Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Бизнес книги>Маркетинг, реклама, мерчандайзинг. SMM (Social Media Marketing)>Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам
Купить Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам

Для того, чтобы заполучить и удержать клиентов недостаточно лишь удовлетворить их желания. В нынешнее время существуют очень много организаций, которые могут предоставить все нужное для клиента. Поэтому для того, чтобы заполучить клиента и быть конкурентоспособным, нужно опережать эти желания. Томас Ф. Крам, автор известной книги "Управление энергией конфликта" считает, что высококачественный сервис на сегодняшний день является одним из самых востребованных элементов современного обслуживания.

Книга "Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам" расскажет, как организовать правильный подход к клиенту, как оставить неизгладимое впечатление предоставляемым сервисом. Используя примеры из жизни, Тони Крам дает практические советы и показывает, как настроить клиента на позитивный лад, как правильно преподнести все выгоды и удобства использования именно Вашего сервиса и как заинтересовать и привлечь клиента для того, чтобы он покупал еще и еще. И более того, чтобы он рекламировал Ваш товар и сервис своим друзьям и знакомым.

Книга "Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам" покажет, как найти правильный подход к любому клиенту в независимости от сферы бизнеса, которым Вы занимаетесь, и сделает Вас по-настоящему успешным!

Нет в наличии

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам

Купить Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам
Артикул : 34441
Издательство : Питер
Автор : Крам Томас
ISBN13 : 978-5-459-01016-9
EAN13 : 9785459010169
Страниц : 256
Год издания : 2012
Тип переплета : Твердый
Нет в наличии

Описание

Для того, чтобы заполучить и удержать клиентов недостаточно лишь удовлетворить их желания. В нынешнее время существуют очень много организаций, которые могут предоставить все нужное для клиента. Поэтому для того, чтобы заполучить клиента и быть конкурентоспособным, нужно опережать эти желания. Томас Ф. Крам, автор известной книги "Управление энергией конфликта" считает, что высококачественный сервис на сегодняшний день является одним из самых востребованных элементов современного обслуживания.

Книга "Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам" расскажет, как организовать правильный подход к клиенту, как оставить неизгладимое впечатление предоставляемым сервисом. Используя примеры из жизни, Тони Крам дает практические советы и показывает, как настроить клиента на позитивный лад, как правильно преподнести все выгоды и удобства использования именно Вашего сервиса и как заинтересовать и привлечь клиента для того, чтобы он покупал еще и еще. И более того, чтобы он рекламировал Ваш товар и сервис своим друзьям и знакомым.

Книга "Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам" покажет, как найти правильный подход к любому клиенту в независимости от сферы бизнеса, которым Вы занимаетесь, и сделает Вас по-настоящему успешным!

Рекомендуемые книги

Купить Визуальная энциклопедия. Всё о цветущих растениях, прекрасных и загадочных

Визуальная энциклопедия. Всё о цветущих растениях, прекрасных и загадочных

Тони Харрис

315 грн
Купить Настольная  игра для всей семьи Dino Battle

Настольная игра для всей семьи Dino Battle

250 грн
Купить Как устроено кино. Теория и история кинематографа

Как устроено кино. Теория и история кинематографа

Эдвард Росс

465 грн
Купить Перші кроки: Кольори

Перші кроки: Кольори

84 грн
Купить Історія Діви та Блохи

Історія Діви та Блохи

Мо Віллемс,То Дітерліцці

105 грн
Купить Главная маркетинговая книга от Алексея Филановского

Главная маркетинговая книга от Алексея Филановского

Алексей Филановский

280 грн
Купить Гаррі Поттер і смертельні реліквії. Книга 7

Гаррі Поттер і смертельні реліквії. Книга 7

Джоан Роулинг

220 грн
Купить Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением

Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением

Джим Коллинз, Джерри Поррас

530 грн
Купить Физика: начальный курс

Физика: начальный курс

Карл Ф. Кун

330 грн
Купить Велика книга кролячих історій (зимова) Іл. Лоік Жуанніго

Велика книга кролячих історій (зимова) Іл. Лоік Жуанніго

Женевьева Юрье

365 грн
Купить Книга о потерянном времени: У вас больше возможностей, чем вы думаете

Книга о потерянном времени: У вас больше возможностей, чем вы думаете

Лора Вандеркам

335 грн
Купить E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги

E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги

Алексей Казакевич

320 грн
Купить Франческа. Повелителька траєкторій

Франческа. Повелителька траєкторій

Дорж Бату

180 грн
Купить Зрозуміти комікси. Невидиме мистецтво

Зрозуміти комікси. Невидиме мистецтво

Скотт Макклауд

210 грн
Купить Класична листівка «Панда»

Класична листівка «Панда»

15 грн
Купить История, конца которой нет

История, конца которой нет

Михаель Энде

200 грн
Купить Внутривенно. Что происходит с сосудами, по которым движется ваша кровь, как вылечить то, что уже болит, и не допустить проблем в будущем

Внутривенно. Что происходит с сосудами, по которым движется ваша кровь, как вылечить то, что уже болит, и не допустить проблем в будущем

Евгений Илюхин

265 грн
Купить Сердца трех

Сердца трех

Джек Лондон

58 грн
Купить Поллианна (илл. Василиса Коверзнева)

Поллианна (илл. Василиса Коверзнева)

Елеанор Портер

150 грн
Купить Міні листівка  Хочу к тебе на ручки

Міні листівка Хочу к тебе на ручки

10 грн
Купить Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Мика Соломон

323 грн
Купить Искусство и арт-практика

Искусство и арт-практика

Пигулевский В.О.

105 грн
Купить Атлант розправив плечі, комплект з трьох книг у футлярі Айн Ренд

Атлант розправив плечі, комплект з трьох книг у футлярі Айн Ренд

Айн Рэнд

680 грн
Купить Когда прошлое впереди

Когда прошлое впереди

Светлана Талан

105 грн
Купить Дикие лебеди (иллюстр. Ломаева А.)

Дикие лебеди (иллюстр. Ломаева А.)

<Об`єкт не знайдено> (7100:85711cc1de80580111e3efd2bfaab965)

189 грн
Купить Харизма лидера

Харизма лидера

Радислав Гандапас

610 грн
Купить Гарри Поттер и Философский камень (с цветными иллюстрациями)

Гарри Поттер и Философский камень (с цветными иллюстрациями)

Джоан Роулинг

620 грн
Купить Женщина, у которой выросли крылья

Женщина, у которой выросли крылья

Сесилия Ахерн

160 грн
Купить Фінанси підприємств у запитаннях і відповідях. Навчальний посібник

Фінанси підприємств у запитаннях і відповідях. Навчальний посібник

Данілов О.Д., Паєнтко Т.В

36 грн
Купить Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй

Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй

Пол Смит

468 грн
Купить Mary Poppins / Мері Поппінс. Рівень «Elementary»

Mary Poppins / Мері Поппінс. Рівень «Elementary»

Памела Трэверс

35 грн
Купить Найважливіше — наприкінці

Найважливіше — наприкінці

Галина Вдовиченко

120 грн
Купить 7 навыков высокоэффективных тинейджеров. Как стать крутым и продвинутым

7 навыков высокоэффективных тинейджеров. Как стать крутым и продвинутым

Шон Кови

385 грн
Купить Блог на миллион долларов

Блог на миллион долларов

Наташа Кортни-Смит

315 грн
Купить Как мы делаем это: Эволюция и будущее репродуктивного поведения человека

Как мы делаем это: Эволюция и будущее репродуктивного поведения человека

Роберт Мартин

335 грн
Купить Чтец

Чтец

Бернхард Шлинк

160 грн
Купить Снігова Королева. Найкращі казки світу: кн. п’ята

Снігова Королева. Найкращі казки світу: кн. п’ята

105 грн
Купить Київ. Розмальовка ХL

Київ. Розмальовка ХL

76 грн
Купить Экономический образ мышления

Экономический образ мышления

Пол Хейне, Питер Дж.Беттке, Дэвид Причитко

900 грн
Купить Будущее человечества: Колонизация Марса, путешествия к звездам и обретение бессмертия

Будущее человечества: Колонизация Марса, путешествия к звездам и обретение бессмертия

Митио Каку

425 грн

Книги из категории "Бизнес книги"

Купить Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков

Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков

Чан Ким, Рене Моборн

530 грн
Купить Экономика недвижимости.

Экономика недвижимости.

Тарасевич Е.И.

Нет в наличии
Купить The Essential Guide to the Business of U.S. Mobile Wireless Communications

The Essential Guide to the Business of U.S. Mobile Wireless Communications

Burnham John

174 грн
87 грн
Купить Корпоративные финансы для чайников

Корпоративные финансы для чайников

Майкл Тэйллард

420 грн
Купить Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development

Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development

Альварес Синди

370 грн
Купить Корпоративный центр: Основы управления холдингом

Корпоративный центр: Основы управления холдингом

Дмитрий Лейкин

367 грн
Купить Внешнее управление на несостоятельном предприятии.

Внешнее управление на несостоятельном предприятии.

Юн Г.Б., Таль Г.К., Григорьев В.В.

231 грн
116 грн
Купить Отдел продаж по захвату рынка

Отдел продаж по захвату рынка

Михаил Гребенюк

360 грн
Купить Корпоративное племя: Чему антрополог может научить топ-менеджера

Корпоративное племя: Чему антрополог может научить топ-менеджера

Даниэль Браун, Итске Крамер

350 грн
Купить E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги

E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги

Алексей Казакевич

320 грн
Купить Человек + машина. Новые принципы работы в эпоху искусственного интеллекта

Человек + машина. Новые принципы работы в эпоху искусственного интеллекта

Пол Доэрти, Джеймс Уилсон

490 грн
Купить Валютні операції: Навч. посіб.

Валютні операції: Навч. посіб.

Петрашко Л.П.

74 грн
70 грн
Купить Современные торговые технологии и торговые форматы. Основные законы

Современные торговые технологии и торговые форматы. Основные законы

Калмыков А.

48 грн
24 грн
Купить Предпринимательская ориентация в организации. Внутреннее предпринимательство

Предпринимательская ориентация в организации. Внутреннее предпринимательство

Маркус Эбнер, Герман Франк, Кристиан Корунка, Манфред Люгер

115 грн
104 грн
Купить Корпоративная культура Toyota. Уроки для других компаний

Корпоративная культура Toyota. Уроки для других компаний

Джеффри Лайкер

420 грн
Купить Вообразить будущее. Креативный подход к изменениям в бизнесе

Вообразить будущее. Креативный подход к изменениям в бизнесе

Бет Комсток, Тал Раз

366 грн
Купить Правовая поддержка рекламы и защита интеллектуальной собственности: Сборник

Правовая поддержка рекламы и защита интеллектуальной собственности: Сборник

185 грн
Купить Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров

Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров

Михаил Воронин

369 грн
Купить Финансы организаций: менеджмент и анализ. Изд.2

Финансы организаций: менеджмент и анализ. Изд.2

Незамайкин В.Н., Юрзинова

29 грн
28 грн
Купить Жесткий SMM: Выжать из соцсетей максимум

Жесткий SMM: Выжать из соцсетей максимум

Дэн Кеннеди

370 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2020 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC