Ваша корзина пустая
Книга поможет вам повысить конверсию с помощью каналов директ-маркетинга: push, e-mail, sms, колл-центр.
E-mail-маркетинг, как известно, является каналом номер 1 по возврату инвестиций. Ситуация на рынке за последние пять лет кардинально изменилась. Конкуренция за e-mail-маркетологов выросла кратно. Рассылок в почте стало больше. Но стали ли они качественнее? Красивее — да, но какими бесполезными большинство этих писем были раньше, такими они остались и сейчас.
Виталий Александров, основатель агентства e-mail-маркетинга Out of Cloud, уверен: дело в стратегии. Компании допускают критические ошибки в работе с разными сегментами аудитории, общаются с разными людьми одинаковым тоном. Отправляют письма с товаром тем, кто недавно купил этот товар. Что еще хуже — со скидкой на этот товар. Начинают частить с рассылкой по тем подписчикам, кто давно их не открывает. Отправляют письма повторно тем, кто уже отписался. И так далее.
Главное: компании продолжают использовать стратегию общения с клиентами, фокусом которой является ориентация на сиюминутную продажу, а не выстраивание отношений.
Скоро таким стратегиям придет крах, так как люди уже перестают реагировать на бесполезные сообщения, которые не учитывают их интересы и поведение. Пришла пора менять стратегию прямо сейчас.
Из книги вы узнаете:
Для кого эта книга
Для практикующих специалистов и новичков e-mail-маркетинга.
Цитаты из книги
Принцип мирного воинаСуть этого принципа в одной фразе: «Отдай столько, сколько сможешь, не требуя ничего взамен», то есть неси добро«. Конкуренты думают, как бы нажиться поскорее на клиенте. Но долго этот подход работать не будет: люди видят фальшь. А вы скажите: «Держите бесплатный аудит, я не требую ничего взамен».
ОшибкиИзбегайте грубых ошибок. Например, когда вы ловите контакты сразу тремя призывами в одном баннере: «Оставьте телефон, мы перезвоним через 27 секунд», «Добрый день, я онлайн, моя консультация бесплатна», «Подпишись на рассылку!»
Тесты офферовМы проверили три формы с разным дизайном и офферами за подписку: подарок, полезный контент и скидка на первую покупку. Форма-победитель дает самый интенсивный сбор подписчиков, но скидка на покупку обходится компании дешевле, чем подарок при конверсии, — на треть ниже.
ОформлениеФон письма — важный инструмент, который поможет донести основную идею Например, рассылку про кухню нужно пускать на желтом фоне, рассылку про компьютеры — на черном. Темный кофейный фон помогает создать особое настроение и включить «кофейные» ассоциации в рассылке кофе-клуба.
Время чтенияСреднее время чтения показывает, насколько рассылка зацепила ваших подписчиков. У акционных писем время прочтения составляет от 30 секунд до двух-трех минут. У контентной рассылки может достигать 10 минут. По современным меркам это очень много.
СпамЕсли в письме будет одно слово и три PDF-файла, с высокой долей вероятности оно попадет в спам или будет дополнительно проверено. Если тема письма написана заглавными буквами, то вероятность попадания в спам также будет высокой.
Стихи и сказки
Александр Пушкин
Apple. Эволюция компьютера
Владимир Невзоров
Выпечка из разных видов теста
Звездная пыль (илл. Чарльз Весс)
Нил Гейман
Возвращение в Приют. Книга 2
Мэделин Ру
Web-программирование нового поколения на ActionScript 2.0
Таппер Д.
Ботанические портреты. Практическое руководство по рисованию акварелью
Билли Шоуэлл
Кодекс адміністративного судочинства України. Станом на 09,09.2019. Офіційний текст. Постатейний зміст
Майстер головоломок. Кольоровий квест
Лорен Фарнсворт
Француженки не спят в одиночестве
Джейми Кэт Каллан
Что бы сказал Фрейд? Как великие психотерапевты решили бы ваши проблемы
Сара Томли
Рабы ума и победители смерти
Монах Симеон Афонский
О чем думают экономисты: Беседы с нобелевскими лауреатами
Пол Самуэльсон, Уильям Барнетт
Шерли
Шарлотта Бронте
Макроэкономика
Пол Самуэльсон, Вильям Нордхаус
РАДИОХОББИ.Лучшие конструкции АУДИОтехники и акустических систем своими руками. Книга+тест.аудио CD
Николай Сухов
Запах думки: вибрані оповідання
Роберт Шекли
На службе зла
Роберт Гэлбрейт
Банда піратів. Корабель-привид
Жюльєтт Парашині-Дені, Олівер Дюпен
SQL: полное руководство
Джеймс Р. Грофф, Пол Н. Вайнберг, Эндрю Дж. Оппель
Дневник Анны Франк. Графическая версия
Анна Франк, Ари Фольман, Дэвид Полонски
Книга, найденная в кувшинке
Светлана Дорошева
Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
Гэвин Кеннеди
Цифровая фотография. Том 1 (полноцветное издание)
Скотт Келби
Язык программирования C++. Базовый курс
Стенли Б. Липпман, Жози Лажойе
Коли менше – насправді більше
Джошуа Беккер
Искусство слышать стук сердца
Ян-Филипп Зендкер
Почему никто не рассказал мне это в 20? Интенсив по поиску себя в этом мире
Тина Силиг
Lift. Поднимите энергию на максимально возможный уровень
Игорь Калинаускас
Электронная коммерция. B2B-программирование +CD
Microsoft Press
7 навыков высокоэффективных тинейджеров. Как стать крутым и продвинутым
Шон Кови
Краткая история всего
Кен Уилбер
Английский за 6 недель (Книга+CD в коробке)
Элизабет Смит
НПК Цивільного кодексу України. Станом на 02.09.2019 р.
За ред. Короєда С.О.
Психология влияния: техники манипуляции в бизнесе и личном общении
Кевин Хоган
Большая книга стихов, сказок и весёлых историй
Даниил Хармс
Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора
Александр Остервальдер, Ив Пинье
Одиссея
Гомер
Полный курс нумерологии. Как найти себя и раскрыть свой потенциал
Дэвид А. Филлипс
Психологія майбутнього
Станіслав Ґроф
Бизнес-перспективы информационных технологий
Мошелла Дэвид
Моделирование бизнес-процессов с ALLFusion PM. Изд.2
Маклаков С.В.
Бизнес - это FUN!: От российского стартапа к международной компании.
Гозман О.
Налоги за 14 дней. Экспресс-курс
Молчанов Сергей
Кодекс выживания. Естественные законы в бизнесе
Дэвид Хэнна, Георгий Мелик-Еганов и Максим Ильин
Феномен Instagram 2.0
Любов Соболєва
Маркетинг за МКАДом или исповедь маркетолога
Разуваев Сергей
Системы управления. Инжиниринг качества.Изд.4
Варжапетяна А. Г.
Склад. Справочник кадровика
Владислав Волгин
Дифференціюйся, або помри
Джек Траут, Стів Рівкін
Первый после Бога: Не будьте просто начальником
Мурат Тургунов
Современные торговые технологии и торговые форматы. Основные законы
Калмыков А.
Technology Strategies
Стратегические ходы. 14 наступательных и оборонительных стратегий для достижения конкурентного преим
Жоржи Васконселлос-и-Са
Стратегия. Harvard Business Review
Технический анализ. Полный курс
Джек Швагер
Bad Blood. Дурна кров. Таємниці та брехні стартапу Кремнієвої долини
Джон Керрейру
В яблочко! Маркетинг приложений для iPhone и iPad
Джеффри Хьюз
Инвестиционные стратегии крупного бизнеса и экономика регионов.
Кузнецова О. В., Туровски
Ипотека. Кредит. Комментарий жилищного законодательства
Грудцына Л.Ю.
Оформите подписку и получайте специальные предложения на почту
