Ваша корзина пустая
Книга поможет вам повысить конверсию с помощью каналов директ-маркетинга: push, e-mail, sms, колл-центр.
E-mail-маркетинг, как известно, является каналом номер 1 по возврату инвестиций. Ситуация на рынке за последние пять лет кардинально изменилась. Конкуренция за e-mail-маркетологов выросла кратно. Рассылок в почте стало больше. Но стали ли они качественнее? Красивее — да, но какими бесполезными большинство этих писем были раньше, такими они остались и сейчас.
Виталий Александров, основатель агентства e-mail-маркетинга Out of Cloud, уверен: дело в стратегии. Компании допускают критические ошибки в работе с разными сегментами аудитории, общаются с разными людьми одинаковым тоном. Отправляют письма с товаром тем, кто недавно купил этот товар. Что еще хуже — со скидкой на этот товар. Начинают частить с рассылкой по тем подписчикам, кто давно их не открывает. Отправляют письма повторно тем, кто уже отписался. И так далее.
Главное: компании продолжают использовать стратегию общения с клиентами, фокусом которой является ориентация на сиюминутную продажу, а не выстраивание отношений.
Скоро таким стратегиям придет крах, так как люди уже перестают реагировать на бесполезные сообщения, которые не учитывают их интересы и поведение. Пришла пора менять стратегию прямо сейчас.
Из книги вы узнаете:
Для кого эта книга
Для практикующих специалистов и новичков e-mail-маркетинга.
Цитаты из книги
Принцип мирного воинаСуть этого принципа в одной фразе: «Отдай столько, сколько сможешь, не требуя ничего взамен», то есть неси добро«. Конкуренты думают, как бы нажиться поскорее на клиенте. Но долго этот подход работать не будет: люди видят фальшь. А вы скажите: «Держите бесплатный аудит, я не требую ничего взамен».
ОшибкиИзбегайте грубых ошибок. Например, когда вы ловите контакты сразу тремя призывами в одном баннере: «Оставьте телефон, мы перезвоним через 27 секунд», «Добрый день, я онлайн, моя консультация бесплатна», «Подпишись на рассылку!»
Тесты офферовМы проверили три формы с разным дизайном и офферами за подписку: подарок, полезный контент и скидка на первую покупку. Форма-победитель дает самый интенсивный сбор подписчиков, но скидка на покупку обходится компании дешевле, чем подарок при конверсии, — на треть ниже.
ОформлениеФон письма — важный инструмент, который поможет донести основную идею Например, рассылку про кухню нужно пускать на желтом фоне, рассылку про компьютеры — на черном. Темный кофейный фон помогает создать особое настроение и включить «кофейные» ассоциации в рассылке кофе-клуба.
Время чтенияСреднее время чтения показывает, насколько рассылка зацепила ваших подписчиков. У акционных писем время прочтения составляет от 30 секунд до двух-трех минут. У контентной рассылки может достигать 10 минут. По современным меркам это очень много.
СпамЕсли в письме будет одно слово и три PDF-файла, с высокой долей вероятности оно попадет в спам или будет дополнительно проверено. Если тема письма написана заглавными буквами, то вероятность попадания в спам также будет высокой.
Агата Містері. Бенгальська перлина. Книга 2
Сэр Стив Стивенсон
Человек на бактериях: как получить силу и энергию из своего кишечника
Маргит Коссобудзка
Куда приводят мечты
Ричард Матесон
Педагогіка. Навчальний посібник рекомендовано МОН України
М.І. Пащенко
Фриланс: рискнуть и остаться
Анна Бонецкая
Идиот
Федор Достоевский
Великие личности в истории. Де Голль
Богдана Сипко
Крепостная. Без права на любовь
Научиться писать маслом быстро
Хэйзел Соун
Windows ME. Справочник
Денисов А.
Нові пригоди Ракети на чотирьох лапах. Книга 3
Джеремі Стронг
Великое разделение. Неравенство в обществе, или что делать оставшимся 99% населения?
Джозеф Стиглиц
The Adventures of Sherlock Holmes (Пригоди Шерлока Холмса)
Артур Конан Дойль
Windows 10. Новейший самоучитель
Виталий Леонтьев
Breakfast at Tiffany's and Selected Stories = Завтрак у Тиффани. Книга для чтения на английском языке. Intermediate
Truman Capote
Доктор и душа: Логотерапия и экзистенциальный анализ
Виктор Франкл
Дизайн и цвет. Практикум. Реальное руководство по использованию цвета в графическом дизайне
Шон Адамс, Терри Ли Стоун
Класична листівка Що би не сталося...
Філософія. Наука в коміксах
Ларрі Ґонік
Рефакторинг: улучшение проекта существующего кода
Мартин Фаулер, Кент Бек, Джон Брант, Уильям Апдайк
Как разбогатеть с нуля
Брайан Трейси
Англійський пацієнт
Майкл Ондатже
Пять травм, которые мешают быть самим собой
Лиз Бурбо
Экономический образ мышления
Пол Хейне, Питер Дж.Беттке, Дэвид Причитко
Критика практического разума
Иммануил Кант
Minecraft. Ніч Кажанів
Ник Элиопулос
Как приручить дракона. Книга 1 (кинообложка)
Крессида Коуэлл
Гуаш «Класична» Гамма, 20 мл, 6 кольорів
Пираты Кошачьего моря. Книга 2. Остров забытых сокровищ
Аня Амасова, Виктор Запаренко
Система вознаграждения: Как разработать цели и KPI
Елена Ветлужских
ArchiCAD 8. Справочник с примерами
Титов С.
Путешествие в Средневековье
Наташа Кайя
Завоевать и удержать. Качественный рост компании на высококонкурентном рынке
Дорощук Николай, Жмурко Сергей, Хижняк Геннадий
Папір кольоровий одностор. А4 (18 арк/ 9 кол), скоба
Маленькі дослідники. Моє дивовижне тіло
Рут Мартін і Аллан Сандер
Python и машинное обучение: машинное и глубокое обучение с использованием Python, scikit-learn и TensorFlow
Себастьян Рашка, Вахид Мирджалили
Новая земля. Пробуждение к своей жизненной цели
Экхарт Толле
Закон України Про Національну гвардію України. Станом на 08.12.2020
Скретч постер #100 СПРАВ Junior Edition ( тубус)
White Man’s Way = Звичай білої людини (Украинский, Английский )
Джек Лондон
Шеф-повар и шеф-кондитер. №1(Вып.3)/2005
П/Р Пьянков А.
Предпринимательская ориентация в организации. Внутреннее предпринимательство
Маркус Эбнер, Герман Франк, Кристиан Корунка, Манфред Люгер
Непредсказуемая наука совещаний: как вывести команду на пик производительности
Стивен Рогелберг
Просто гениально! Что великие компании делают не как все
Уильям Тейлор
Эстетический интеллект. Как его развивать и использовать в бизнесе и жизни
Полин Браун
Прибыльная контекстная реклама. Быстрый способ привлечения клиентов с помощью Яндекс.Директа
Смирнов Василий
Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер
Филип Котлер
Корпоративные финансы для чайников
Майкл Тэйллард
Mesh-модель: Почему будущее бизнеса в платформах совместного пользования
Гански Л.
Не торопитесь посылать резюме. Нетрадиционные советы тем, кто хочет найти работу своей мечты
Джеффри Дж. Фокс
Цифровое золото: невероятная история Биткойна, или как идеалисты и бизнесмены изобретают деньги заново
Натаниел Поппер
Управление бизнесом по методикам спецназа: Советы снайпера, ставшего генеральным директором
Брендон Уэбб
Компьютер в помощь предпринимателю (CD-ROM)
Текст-пекс-шмекс. Магія переконливих текстів
Вільям Зінссер
Стилі хорошого і поганого менеджменту
Іцхак Адізес
Маркетинг от потребителя
Роджер Бест
Евангелие от IT. Как на самом деле создаются IT-стартапы
Дэн Лайонс
45 татуировок менеджера. Правила руководителя
Максим Батырев
Карты, деньги, фитнес-клуб: Практическое руководство менеджера по продажам
Александр Шумилин, Татьяна Иванова
Оформите подписку и получайте специальные предложения на почту
