компании FranklinCovey.


Деннис Сьюза — в течение двух десятилетий занимал ряд руководящих должностей в службах продаж IBM и Microsoft. , перепробовал разные профессии в сферах продаж, консалтинга и полевого маркетинга. Прежде чем стать членом команды службы эффективных продаж компании FranklinCovey, Деннис участвовал в разработке программ перестройки систем организации продаж в разных компаниях и отраслях. Сегодня он занимается созданием, обучением и управлением деятельностью служб продаж в сложных коммерческих ситуациях.