Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Бизнес книги>Копирайтинг, брендинг, презентации, PR>Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Купить Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

От издательства

"Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса" - Ли Кокерелл

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

Нет в наличии

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Купить Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Артикул : 42387
Издательство : Азбука
Автор : Ли Кокерелл
Язык : Русский
ISBN13 : 978-5-38906-149-1
Формат : 60x90/16
EAN13 : 9785389061491
Страниц : 224
Год издания : 2014
Тип переплета : Твердый
Нет в наличии

Описание
От издательства

"Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса" - Ли Кокерелл

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

Рекомендуемые книги

Купить Черная линия

Черная линия

Жан-Кристоф Гранже

74 грн
Купить The Great Gatsby = Великий Гетсбі

The Great Gatsby = Великий Гетсбі

Френсіс Скотт Кей Фіцджеральд

135 грн
Купить Отношение определяет результат

Отношение определяет результат

Дов Сайдман

372 грн
Купить История. Краткий курс в комиксах. Том 2

История. Краткий курс в комиксах. Том 2

Ларри Гоник

160 грн
Купить Подарочная коробка. Черная 24*24*9.5 см

Подарочная коробка. Черная 24*24*9.5 см

180 грн
Купить Забытые страницы киевского быта

Забытые страницы киевского быта

Виталий Баканов

350 грн
Купить Подарочный пакет Медведь большой (32*26*12 см)

Подарочный пакет Медведь большой (32*26*12 см)

35 грн
Купить Леопард

Леопард

Ю Несбё

94 грн
Купить Міні листівка Ты просто космос

Міні листівка Ты просто космос

10 грн
Купить Виживання найгарніших. Наука краси

Виживання найгарніших. Наука краси

Ненсі Еткофф

200 грн
Купить Банда піратів. Скарби пірата Моргана

Банда піратів. Скарби пірата Моргана

Жюльєтт Парашині-Дені, Олівер Дюпен

108 грн
Купить Финансы. Учебник

Финансы. Учебник

Грязнова А.Г., Маркина Е.

37 грн
Купить WikiLeaks: Избранные материалы

WikiLeaks: Избранные материалы

Валерий Апанасик

127 грн
Купить Искусственный интеллект с примерами на Python

Искусственный интеллект с примерами на Python

Пратик Джоши

590 грн
Купить Вечный Киев. Жизнь большого города

Вечный Киев. Жизнь большого города

Ковалинский Виталий, Друг Ольга

720 грн
Купить Дарующий звезды

Дарующий звезды

Джоджо Мойес

160 грн
Купить Поступай как женщина, думай как мужчина. Почему мужчины любят, но не женятся, и другие секреты сильного пола

Поступай как женщина, думай как мужчина. Почему мужчины любят, но не женятся, и другие секреты сильного пола

Стив Харви

200 грн
Купить Ліга справедливості. Книга 1. Початок: графічний роман

Ліга справедливості. Книга 1. Початок: графічний роман

Джефф Джонс

315 грн
Купить Dandelion Wine = Вино из одуванчиков. Книга для чтения на английском языке. Уровень В1

Dandelion Wine = Вино из одуванчиков. Книга для чтения на английском языке. Уровень В1

Рэй Брэдбери

110 грн
Купить Компанії майбутнього

Компанії майбутнього

Фредерік Лалу

180 грн
Купить Стратегический маркетинг

Стратегический маркетинг

Колектив Авторов

348 грн
Купить Математика для чайников

Математика для чайников

Марк Зегарелли

330 грн
Купить Міні листівка Ти краще за 100 подруг

Міні листівка Ти краще за 100 подруг

10 грн
Купить Крупномасштабное машинное обучение вместе с Python

Крупномасштабное машинное обучение вместе с Python

Бастиан Шарден, Лука Массарон, Альберто Боскетти

855 грн
Купить Подарочная коробка. Красная 28*28*10.5 см

Подарочная коробка. Красная 28*28*10.5 см

210 грн
Купить Чим ми займалися в ліжку. Історія ліжка і його вплив на біографії великих людей

Чим ми займалися в ліжку. Історія ліжка і його вплив на біографії великих людей

Браян Фаган, Надя Дуррані

295 грн
Купить ArchiCAD 9. Новые возможности

ArchiCAD 9. Новые возможности

Титов С.

8 грн
Купить Человек как предмет познания

Человек как предмет познания

Борис Ананьев

180 грн
Купить Дневник одного гения

Дневник одного гения

Сальвадор Дали

210 грн
Купить Assassin's Creed. Ренессанс

Assassin's Creed. Ренессанс

Оливер Боуден

160 грн
Купить Занимательные алгоритмы: чему нас учат истории знаменитых героев

Занимательные алгоритмы: чему нас учат истории знаменитых героев

Мартин Эрвиг

330 грн
Купить Здорове харчування у великому місті

Здорове харчування у великому місті

Доктор Регіна

200 грн
Купить Финская система обучения: Как устроены лучшие школы в мире

Финская система обучения: Как устроены лучшие школы в мире

Тимоти Уокер

315 грн
Купить Леонардо і Тайна вечеря

Леонардо і Тайна вечеря

Росс Кінг

390 грн
Купить Жизнь и познание

Жизнь и познание

Иван Фролов

270 грн
Купить Ремесло

Ремесло

Сергей Довлатов

95 грн
Купить АВС/АВМ/АВВ - методы и системы. Изд.2

АВС/АВМ/АВВ - методы и системы. Изд.2

Ивлев В.А., Попова Т. В.

659 грн
Купить Ночь нежна

Ночь нежна

Фрэнсис Скотт Фицджеральд

62 грн
Купить Я вже веЛикий. Настільна гра. Від 4 до 12 років

Я вже веЛикий. Настільна гра. Від 4 до 12 років

140 грн
Купить Женское достоинство – сила притяжения мужчин

Женское достоинство – сила притяжения мужчин

Мила Левчук

549 грн

Книги из категории "Бизнес книги"

Купить Трейдинг: Первые шаги

Трейдинг: Первые шаги

Александр Элдер

210 грн
Купить Анти-Титаник: Как выигрывать там, где тонут другие. Руководство для CEO

Анти-Титаник: Как выигрывать там, где тонут другие. Руководство для CEO

Ярослав Глазунов

439 грн
Купить Антирабство. Найди свое призвание

Антирабство. Найди свое призвание

Алена Владимирская

340 грн
238 грн
Купить Human Элемент. Продуктивность, самооценка и конечный результат. Природа человеческих взаимоотношений в организациях

Human Элемент. Продуктивность, самооценка и конечный результат. Природа человеческих взаимоотношений в организациях

Уильям Шутц

225 грн
203 грн
Купить Ощадливе виробництво

Ощадливе виробництво

Джеймс Вумек, Деніел Джон

300 грн
Купить Маркетинг в граффити. Взгляд с улицы

Маркетинг в граффити. Взгляд с улицы

Сарен М.

217 грн
109 грн
Купить Нескучный менеджмент - 2. Для руководителей и стремящихся ими стать

Нескучный менеджмент - 2. Для руководителей и стремящихся ими стать

Иван Мазур

118 грн
59 грн
Купить Страховий бізнес України. Довідник

Страховий бізнес України. Довідник

225 грн
113 грн
Купить Скрам: гибкое управление продуктом и бизнесом

Скрам: гибкое управление продуктом и бизнесом

Кен Швабер

275 грн
Купить Последний шанс стать миллионером

Последний шанс стать миллионером

Дуглас Эндрю

264 грн
250 грн
Купить Як керують найкращі

Як керують найкращі

Брайан Трейсі

140 грн
Купить Супербоси. Як видатні лідери плекають таланти

Супербоси. Як видатні лідери плекають таланти

Сидни Финкельштейн

200 грн
180 грн
Купить Основы организации: управление принятием решений. Изд.4

Основы организации: управление принятием решений. Изд.4

Лаукс Г.

474 грн
237 грн
Купить Блестящий стартап: что, как, когда и почему

Блестящий стартап: что, как, когда и почему

Каспиан Вудс

383 грн
Купить Пиши, сокращай: Как создавать сильные тексты

Пиши, сокращай: Как создавать сильные тексты

Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

315 грн
Купить Сильный ход: Нестандартные решения в рекламе

Сильный ход: Нестандартные решения в рекламе

Алексей Иванов

362 грн
Купить Охотник за идеями. Как найти дело жизни и сделать мир лучше

Охотник за идеями. Как найти дело жизни и сделать мир лучше

Семен Кибало

415 грн
Купить Як писати комерційну пропозицію

Як писати комерційну пропозицію

Денис Каплунов

270 грн
243 грн
Купить Одним словом. Книга для тех, кто хочет придумать хорошее название. 33 урока

Одним словом. Книга для тех, кто хочет придумать хорошее название. 33 урока

Сергей Малайкин

395 грн
Купить Искусство слияний и поглощений. Четыре ключевых решения, от которых зависит успех сделки

Искусство слияний и поглощений. Четыре ключевых решения, от которых зависит успех сделки

Хардинг Д., Роувит С.

74 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2020 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC