Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Купить Психология отелей, ресторанов и баров

Психология отелей, ресторанов и баров

"Психология отелей, ресторанов и баров". Клаус Ламперт

Эта уникальная книга впервые так подробно и интересно рассказывает о психологии отелей и ресторанов. Клаус Ламперт – известный психолог, который занимается исследованием различных областей психологии.

Его изучение владельцев и персонала отелей, ресторанов и баров показывают, что в сфере их интересов находятся различные психологические взаимосвязи и явления. Его оригинальная работа рассматривает В книге раскрываются сущности закономерностей, принципов и механизмов, действующих в различных отелях и ресторанах, управляющих процессами, которые в них происходят. А также поведением персонала и клиентов. Автор дает ответы на важные вопросы: Какие типы личностей встречаются у гостей, сотрудников и руководителей? Как выработать привязанность клиента к отелю или ресторану? Каким образом можно провести психологическую диагностику в отелях, и ресторанах? Какие особенности психологии труда и организационной психологии в этих заведениях? Какие психические расстройства могут быть у гостей, и как себя лучше вести с ними?

Книга предназначена для работников этой сферы услуг и тех, кто учится на соответствующих специальностях в учебных заведениях, а также собственникам отелей, ресторанов и баров (книга поможет им сделать свои предприятия более привлекательными для клиентов).
Нет в наличии

Психология отелей, ресторанов и баров

Купить Психология отелей, ресторанов и баров
Артикул : 47530
Издательство : Гуманитарный центр
Автор : Клаус Ламперт
Язык : Русский
ISBN13 : 978-617-7022-34-2
Формат : 60x90/16
EAN13 : 9786177022342
Страниц : 272
Год издания : 2015
Тип переплета : Мягкий
Нет в наличии

Описание
"Психология отелей, ресторанов и баров". Клаус Ламперт

Эта уникальная книга впервые так подробно и интересно рассказывает о психологии отелей и ресторанов. Клаус Ламперт – известный психолог, который занимается исследованием различных областей психологии.

Его изучение владельцев и персонала отелей, ресторанов и баров показывают, что в сфере их интересов находятся различные психологические взаимосвязи и явления. Его оригинальная работа рассматривает В книге раскрываются сущности закономерностей, принципов и механизмов, действующих в различных отелях и ресторанах, управляющих процессами, которые в них происходят. А также поведением персонала и клиентов. Автор дает ответы на важные вопросы: Какие типы личностей встречаются у гостей, сотрудников и руководителей? Как выработать привязанность клиента к отелю или ресторану? Каким образом можно провести психологическую диагностику в отелях, и ресторанах? Какие особенности психологии труда и организационной психологии в этих заведениях? Какие психические расстройства могут быть у гостей, и как себя лучше вести с ними?

Книга предназначена для работников этой сферы услуг и тех, кто учится на соответствующих специальностях в учебных заведениях, а также собственникам отелей, ресторанов и баров (книга поможет им сделать свои предприятия более привлекательными для клиентов).

Рекомендуемые книги

Купить Венгерский за 6 недель (Книга+CD в коробке)

Венгерский за 6 недель (Книга+CD в коробке)

130 грн
Купить Мой сын — Илон Маск. Как воспитать гения

Мой сын — Илон Маск. Как воспитать гения

Эми Ральф

255 грн
Купить Життя без обмежень. Шлях до неймовірно щасливого життя

Життя без обмежень. Шлях до неймовірно щасливого життя

Ник Вуйчич

135 грн
Купить Технологии психической саморегуляции

Технологии психической саморегуляции

Прохоров А.О.

135 грн
Купить Шахматы для самых маленьких

Шахматы для самых маленьких

Игорь Сухин

190 грн
Купить The Little Mermaid / Русалонька. Рівень «Starter»

The Little Mermaid / Русалонька. Рівень «Starter»

Ганс Христиан Андерсен

23 грн
Купить Стартап на $100. Як перетворити хобі на бізнес

Стартап на $100. Як перетворити хобі на бізнес

Кріс Ґільбо

210 грн
Купить Как работает экономика: Что Rolling Stones, Гарри Поттер и большой спорт могут рассказать о свободном рынке

Как работает экономика: Что Rolling Stones, Гарри Поттер и большой спорт могут рассказать о свободном рынке

Джон Тамни

370 грн
Купить Вкус: Наука о самом малоизученном человеческом чувстве

Вкус: Наука о самом малоизученном человеческом чувстве

Боб Холмс

296 грн
Купить Как оценить и продать свой бизнес

Как оценить и продать свой бизнес

Эндрю Хеслоп

279 грн
Купить Библиотека Keras — инструмент глубокого обучения

Библиотека Keras — инструмент глубокого обучения

Антонио Джулли, Суджит Пал

830 грн
Купить YouTube: «Волшебная кнопка» успеха. Создай канал на миллион просмотров!

YouTube: «Волшебная кнопка» успеха. Создай канал на миллион просмотров!

Гудина Робина

210 грн
Купить Vegan Life: счастье легким путем. Главный тренд XXI века

Vegan Life: счастье легким путем. Главный тренд XXI века

Дарья Ом

290 грн
Купить Менеджмент в некоммерческой организации: принципы и практика

Менеджмент в некоммерческой организации: принципы и практика

Питер Друкер

590 грн
Купить К выступлению готов! Презентационный конструктор

К выступлению готов! Презентационный конструктор

Радислав Гандапас

380 грн
Купить Зло под солнцем

Зло под солнцем

Агата Кристи

195 грн
Купить Листівки з ілюстраціями Гапчинської

Листівки з ілюстраціями Гапчинської

8 грн
Купить Мастерство презентации. Как создавать презентации,которые могут изменить мир

Мастерство презентации. Как создавать презентации,которые могут изменить мир

Алексей Каптерев

670 грн
Купить Перехід до Блакитного Океану. Поза конкуренцією

Перехід до Блакитного Океану. Поза конкуренцією

Чан Кім, Рене Моборн

150 грн
Купить Я — дневник

Я — дневник

Ира Негован

320 грн
Купить История  Украинской фотографии  ХІХ–ХХІ века

История Украинской фотографии ХІХ–ХХІ века

960 грн
Купить Чорний кіт Едгара Аллана По. Посібник для читання і перекладу

Чорний кіт Едгара Аллана По. Посібник для читання і перекладу

Бідасюк Н.В., Кучман І.М.

56 грн
Купить Граматика. Ключі до вправ

Граматика. Ключі до вправ

Юрій Голіцинський

52 грн
Купить Козацький міф

Козацький міф

Сергій Плохій

140 грн
Купить Построение отдела продаж. Ultimate Edition

Построение отдела продаж. Ultimate Edition

Константин Бакшт

423 грн
Купить Маленькая жизнь

Маленькая жизнь

Ханья Янагихара

470 грн
Купить Создание веб-сайта для чайников

Создание веб-сайта для чайников

Дэвид Кроудер

325 грн
Купить Помідорчик 510 наліпок (Книга3)

Помідорчик 510 наліпок (Книга3)

52 грн
Купить Программирование для детей. Учимся создавать сайты, приложения и игры. HTML, CSS и JavaScript

Программирование для детей. Учимся создавать сайты, приложения и игры. HTML, CSS и JavaScript

Дэвид Уитни

315 грн
Купить Людоед и принцесса: стихи

Людоед и принцесса: стихи

Генрих Сапгир

200 грн
Купить Все о работе на ноутбуке в одной книге

Все о работе на ноутбуке в одной книге

Виталий Леонтьев

155 грн
Купить Міні листівка Спасибо тебе за тебя

Міні листівка Спасибо тебе за тебя

10 грн
Купить Прежде чем начать свой бизнес

Прежде чем начать свой бизнес

Роберт Кийосаки

270 грн
Купить Полет аистов

Полет аистов

Жан-Кристоф Гранже

64 грн
Купить Не отступать и не сдаваться. Моя невероятная история

Не отступать и не сдаваться. Моя невероятная история

Луи Замперини, Дэвид Ренс

304 грн
Купить Сладость на корочке пирога

Сладость на корочке пирога

Алан Бредли

235 грн
Купить Финансист

Финансист

Теодор Драйзер

145 грн
Купить Комплект игры Thinkers Пираты против Адмиралов

Комплект игры Thinkers Пираты против Адмиралов

490 грн
Купить Комплект игры «Thinkers 6-9 років Просторове мислення» (укр)

Комплект игры «Thinkers 6-9 років Просторове мислення» (укр)

186 грн
Купить Любимое Кино. Подарочный набор. 12  альбомов

Любимое Кино. Подарочный набор. 12 альбомов

Людмила Потемкина

280 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Параметры

Артикул : 47530
Издательство : Гуманитарный центр
Автор : Клаус Ламперт
Язык : Русский
ISBN13 : 978-617-7022-34-2
Формат : 60x90/16
EAN13 : 9786177022342
Страниц : 272
Год издания : 2015
Тип переплета : Мягкий
Все права защищены © 2003-2019 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности