Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Бизнес книги>Маркетинг, реклама, мерчандайзинг. SMM (Social Media Marketing)>Маркетинг туристичних послуг: Навч. посіб.Рекомендовано МОН (+СD)
Купить Маркетинг туристичних послуг: Навч. посіб.Рекомендовано МОН (+СD)

Маркетинг туристичних послуг: Навч. посіб.Рекомендовано МОН (+СD)

У навчальному посібнику систематизовано теоретичні та практичні аспекти маркетингу туристичних послуг з використанням закордонного і передового вітчизняного досвіду, що дасть змогу читачеві опанувати теоретичні знання та застосовувати їх у практичній роботі туристичного бізнесу. Крім теоретичного матеріалу, подано короткий словник маркетингових термінів зі сфери туристичних послуг та компакт-диск із законодавчою базою і розробленими тестовими завданнями для перевірки й оцінки знань сту­дентів.

Для студентів, які навчаються за спеціальністю “Менеджмент організацій”, спеціалізація “Менеджмент туристичної індустрії”, викладачів, слухачів післядипломної освіти та працівників туристичного бізнесу.

ЗМІСТ

Передмова

Розділ 1. Сутність і роль маркетингу послуг у туризмі
1.1. Визначення та принципи маркетингу
1.2. Становлення та розвиток маркетингу туристичних послуг
1.3. Сфера дослідження маркетингу послуг
1.4. Функції маркетингу туристичних послуг
1.5. Концепція маркетингу послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 2. Маркетингові дослідження на ринку туристичних послуг
2.1. Суть і завдання маркетингових досліджень
2.2. Проблематика маркетингових досліджень
2.3. Інформаційні джерела даних маркетингових досліджень
2.3.1. Дослідження первинної інформації
2.3.2. Дослідження вторинної інформації
2.4. Побудова програми маркетингових досліджень
Питання для самоконтролю

Розділ 3. Ринок туристичних послуг
3.1. Поняття туристичного ринку
3.2. Ознаки туристичного продукту
3.3. Особливості туристичного попиту
3.4. Особливості туристичної пропозиції
3.5. Умови виходу на туристичний ринок
Питання для самоконтролю

Розділ 4. Сегментація ринку туристичних послуг
4.1. Суть і передумови сегментації ринку туристичних послуг
4.2. Критерії сегментації туристичного ринку
4.3. Маркетингова оцінка сегментів ринку
4.4. Вибір цільових ринків
4.4. Позиціювання продукту у вибраних сегментах ринку
Питання для самоконтролю

Розділ 5. Менеджмент туристичного маркетингу
5.1. Поняття й етапи маркетингового управ­ління
5.2. Аналіз стану підприємства
5.3. Аналіз ринкових можливостей і загроз
5.4. Призначення і цілі підприємства
5.5. Знаряддя реалізації маркетингових планів
Питання для самоконтролю

Розділ 6. Туристичний продукт
6.1. Поняття туристичного продукту
6.2. Структура туристичного продукту
6.3. Політика продукту
6.4. Цикл життя туристичного продукту
6.5. Якість туристичних послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 7. Політика цін у сфері туристичних послуг
7.1. Суть і види цін у туризмі
7.2. Ціна як складова маркетингового комплексу
7.3. Структура ціни на туристичний продукт
7.4. Формули калькуляції цін
7.5. Види цін
7.6. Вплив циклу життя продукту на рівень цін
7.7. Цінові стратегії у туризмі
Питання для самоконтролю

Розділ 8. Дистрибуція туристичних послуг
8.1. Поняття дистрибуції туристичних послуг
8.2. Вибір каналу дистрибуції у сфері туризму
8.3. Типологія каналів дистрибуції
8.3.1. Пряма система дистрибуції
8.3.2. Системи непрямої дистрибуції
8.4. Спеціалізація посередників і форми верти­ кальної інтеграції в каналах дистрибуції
8.5. Сучасні канали дистрибуції туристичних послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 9. Популяризація туристичних послуг
9.1. Поняття, роль і структура популяризації
9.2. Бюджет популяризації
9.3. Реклама туристичних послуг
9.3.1. Поняття і роль реклами
9.3.2. Зміст реклами
9.3.3. Критерії вибору носіїв реклами
9.4. Туристична пропаганда й активізація продажу
9.5. Персональний продаж
Питання для самоконтролю

Розділ 10. Туристичний персонал
10.1. Роль персоналу у сфері надання туристичних послуг
10.2. Місце працівника у маркетингових цілях туристичного підприємства
10.3. Вплив корпоративної культури на якість туристичних послуг
10.4. Інструменти кадрової політики у сфері туристичних послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 11. Маркетингові стратегії у сфері туристичних послуг
11.1. Поняття маркетингової стратегії
11.2. Основні види маркетингових стратегій у туризмі
11.3. Побудова стратегії підприємства відповід­но до дій конкурентів
11.4. Оперативне планування у сфері маркетингу туристичних послуг
11.5. Контроль маркетингової діяльності
Питання для самоконтролю
Бібліографічний список
Короткий словник маркетингових термінів у сфер туристичних послуг
Зміст електронного додатка

Нет в наличии

Маркетинг туристичних послуг: Навч. посіб.Рекомендовано МОН (+СD)

Купить Маркетинг туристичних послуг: Навч. посіб.Рекомендовано МОН (+СD)
Артикул : 31879
Издательство : Знання
Автор : Кудла Н.Є.
ISBN13 : 978-966-346-683-5
EAN13 : 9789663466835
Страниц : 351
Год издания : 2011
Тип переплета : Твердый
Нет в наличии

Описание

У навчальному посібнику систематизовано теоретичні та практичні аспекти маркетингу туристичних послуг з використанням закордонного і передового вітчизняного досвіду, що дасть змогу читачеві опанувати теоретичні знання та застосовувати їх у практичній роботі туристичного бізнесу. Крім теоретичного матеріалу, подано короткий словник маркетингових термінів зі сфери туристичних послуг та компакт-диск із законодавчою базою і розробленими тестовими завданнями для перевірки й оцінки знань сту­дентів.

Для студентів, які навчаються за спеціальністю “Менеджмент організацій”, спеціалізація “Менеджмент туристичної індустрії”, викладачів, слухачів післядипломної освіти та працівників туристичного бізнесу.

ЗМІСТ

Передмова

Розділ 1. Сутність і роль маркетингу послуг у туризмі
1.1. Визначення та принципи маркетингу
1.2. Становлення та розвиток маркетингу туристичних послуг
1.3. Сфера дослідження маркетингу послуг
1.4. Функції маркетингу туристичних послуг
1.5. Концепція маркетингу послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 2. Маркетингові дослідження на ринку туристичних послуг
2.1. Суть і завдання маркетингових досліджень
2.2. Проблематика маркетингових досліджень
2.3. Інформаційні джерела даних маркетингових досліджень
2.3.1. Дослідження первинної інформації
2.3.2. Дослідження вторинної інформації
2.4. Побудова програми маркетингових досліджень
Питання для самоконтролю

Розділ 3. Ринок туристичних послуг
3.1. Поняття туристичного ринку
3.2. Ознаки туристичного продукту
3.3. Особливості туристичного попиту
3.4. Особливості туристичної пропозиції
3.5. Умови виходу на туристичний ринок
Питання для самоконтролю

Розділ 4. Сегментація ринку туристичних послуг
4.1. Суть і передумови сегментації ринку туристичних послуг
4.2. Критерії сегментації туристичного ринку
4.3. Маркетингова оцінка сегментів ринку
4.4. Вибір цільових ринків
4.4. Позиціювання продукту у вибраних сегментах ринку
Питання для самоконтролю

Розділ 5. Менеджмент туристичного маркетингу
5.1. Поняття й етапи маркетингового управ­ління
5.2. Аналіз стану підприємства
5.3. Аналіз ринкових можливостей і загроз
5.4. Призначення і цілі підприємства
5.5. Знаряддя реалізації маркетингових планів
Питання для самоконтролю

Розділ 6. Туристичний продукт
6.1. Поняття туристичного продукту
6.2. Структура туристичного продукту
6.3. Політика продукту
6.4. Цикл життя туристичного продукту
6.5. Якість туристичних послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 7. Політика цін у сфері туристичних послуг
7.1. Суть і види цін у туризмі
7.2. Ціна як складова маркетингового комплексу
7.3. Структура ціни на туристичний продукт
7.4. Формули калькуляції цін
7.5. Види цін
7.6. Вплив циклу життя продукту на рівень цін
7.7. Цінові стратегії у туризмі
Питання для самоконтролю

Розділ 8. Дистрибуція туристичних послуг
8.1. Поняття дистрибуції туристичних послуг
8.2. Вибір каналу дистрибуції у сфері туризму
8.3. Типологія каналів дистрибуції
8.3.1. Пряма система дистрибуції
8.3.2. Системи непрямої дистрибуції
8.4. Спеціалізація посередників і форми верти­ кальної інтеграції в каналах дистрибуції
8.5. Сучасні канали дистрибуції туристичних послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 9. Популяризація туристичних послуг
9.1. Поняття, роль і структура популяризації
9.2. Бюджет популяризації
9.3. Реклама туристичних послуг
9.3.1. Поняття і роль реклами
9.3.2. Зміст реклами
9.3.3. Критерії вибору носіїв реклами
9.4. Туристична пропаганда й активізація продажу
9.5. Персональний продаж
Питання для самоконтролю

Розділ 10. Туристичний персонал
10.1. Роль персоналу у сфері надання туристичних послуг
10.2. Місце працівника у маркетингових цілях туристичного підприємства
10.3. Вплив корпоративної культури на якість туристичних послуг
10.4. Інструменти кадрової політики у сфері туристичних послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 11. Маркетингові стратегії у сфері туристичних послуг
11.1. Поняття маркетингової стратегії
11.2. Основні види маркетингових стратегій у туризмі
11.3. Побудова стратегії підприємства відповід­но до дій конкурентів
11.4. Оперативне планування у сфері маркетингу туристичних послуг
11.5. Контроль маркетингової діяльності
Питання для самоконтролю
Бібліографічний список
Короткий словник маркетингових термінів у сфер туристичних послуг
Зміст електронного додатка

Рекомендуемые книги

Купить Життя без обмежень. Шлях до неймовірно щасливого життя

Життя без обмежень. Шлях до неймовірно щасливого життя

Ник Вуйчич

140 грн
Купить Радикальное Самопрощение.Прямой путь к подлинному приятию себя

Радикальное Самопрощение.Прямой путь к подлинному приятию себя

Колин Типпинг

215 грн
Купить Фантастичні історії на добраніч

Фантастичні історії на добраніч

Ервін Мозер

270 грн
Купить Журнал La Boussole. Квіти. Естетичний журнал про подорожі Україною. Vol 9

Журнал La Boussole. Квіти. Естетичний журнал про подорожі Україною. Vol 9

300 грн
Купить Вы ничего не знаете о мужчинах

Вы ничего не знаете о мужчинах

Стив Харви

160 грн
Купить Базы данных. Теория и практика. Изд.2

Базы данных. Теория и практика. Изд.2

Советов Б.Я.

228 грн
Купить Королевские идиллии

Королевские идиллии

Альфред Теннисон

62 грн
Купить Актуальный интернет-маркетинг

Актуальный интернет-маркетинг

Антон Воронюк, Александр Полищук

275 грн
Купить Практическая электроника: иллюстрированное руководство для радиолюбителей

Практическая электроника: иллюстрированное руководство для радиолюбителей

Саймон Монк

325 грн
Купить Превращение

Превращение

Франц Кафка

74 грн
Купить Лестница в небо. Диалоги о власти, карьере и мировой элите

Лестница в небо. Диалоги о власти, карьере и мировой элите

Михаил Хазин, Сергей Щеглов

540 грн
Купить Mary Poppins / Мері Поппінс. Рівень «Elementary»

Mary Poppins / Мері Поппінс. Рівень «Elementary»

Памела Трэверс

35 грн
Купить Україна. Історія з грифом «Секретно»

Україна. Історія з грифом «Секретно»

В'ятрович Володимир

165 грн
Купить Жизнь без жира, или ешь после шести! Как похудеть навсегда и не сойти с ума

Жизнь без жира, или ешь после шести! Как похудеть навсегда и не сойти с ума

Елена Санжаровская

420 грн
Купить Дизкартон Целуй меня

Дизкартон Целуй меня

29 грн
Купить Евангелист бизнеса. Рассказы о контент-маркетинге и бренд-журналистике в России

Евангелист бизнеса. Рассказы о контент-маркетинге и бренд-журналистике в России

Сергей Абдульманов

425 грн
Купить Потерянный город Обезьяньего бога

Потерянный город Обезьяньего бога

Дуглас Престон

189 грн
Купить Вежливые слова

Вежливые слова

19 грн
Купить Коробка-сумочка, лиловая, средняя 23х17х7,5 см (подарочная)

Коробка-сумочка, лиловая, средняя 23х17х7,5 см (подарочная)

95 грн
Купить Перша невідкладна допомога своїми руками. Що робити якщо швидка не поспішає

Перша невідкладна допомога своїми руками. Що робити якщо швидка не поспішає

Джеймс Габбард

155 грн
Купить Гуси-лебеді. Панорамка

Гуси-лебеді. Панорамка

68 грн
Купить Міні листівка I LOVE YOU  красное сердце

Міні листівка I LOVE YOU красное сердце

10 грн
Купить Несамовита фізика. Скрипка, піца, вино і надпровідність

Несамовита фізика. Скрипка, піца, вино і надпровідність

Андрій Варламов, Лев Асламазов

285 грн
Купить Иностранный как родной. Помогите вашему ребенку освоить сразу два языка

Иностранный как родной. Помогите вашему ребенку освоить сразу два языка

Наоми Штайнер, Сьюзан Хейз

260 грн
Купить 100 стихов про Новый год

100 стихов про Новый год

300 грн
Купить Володар перснів. Комплект з 3-х книг

Володар перснів. Комплект з 3-х книг

Джон Р. Р. Толкин

730 грн
Купить Коробка-сумочка, серая, большая 27х20х9 см (подарочная)

Коробка-сумочка, серая, большая 27х20х9 см (подарочная)

96 грн
Купить Солом'яний  бичок. Панорамка

Солом'яний бичок. Панорамка

68 грн
Купить Java. Библиотека профессионала, том 1. Основы

Java. Библиотека профессионала, том 1. Основы

Кей С. Хорстманн, Гари Корнелл

810 грн
Купить Фізика. Наука в коміксах

Фізика. Наука в коміксах

Ларрі Ґонік

160 грн
Купить Прогулянка зоопарком

Прогулянка зоопарком

Дмитрий Солошенко

84 грн
Купить Все та же я

Все та же я

Джоджо Мойес

160 грн
Купить Еволюція. Тріумф ідеї

Еволюція. Тріумф ідеї

Карл Циммер

240 грн
Купить Гарри Поттер и Философский камень (с цветными иллюстрациями)

Гарри Поттер и Философский камень (с цветными иллюстрациями)

Джоан Роулинг

620 грн
Купить Аудит продажу. Дистрибуція

Аудит продажу. Дистрибуція

Олесь Піщак, Дмитро Горлін, Асан Бекіров, Іван Даніленко

320 грн
Купить Молоко з кров'ю

Молоко з кров'ю

Люко Дашвар

120 грн
Купить Коробка Merry Christmas / размер 2 (24*24*10 см)

Коробка Merry Christmas / размер 2 (24*24*10 см)

110 грн
Купить Основы маркетинга

Основы маркетинга

Филип Котлер, Гари Армстронг, Вероника Вонг, Джон Сондерс

900 грн
Купить После тебя

После тебя

Джоджо Мойес

130 грн
Купить Блокчейн для бизнеса

Блокчейн для бизнеса

Уильям Могайар

365 грн

Книги из категории "Бизнес книги"

Купить Курс активного трейдера: Покупай, продавай, зарабатывай

Курс активного трейдера: Покупай, продавай, зарабатывай

Александр Герчик

370 грн
Купить Валютні операції: Навч. посіб.

Валютні операції: Навч. посіб.

Петрашко Л.П.

74 грн
70 грн
Купить К победе через слияние. Как обратить отраслевую консолидацию себе на пользу

К победе через слияние. Как обратить отраслевую консолидацию себе на пользу

Грейм Динз, Фриц Крюгер

281 грн
225 грн
Купить Как стать отличным руководителем. Рабочая тетрадь для развития ключевых навыков

Как стать отличным руководителем. Рабочая тетрадь для развития ключевых навыков

Одри Тэнг

415 грн
Купить Международные стандарты финансовой отчетности. (2009) (красный)

Международные стандарты финансовой отчетности. (2009) (красный)

Коллектив авторов

2 342 грн
1 171 грн
Купить Кто сказал, что слоны не могут танцевать? Жесткие реформы для выживания компании

Кто сказал, что слоны не могут танцевать? Жесткие реформы для выживания компании

Луис Герстнер

311 грн
249 грн
Купить Global Marketing. A market-responsive approach

Global Marketing. A market-responsive approach

Hollensen Svend

413 грн
207 грн
Купить Как достичь эффективности инвестиций. + CD

Как достичь эффективности инвестиций. + CD

Михаил Бурлаков

314 грн
157 грн
Купить Быть пиратом. Как бросить миру вызов и победить

Быть пиратом. Как бросить миру вызов и победить

Сэм Коннифф Альенде

200 грн
Купить Секреты лучших продавцов мира. 21 способ начать зарабатывать больше 1 миллиона долларов в год

Секреты лучших продавцов мира. 21 способ начать зарабатывать больше 1 миллиона долларов в год

Стивен Дж. Харвил

360 грн
Купить Реклама, которая работает

Реклама, которая работает

Марго Берман

230 грн
207 грн
Купить Простая книга о сложных продажах

Простая книга о сложных продажах

Андрей Анучин

307 грн
Купить Rework. Бизнес без предрассудков

Rework. Бизнес без предрассудков

Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон

375 грн
300 грн
Купить Marketing Research, 5th Edition

Marketing Research, 5th Edition

374 грн
187 грн
Купить Открытый бренд в мире, который построил Веб

Открытый бренд в мире, который построил Веб

Келли Муни, Нита Роллинс

170 грн
85 грн
Купить Усе про них. Розвивайте свій бізнес, фокусуючись на інших

Усе про них. Розвивайте свій бізнес, фокусуючись на інших

Брюс Теркел

339 грн
306 грн
Купить Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Сергей Семенов

260 грн
208 грн
Купить Аккаунт. Реактивное продвижение в социальных сетях

Аккаунт. Реактивное продвижение в социальных сетях

Миколай Пискорски

430 грн
301 грн
Купить Секрети укладання угод

Секрети укладання угод

Зіг Зіглар

280 грн
Купить Школа контента: Создавайте тексты, которые продают

Школа контента: Создавайте тексты, которые продают

Майя Богданова

300 грн
240 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2020 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC