Ваша корзина пустая
Книга поможет вам повысить конверсию с помощью каналов директ-маркетинга: push, e-mail, sms, колл-центр.
E-mail-маркетинг, как известно, является каналом номер 1 по возврату инвестиций. Ситуация на рынке за последние пять лет кардинально изменилась. Конкуренция за e-mail-маркетологов выросла кратно. Рассылок в почте стало больше. Но стали ли они качественнее? Красивее — да, но какими бесполезными большинство этих писем были раньше, такими они остались и сейчас.
Виталий Александров, основатель агентства e-mail-маркетинга Out of Cloud, уверен: дело в стратегии. Компании допускают критические ошибки в работе с разными сегментами аудитории, общаются с разными людьми одинаковым тоном. Отправляют письма с товаром тем, кто недавно купил этот товар. Что еще хуже — со скидкой на этот товар. Начинают частить с рассылкой по тем подписчикам, кто давно их не открывает. Отправляют письма повторно тем, кто уже отписался. И так далее.
Главное: компании продолжают использовать стратегию общения с клиентами, фокусом которой является ориентация на сиюминутную продажу, а не выстраивание отношений.
Скоро таким стратегиям придет крах, так как люди уже перестают реагировать на бесполезные сообщения, которые не учитывают их интересы и поведение. Пришла пора менять стратегию прямо сейчас.
Из книги вы узнаете:
Для кого эта книга
Для практикующих специалистов и новичков e-mail-маркетинга.
Цитаты из книги
Принцип мирного воинаСуть этого принципа в одной фразе: «Отдай столько, сколько сможешь, не требуя ничего взамен», то есть неси добро«. Конкуренты думают, как бы нажиться поскорее на клиенте. Но долго этот подход работать не будет: люди видят фальшь. А вы скажите: «Держите бесплатный аудит, я не требую ничего взамен».
ОшибкиИзбегайте грубых ошибок. Например, когда вы ловите контакты сразу тремя призывами в одном баннере: «Оставьте телефон, мы перезвоним через 27 секунд», «Добрый день, я онлайн, моя консультация бесплатна», «Подпишись на рассылку!»
Тесты офферовМы проверили три формы с разным дизайном и офферами за подписку: подарок, полезный контент и скидка на первую покупку. Форма-победитель дает самый интенсивный сбор подписчиков, но скидка на покупку обходится компании дешевле, чем подарок при конверсии, — на треть ниже.
ОформлениеФон письма — важный инструмент, который поможет донести основную идею Например, рассылку про кухню нужно пускать на желтом фоне, рассылку про компьютеры — на черном. Темный кофейный фон помогает создать особое настроение и включить «кофейные» ассоциации в рассылке кофе-клуба.
Время чтенияСреднее время чтения показывает, насколько рассылка зацепила ваших подписчиков. У акционных писем время прочтения составляет от 30 секунд до двух-трех минут. У контентной рассылки может достигать 10 минут. По современным меркам это очень много.
СпамЕсли в письме будет одно слово и три PDF-файла, с высокой долей вероятности оно попадет в спам или будет дополнительно проверено. Если тема письма написана заглавными буквами, то вероятность попадания в спам также будет высокой.
C# и платформа .NET 3.0, специальное издание
Эндрю Троелсен
Вы сможете рисовать через 30 дней. Простая пошаговая система, проверенная практикой
Марк Кистлер
Сніданки в саду
Наталя Підлісна, Руслан Сєнічкін
З ранку до ночі. Сторінки-цікавинки
Василь Федієнко
Анатомия плавания
Йен Маклауд
Воспоминания
Виктор Франкл
Я — дневник
Ира Негован
Гарри Поттер и Кубок Огня. Книга 4
Джоан Роулинг
Scrum. Революционный метод управления проектами
Джефф Сазерленд
Санкт-Петербург
Левитт Р.
Гарри Поттер. История волшебства
Джулиан Харрисон
Pollyanna = Полліанна
Элинор Портер
Гарри Поттер. Комплект из 7 книг в футляре
Класична листівка Ти котик!
Конверт для письма Flower
Дракула
Брэм Стокер
Дім - НУЛЬвідходів
Беа Джонсон
Військові нагороди України ( українська, англійська мова )
Віктор Васильович Карпов
Scratch для детей. Самоучитель по программированию
Мажед Маржи
Озадачник.133 вопроса на знание логики,математики и физики
Николай Полуэктов, Павел Полуэктов
Карлсон прилітає знов
Астрид Линдгрен
Гарри Поттер и узник Азкабана. Книга 3
Пираты Кошачьего моря. Книга 2. Остров забытых сокровищ
Аня Амасова, Виктор Запаренко
Отдел продаж по захвату рынка
Михаил Гребенюк
Вільям Шекспір
Валентина Вздульська
Зобов'язальне право України. Для підготовки до іспитів. Навчальний поcібник
Тетарчук І.В.
Автоматизация программируемых сетей. O'Reilly
Джейсон Эделман, Мэтт Осуолт, Скотт С. Лоу
Фактор Черчілля Як одна людина змінила історію
Боріс Джонсон
Та самая книга для девелопера. Исчерпывающее руководство по маркетингу и продажам недвижимости
Игорь Манн, Иван Черемных
Голова человека: Основы учебного академического рисунка
Ли Николай
Мозг во сне. Что происходит с мозгом, пока мы спим
Андреа Рок
Генерация прорывных идей в бизнесе
Евгений Петров, Александр Петров
Тот самый Мюнхаузен. Мое любоме кино №45
Бог как иллюзия
Ричард Докинз
Стерва выходит замуж. Руководство по отношениям до и после свадьбы
Шерри Аргов
PRO шашлык. Непромокаемая книга
Сталик Ханкишиев
Речи, изменившие мир (Эйнштейн)
Чорна рада
Петро Кралюк
Лучший врач — ваше подсознание
Эми Шер
Маляка - принцеса Драконії. Книга 1
Сашко Дерманський
От нуля к единице: Как создать стартап, который изменит будущее
Питер Тиль, Блейк Мастерс
Дилеми засновника бізнесу Як попередити помилки й уникнути їх під час створення стартапу
Ноам Вассерман
Продает каждый!..сотрудник и не только...
Игорь Манн, Дмитрий Турусин
Конкретный маркетинг в эпоху базарной экономики.
Голембиовский С.А., Перов
Як подолати кризу управління
Іцхак Адізес
Электронные платежи: Будущее наступает сегодня
Генкин А.
В яблочко! Маркетинг приложений для iPhone и iPad
Джеффри Хьюз
Шеф-повар и шеф-кондитер. №3(05)/2005
Technology Strategies
Інфраструктура ринку
Богуславський О.В
Текст, который продает товар, услугу или бренд
Анна Шуст
Помаранчевий надувний пес
Дон Томпсон
Лучшее место для работы. Искусство создавать превосходное деловое пространство
Рон Фридман
Как оценить бережливость вашей компании: Практическое руководство
Майкл Вейдер
Groupon: Бизнес-модель, которая изменила то, как мы покупаем
Фрэнк Сеннет
Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн
Грег Тейн
Как оценить бизнес по аналогии: Пособие по использованию сравнительных рыночных коэффициентов
Чиркова Е.
Подбор персонала для ресторанного бизнеса
Коршунов В. А.
Стремление к расцвету. Как добиться успеха в бизнесе с помощью методологии Адизеса
Ицхак Калдерон Адизес
Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас
Джеффри Паркер, Маршалл ван
Оформите подписку и получайте специальные предложения на почту
