Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Бизнес книги>Маркетинг, реклама, мерчандайзинг. SMM (Social Media Marketing)>Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам
Купить Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам

Для того, чтобы заполучить и удержать клиентов недостаточно лишь удовлетворить их желания. В нынешнее время существуют очень много организаций, которые могут предоставить все нужное для клиента. Поэтому для того, чтобы заполучить клиента и быть конкурентоспособным, нужно опережать эти желания. Томас Ф. Крам, автор известной книги "Управление энергией конфликта" считает, что высококачественный сервис на сегодняшний день является одним из самых востребованных элементов современного обслуживания.

Книга "Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам" расскажет, как организовать правильный подход к клиенту, как оставить неизгладимое впечатление предоставляемым сервисом. Используя примеры из жизни, Тони Крам дает практические советы и показывает, как настроить клиента на позитивный лад, как правильно преподнести все выгоды и удобства использования именно Вашего сервиса и как заинтересовать и привлечь клиента для того, чтобы он покупал еще и еще. И более того, чтобы он рекламировал Ваш товар и сервис своим друзьям и знакомым.

Книга "Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам" покажет, как найти правильный подход к любому клиенту в независимости от сферы бизнеса, которым Вы занимаетесь, и сделает Вас по-настоящему успешным!

Нет в наличии

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам

Купить Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам
Артикул : 34441
Издательство : Питер
Автор : Крам Томас
ISBN13 : 978-5-459-01016-9
EAN13 : 9785459010169
Страниц : 256
Год издания : 2012
Тип переплета : Твердый
Нет в наличии

Описание

Для того, чтобы заполучить и удержать клиентов недостаточно лишь удовлетворить их желания. В нынешнее время существуют очень много организаций, которые могут предоставить все нужное для клиента. Поэтому для того, чтобы заполучить клиента и быть конкурентоспособным, нужно опережать эти желания. Томас Ф. Крам, автор известной книги "Управление энергией конфликта" считает, что высококачественный сервис на сегодняшний день является одним из самых востребованных элементов современного обслуживания.

Книга "Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам" расскажет, как организовать правильный подход к клиенту, как оставить неизгладимое впечатление предоставляемым сервисом. Используя примеры из жизни, Тони Крам дает практические советы и показывает, как настроить клиента на позитивный лад, как правильно преподнести все выгоды и удобства использования именно Вашего сервиса и как заинтересовать и привлечь клиента для того, чтобы он покупал еще и еще. И более того, чтобы он рекламировал Ваш товар и сервис своим друзьям и знакомым.

Книга "Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам" покажет, как найти правильный подход к любому клиенту в независимости от сферы бизнеса, которым Вы занимаетесь, и сделает Вас по-настоящему успешным!

Рекомендуемые книги

Купить Разрыв шаблона. Как находить и воплощать прорывные идеи

Разрыв шаблона. Как находить и воплощать прорывные идеи

Тина Силиг

323 грн
Купить Коробка-сумочка, белая, средняя 23х17х7,5 см (подарочная)

Коробка-сумочка, белая, средняя 23х17х7,5 см (подарочная)

95 грн
Купить Самоуч-ль раб. в Office (тверд. переплет): Word 97/2000, Excel 97/2000

Самоуч-ль раб. в Office (тверд. переплет): Word 97/2000, Excel 97/2000

Гаевский Александр

5 грн
Купить Благоустройство старого Киева

Благоустройство старого Киева

Анатолий Макаров

235 грн
Купить В інші часи. Юні літа в Східній Галичині

В інші часи. Юні літа в Східній Галичині

Сома Морґенштерн

240 грн
Купить Еда без правил. Простые принципы хорошей кухни

Еда без правил. Простые принципы хорошей кухни

Тамар Адлер

179 грн
Купить Історія запорізьких козаків

Історія запорізьких козаків

Дмитро Яворницький

513 грн
Купить Java Persistence API и Hibernate

Java Persistence API и Hibernate

Кристиан Бауэр, Гэвин Кинг, Гэри Грегори

936 грн
Купить Другая книга, которой нет. 20 наиболее эффективных инструментов саморазвития

Другая книга, которой нет. 20 наиболее эффективных инструментов саморазвития

Алекс Новак

148 грн
Купить Средневековые мастера и гении Возрождения

Средневековые мастера и гении Возрождения

Паола Волкова

550 грн
Купить Сила воли. Как развить и укрепить. Серия: Золотая библиотека МИФ

Сила воли. Как развить и укрепить. Серия: Золотая библиотека МИФ

Келли Макгонигал

462 грн
Купить Первый Человек в Риме

Первый Человек в Риме

Колин Маккалоу

370 грн
Купить Жизнь замечательных веществ

Жизнь замечательных веществ

Аркадий Курамшин

265 грн
Купить Пеппі Довгапанчоха

Пеппі Довгапанчоха

Астрид Линдгрен

78 грн
Купить Філософія. Наука в коміксах

Філософія. Наука в коміксах

Ларри Гоник

160 грн
Купить Закон України «Про охорону праці» за станом на 03.09.19 (зі змінами на 19.12.2017)

Закон України «Про охорону праці» за станом на 03.09.19 (зі змінами на 19.12.2017)

32 грн
Купить Коридор

Коридор

Александр Король

680 грн
Купить Живи! 7 заповедей энергии и здоровья

Живи! 7 заповедей энергии и здоровья

Ицхак Пинтосевич

265 грн
Купить Куда Кейнс зовет Россию?

Куда Кейнс зовет Россию?

Дзарасов

71 грн
Купить Фінансовий облік у банках (у контексті МСФЗ) Підручник затверджений МОН України

Фінансовий облік у банках (у контексті МСФЗ) Підручник затверджений МОН України

Литвин Н.Б.

760 грн
Купить Как быть, когда все не так, как хочется

Как быть, когда все не так, как хочется

Александр Свияш

110 грн
Купить Слезы ангелов

Слезы ангелов

Сергей Бугримов

56 грн
Купить Робинзон Крузо

Робинзон Крузо

Даниель Дефо

48 грн
Купить История  Украинской фотографии  ХІХ–ХХІ века

История Украинской фотографии ХІХ–ХХІ века

864 грн
Купить Встраиваемые системы на основе Linux

Встраиваемые системы на основе Linux

Крис Симмондс

747 грн
Купить Конверт для грошей Трохи грошей!

Конверт для грошей Трохи грошей!

29 грн
Купить Магия чисел. Моментальные вычисления в уме и другие математические фокусы

Магия чисел. Моментальные вычисления в уме и другие математические фокусы

Артур Бенджамин

327 грн
Купить Критика чистого разума

Критика чистого разума

Иммануил Кант

74 грн
Купить Живые цветы акварелью. Идеи для рисования, техники, практические советы

Живые цветы акварелью. Идеи для рисования, техники, практические советы

Джин Хэйнс

520 грн
Купить Женщина. Руководство для мужчин

Женщина. Руководство для мужчин

Джон Готтман, Рэчел Карлтон Адамс , Дуглас Абрамс, Джули Шварц-Готтман

365 грн
Купить Политика страха. Что значит дискурс правых популистов?

Политика страха. Что значит дискурс правых популистов?

Кочергина Е.Н., Гритчина О.В.

185 грн
Купить Девушка во льду

Девушка во льду

Роберт Брындза

235 грн
Купить Школа рисования акварелью итальянского мастера

Школа рисования акварелью итальянского мастера

Валерио Либралато, Татьяна Лаптева

480 грн
Купить Менеджмент

Менеджмент

Кузьмін О.

69 грн
Купить Word 2000 русская и английская версии

Word 2000 русская и английская версии

Ясинский В.Б.

6 грн
Купить Развивающие занятия «ленивой мамы»

Развивающие занятия «ленивой мамы»

Анна Быкова

195 грн
Купить Гарри Поттер. Комплект из 7 книг в футляре

Гарри Поттер. Комплект из 7 книг в футляре

Джоан Роулинг

1 780 грн
Купить 100 примеров на С++

100 примеров на С++

Акимова А.В., Кольцов Д.М.

340 грн
Купить Краткая история почти всего на свете

Краткая история почти всего на свете

Билл Брайсон

440 грн
Купить Проект Better Man: 2476 способов прокачать здоровье, форму, карьеру и секс

Проект Better Man: 2476 способов прокачать здоровье, форму, карьеру и секс

Билл Филлипс

650 грн

Книги из категории "Бизнес книги"

Купить Позиционирование: битва за умы. Новое издание

Позиционирование: битва за умы. Новое издание

Джек Траут, Эл Райс

Нет в наличии
Купить Алгоритм успешного общения при подборе персонала: Лайфхаки для руководителей и HR

Алгоритм успешного общения при подборе персонала: Лайфхаки для руководителей и HR

Олеся Таран

425 грн
298 грн
Купить К победе через слияние. Как обратить отраслевую консолидацию себе на пользу

К победе через слияние. Как обратить отраслевую консолидацию себе на пользу

Грейм Динз, Фриц Крюгер

281 грн
141 грн
Купить Управление персоналом

Управление персоналом

Harvard Business Review

425 грн
Купить Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл, Пол Браун

Нет в наличии
Купить Вдребезги: Новая информационная экономика и трансформация бизнес-стратегий

Вдребезги: Новая информационная экономика и трансформация бизнес-стратегий

Эванс Филип, Вустер Томас.С

94 грн
47 грн
Купить Катализатор величия. Как усилить свой бренд при помощи интернет-маркетинга

Катализатор величия. Как усилить свой бренд при помощи интернет-маркетинга

Сергей Сухов

280 грн
252 грн
Купить Автотранспортное предприятие: Справочник кадровика

Автотранспортное предприятие: Справочник кадровика

Владислав Волгин

480 грн
240 грн
Купить Год с Питером Друкером: 52 недели тренировки эффективного руководителя

Год с Питером Друкером: 52 недели тренировки эффективного руководителя

Джозеф Мачиариелло

640 грн
Купить Міжнародні торгівельні зв'язки України: генезис і структура.

Міжнародні торгівельні зв'язки України: генезис і структура.

Філіпенко А.С.

30 грн
29 грн
Купить Азбука системного мышления

Азбука системного мышления

Донелла Медоуз

470 грн
Купить Как оценить бизнес по аналогии: Пособие по использованию сравнительных рыночных коэффициентов

Как оценить бизнес по аналогии: Пособие по использованию сравнительных рыночных коэффициентов

Чиркова Е.

490 грн
343 грн
Купить Управление проектами для «неофициальных» проект-менеджеров

Управление проектами для «неофициальных» проект-менеджеров

Кори Когон, Сьюзетт Блейкмор, Джеймс Вуд

260 грн
Купить Закупки в Интернете. Оптимальное использование новых средств информации (Библиотека логистики)

Закупки в Интернете. Оптимальное использование новых средств информации (Библиотека логистики)

Цаглер М.

99 грн
50 грн
Купить Шеф-повар и шеф-кондитер. №3(05)/2005

Шеф-повар и шеф-кондитер. №3(05)/2005

159 грн
80 грн
Купить Управление имуществом на предприятии.

Управление имуществом на предприятии.

Ковалев А.П.

270 грн
135 грн
Купить Гонитва за Розквітом. Максимізуйте успіх компанії за методологією Адізеса

Гонитва за Розквітом. Максимізуйте успіх компанії за методологією Адізеса

Іцхак Адізес

270 грн
243 грн
Купить Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Майкл Лопп

510 грн
Купить Різнобарвний менеджмент

Різнобарвний менеджмент

Валерий Пекар

170 грн
Купить Сверху вниз. Почему не умирают иерархии, и как руководить ими более эффективно

Сверху вниз. Почему не умирают иерархии, и как руководить ими более эффективно

Ливитт Г.

376 грн
188 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2019 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC