Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Бизнес книги>Копирайтинг, брендинг, презентации, PR>Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Купить Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

От издательства

"Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса" - Ли Кокерелл

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

Нет в наличии

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Купить Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Артикул : 42387
Издательство : Азбука
Автор : Ли Кокерелл
Язык : Русский
ISBN13 : 978-5-38906-149-1
Формат : 60x90/16
EAN13 : 9785389061491
Страниц : 224
Год издания : 2014
Тип переплета : Твердый
Нет в наличии

Описание
От издательства

"Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса" - Ли Кокерелл

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

Рекомендуемые книги

Купить Блокнот Partner, клетка, 125*195, салатовый

Блокнот Partner, клетка, 125*195, салатовый

130 грн
Купить Мудрість жінки

Мудрість жінки

Луїза Хей

130 грн
Купить Не кричіть на дітей! Як вирішувати конфлікти з дітьми та робити так, щоб вони вас слухали

Не кричіть на дітей! Як вирішувати конфлікти з дітьми та робити так, щоб вони вас слухали

Даніеле Новара

220 грн
Купить Витончене мистецтво забивати на все. Нестандартний підхід до проблем

Витончене мистецтво забивати на все. Нестандартний підхід до проблем

Марк Мэнсон

215 грн
Купить Fahrenheit 451' = 451' по Фаренгейту

Fahrenheit 451' = 451' по Фаренгейту

Рэй Брэдбери

155 грн
Купить Хто це? Оченята

Хто це? Оченята

Оксана Радушинська

29 грн
Купить Протокол Хашимото: когда иммунитет работает против нас

Протокол Хашимото: когда иммунитет работает против нас

Изабелла Венц

360 грн
Купить Краткая история денег, или Все, что нужно знать о биткоине

Краткая история денег, или Все, что нужно знать о биткоине

Cейфедин Аммус

550 грн
Купить Вкус: Наука о самом малоизученном человеческом чувстве

Вкус: Наука о самом малоизученном человеческом чувстве

Боб Холмс

350 грн
Купить Исследование операций

Исследование операций

Хемди А.Таха

1 080 грн
Купить ProZorro. Зробити неможливе в українській владі

ProZorro. Зробити неможливе в українській владі

Максим Нефьодов, Федір Крикун

225 грн
Купить Присягнувшие Тьме

Присягнувшие Тьме

Жан-Кристоф Гранже

84 грн
Купить Голос перепілки

Голос перепілки

Марія Ткачівська

96 грн
Купить Сердца трех

Сердца трех

Джек Лондон

58 грн
Купить Медвежонок Паддингтон. Большая книга цветных историй (илл. Р. В. Элли)

Медвежонок Паддингтон. Большая книга цветных историй (илл. Р. В. Элли)

Майкл Бонд

480 грн
Купить Таящийся у порога

Таящийся у порога

Говард Филлипс Лавкрафт

210 грн
Купить Енциклопедія для дівчаток.Найкраща у світі

Енциклопедія для дівчаток.Найкраща у світі

Н. Шип

190 грн
Купить Masha and the Bears / Маша і ведмеді. Рівень «Starter»

Masha and the Bears / Маша і ведмеді. Рівень «Starter»

25 грн
Купить Человек на бактериях: как получить силу и энергию из своего кишечника

Человек на бактериях: как получить силу и энергию из своего кишечника

Маргит Коссобудзка

293 грн
Купить Рай.Центр

Рай.Центр

Люко Дашвар

120 грн
Купить Давати і брати. Революційний підхід до успіху

Давати і брати. Революційний підхід до успіху

Адам Грант

240 грн
Купить Рисуем дерево

Рисуем дерево

Бруно Мунари

355 грн
Купить Світогляд українського народу. Ескіз української міфології

Світогляд українського народу. Ескіз української міфології

Іван Нечуй-Левицький

92 грн
Купить Управление гневом

Управление гневом

Дэн Дубравин

330 грн
Купить Господарський кодекс України. Станом на 08.12.2020  (зі змінами на 21.07.2020)

Господарський кодекс України. Станом на 08.12.2020 (зі змінами на 21.07.2020)

74 грн
Купить Як подолати кризу управління

Як подолати кризу управління

Іцхак Адізес

215 грн
Купить Ноутбук без страха для начинающих. Самый наглядный самоучитель

Ноутбук без страха для начинающих. Самый наглядный самоучитель

Миронов Дмитрий

191 грн
Купить Ілюстрований Атлас. Світ тварин

Ілюстрований Атлас. Світ тварин

Сьюзан Лампкін, Чана Бамбараденія, Дейвид Вудрафф

570 грн
Купить Благай, кради і позичай

Благай, кради і позичай

Роберт Шор

295 грн
Купить Я — легенда

Я — легенда

Ричард Метисон

130 грн
Купить Привычки на всю жизнь. Научный подход к формированию устойчивых привычек

Привычки на всю жизнь. Научный подход к формированию устойчивых привычек

Шон Янг

420 грн
Купить Класична листівка Бажаю, щоб все надихало!

Класична листівка Бажаю, щоб все надихало!

15 грн
Купить ArchiCAD 9.0. Шаг за шагом

ArchiCAD 9.0. Шаг за шагом

Васильев П.П

25 грн
Купить Ми - це наш мозок

Ми - це наш мозок

Дік Свааб

190 грн
Купить Маруся

Маруся

Василь Шкляр

160 грн
Купить Современная электросеть. Практикум электрика. Книга + видеокурс на DVD

Современная электросеть. Практикум электрика. Книга + видеокурс на DVD

М. Штерн

375 грн
Купить Останниця Одна на світі. Книга 1

Останниця Одна на світі. Книга 1

Кетрін Епплґейт

195 грн
Купить Великие личности в истории. Де Голль

Великие личности в истории. Де Голль

Богдана Сипко

140 грн
Купить Долгий путь домой

Долгий путь домой

Луиза Пенни

74 грн
Купить Схемотехника. 500 устройств на аналоговых микросхемах

Схемотехника. 500 устройств на аналоговых микросхемах

Шустов Михаил

180 грн

Книги из категории "Бизнес книги"

Купить Rework: бизнес без предрассудков

Rework: бизнес без предрассудков

Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон

430 грн
Купить Шеф-повар и шеф-кондитер. №1(Вып.3)/2005

Шеф-повар и шеф-кондитер. №1(Вып.3)/2005

П/Р Пьянков А.

159 грн
80 грн
Купить Роль кредита и модернизация деятельности банков в сфере кредитования

Роль кредита и модернизация деятельности банков в сфере кредитования

Олег Лаврушин

452 грн
226 грн
Купить Реклама в туризме и отдыхе

Реклама в туризме и отдыхе

Морган Н.

353 грн
177 грн
Купить Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли

Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли

Элияху Моше Голдрат

370 грн
Купить Евангелие от IT. Как на самом деле создаются IT-стартапы

Евангелие от IT. Как на самом деле создаются IT-стартапы

Дэн Лайонс

460 грн
Купить Несвідомий брендинг

Несвідомий брендинг

Дуглас ван Праєт

260 грн
Купить Реструктуризация кредитных организаций

Реструктуризация кредитных организаций

Тосунян Г.А., Викулин А.Ю.

53 грн
27 грн
Купить Супербоси. Як видатні лідери плекають таланти

Супербоси. Як видатні лідери плекають таланти

Сидни Финкельштейн

200 грн
180 грн
Купить Бизнес с нуля: Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей

Бизнес с нуля: Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей

Эрик Рис

200 грн
Купить Система внутреннего контроля коммерческого банка

Система внутреннего контроля коммерческого банка

Арсланбеков-Федоров А.А.

74 грн
37 грн
Купить И ботаники делают бизнес 1+2. Удивительная история основателя «Додо Пиццы» Федора Овчинникова: от провала до миллиона

И ботаники делают бизнес 1+2. Удивительная история основателя «Додо Пиццы» Федора Овчинникова: от провала до миллиона

Максим Котин

430 грн
387 грн
Купить Шопинг. Искусство совершать покупки и наука о том,  как мы покупаем

Шопинг. Искусство совершать покупки и наука о том, как мы покупаем

Саймон Скамелл-Кац

309 грн
279 грн
Купить Анализ финансовой отчетности с использованием Excel

Анализ финансовой отчетности с использованием Excel

Конрад Карлберг

330 грн
Купить Вдохновители. Как стать лидером, способным усилить команду

Вдохновители. Как стать лидером, способным усилить команду

Лиз Уайзман

370 грн
Купить Як подолати кризу управління

Як подолати кризу управління

Іцхак Адізес

215 грн
Купить Любов та бюджет

Любов та бюджет

Любомир Остапів

180 грн
Купить Голдратт и теория ограничений. Квантовый скачок в менеджменте

Голдратт и теория ограничений. Квантовый скачок в менеджменте

Уве Техт

430 грн
Купить Як скласти маркетинговий план

Як скласти маркетинговий план

Джон Вествуд

257 грн
Купить Окажется ли ваша следующая ошибка роковой? Как избежать цепи ошибок, губительных для вашей компании

Окажется ли ваша следующая ошибка роковой? Как избежать цепи ошибок, губительных для вашей компании

Роберт Э. Миттельштадт-мл.

240 грн
216 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2021 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC