Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Бизнес книги>Маркетинг, реклама, мерчандайзинг. SMM (Social Media Marketing)>Маркетинг туристичних послуг: Навч. посіб.Рекомендовано МОН (+СD)
Купить Маркетинг туристичних послуг: Навч. посіб.Рекомендовано МОН (+СD)

Маркетинг туристичних послуг: Навч. посіб.Рекомендовано МОН (+СD)

У навчальному посібнику систематизовано теоретичні та практичні аспекти маркетингу туристичних послуг з використанням закордонного і передового вітчизняного досвіду, що дасть змогу читачеві опанувати теоретичні знання та застосовувати їх у практичній роботі туристичного бізнесу. Крім теоретичного матеріалу, подано короткий словник маркетингових термінів зі сфери туристичних послуг та компакт-диск із законодавчою базою і розробленими тестовими завданнями для перевірки й оцінки знань сту­дентів.

Для студентів, які навчаються за спеціальністю “Менеджмент організацій”, спеціалізація “Менеджмент туристичної індустрії”, викладачів, слухачів післядипломної освіти та працівників туристичного бізнесу.

ЗМІСТ

Передмова

Розділ 1. Сутність і роль маркетингу послуг у туризмі
1.1. Визначення та принципи маркетингу
1.2. Становлення та розвиток маркетингу туристичних послуг
1.3. Сфера дослідження маркетингу послуг
1.4. Функції маркетингу туристичних послуг
1.5. Концепція маркетингу послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 2. Маркетингові дослідження на ринку туристичних послуг
2.1. Суть і завдання маркетингових досліджень
2.2. Проблематика маркетингових досліджень
2.3. Інформаційні джерела даних маркетингових досліджень
2.3.1. Дослідження первинної інформації
2.3.2. Дослідження вторинної інформації
2.4. Побудова програми маркетингових досліджень
Питання для самоконтролю

Розділ 3. Ринок туристичних послуг
3.1. Поняття туристичного ринку
3.2. Ознаки туристичного продукту
3.3. Особливості туристичного попиту
3.4. Особливості туристичної пропозиції
3.5. Умови виходу на туристичний ринок
Питання для самоконтролю

Розділ 4. Сегментація ринку туристичних послуг
4.1. Суть і передумови сегментації ринку туристичних послуг
4.2. Критерії сегментації туристичного ринку
4.3. Маркетингова оцінка сегментів ринку
4.4. Вибір цільових ринків
4.4. Позиціювання продукту у вибраних сегментах ринку
Питання для самоконтролю

Розділ 5. Менеджмент туристичного маркетингу
5.1. Поняття й етапи маркетингового управ­ління
5.2. Аналіз стану підприємства
5.3. Аналіз ринкових можливостей і загроз
5.4. Призначення і цілі підприємства
5.5. Знаряддя реалізації маркетингових планів
Питання для самоконтролю

Розділ 6. Туристичний продукт
6.1. Поняття туристичного продукту
6.2. Структура туристичного продукту
6.3. Політика продукту
6.4. Цикл життя туристичного продукту
6.5. Якість туристичних послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 7. Політика цін у сфері туристичних послуг
7.1. Суть і види цін у туризмі
7.2. Ціна як складова маркетингового комплексу
7.3. Структура ціни на туристичний продукт
7.4. Формули калькуляції цін
7.5. Види цін
7.6. Вплив циклу життя продукту на рівень цін
7.7. Цінові стратегії у туризмі
Питання для самоконтролю

Розділ 8. Дистрибуція туристичних послуг
8.1. Поняття дистрибуції туристичних послуг
8.2. Вибір каналу дистрибуції у сфері туризму
8.3. Типологія каналів дистрибуції
8.3.1. Пряма система дистрибуції
8.3.2. Системи непрямої дистрибуції
8.4. Спеціалізація посередників і форми верти­ кальної інтеграції в каналах дистрибуції
8.5. Сучасні канали дистрибуції туристичних послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 9. Популяризація туристичних послуг
9.1. Поняття, роль і структура популяризації
9.2. Бюджет популяризації
9.3. Реклама туристичних послуг
9.3.1. Поняття і роль реклами
9.3.2. Зміст реклами
9.3.3. Критерії вибору носіїв реклами
9.4. Туристична пропаганда й активізація продажу
9.5. Персональний продаж
Питання для самоконтролю

Розділ 10. Туристичний персонал
10.1. Роль персоналу у сфері надання туристичних послуг
10.2. Місце працівника у маркетингових цілях туристичного підприємства
10.3. Вплив корпоративної культури на якість туристичних послуг
10.4. Інструменти кадрової політики у сфері туристичних послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 11. Маркетингові стратегії у сфері туристичних послуг
11.1. Поняття маркетингової стратегії
11.2. Основні види маркетингових стратегій у туризмі
11.3. Побудова стратегії підприємства відповід­но до дій конкурентів
11.4. Оперативне планування у сфері маркетингу туристичних послуг
11.5. Контроль маркетингової діяльності
Питання для самоконтролю
Бібліографічний список
Короткий словник маркетингових термінів у сфер туристичних послуг
Зміст електронного додатка

Нет в наличии

Маркетинг туристичних послуг: Навч. посіб.Рекомендовано МОН (+СD)

Купить Маркетинг туристичних послуг: Навч. посіб.Рекомендовано МОН (+СD)
Артикул : 31879
Издательство : Знання
Автор : Кудла Н.Є.
ISBN13 : 978-966-346-683-5
EAN13 : 9789663466835
Страниц : 351
Год издания : 2011
Тип переплета : Твердый
Нет в наличии

Описание

У навчальному посібнику систематизовано теоретичні та практичні аспекти маркетингу туристичних послуг з використанням закордонного і передового вітчизняного досвіду, що дасть змогу читачеві опанувати теоретичні знання та застосовувати їх у практичній роботі туристичного бізнесу. Крім теоретичного матеріалу, подано короткий словник маркетингових термінів зі сфери туристичних послуг та компакт-диск із законодавчою базою і розробленими тестовими завданнями для перевірки й оцінки знань сту­дентів.

Для студентів, які навчаються за спеціальністю “Менеджмент організацій”, спеціалізація “Менеджмент туристичної індустрії”, викладачів, слухачів післядипломної освіти та працівників туристичного бізнесу.

ЗМІСТ

Передмова

Розділ 1. Сутність і роль маркетингу послуг у туризмі
1.1. Визначення та принципи маркетингу
1.2. Становлення та розвиток маркетингу туристичних послуг
1.3. Сфера дослідження маркетингу послуг
1.4. Функції маркетингу туристичних послуг
1.5. Концепція маркетингу послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 2. Маркетингові дослідження на ринку туристичних послуг
2.1. Суть і завдання маркетингових досліджень
2.2. Проблематика маркетингових досліджень
2.3. Інформаційні джерела даних маркетингових досліджень
2.3.1. Дослідження первинної інформації
2.3.2. Дослідження вторинної інформації
2.4. Побудова програми маркетингових досліджень
Питання для самоконтролю

Розділ 3. Ринок туристичних послуг
3.1. Поняття туристичного ринку
3.2. Ознаки туристичного продукту
3.3. Особливості туристичного попиту
3.4. Особливості туристичної пропозиції
3.5. Умови виходу на туристичний ринок
Питання для самоконтролю

Розділ 4. Сегментація ринку туристичних послуг
4.1. Суть і передумови сегментації ринку туристичних послуг
4.2. Критерії сегментації туристичного ринку
4.3. Маркетингова оцінка сегментів ринку
4.4. Вибір цільових ринків
4.4. Позиціювання продукту у вибраних сегментах ринку
Питання для самоконтролю

Розділ 5. Менеджмент туристичного маркетингу
5.1. Поняття й етапи маркетингового управ­ління
5.2. Аналіз стану підприємства
5.3. Аналіз ринкових можливостей і загроз
5.4. Призначення і цілі підприємства
5.5. Знаряддя реалізації маркетингових планів
Питання для самоконтролю

Розділ 6. Туристичний продукт
6.1. Поняття туристичного продукту
6.2. Структура туристичного продукту
6.3. Політика продукту
6.4. Цикл життя туристичного продукту
6.5. Якість туристичних послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 7. Політика цін у сфері туристичних послуг
7.1. Суть і види цін у туризмі
7.2. Ціна як складова маркетингового комплексу
7.3. Структура ціни на туристичний продукт
7.4. Формули калькуляції цін
7.5. Види цін
7.6. Вплив циклу життя продукту на рівень цін
7.7. Цінові стратегії у туризмі
Питання для самоконтролю

Розділ 8. Дистрибуція туристичних послуг
8.1. Поняття дистрибуції туристичних послуг
8.2. Вибір каналу дистрибуції у сфері туризму
8.3. Типологія каналів дистрибуції
8.3.1. Пряма система дистрибуції
8.3.2. Системи непрямої дистрибуції
8.4. Спеціалізація посередників і форми верти­ кальної інтеграції в каналах дистрибуції
8.5. Сучасні канали дистрибуції туристичних послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 9. Популяризація туристичних послуг
9.1. Поняття, роль і структура популяризації
9.2. Бюджет популяризації
9.3. Реклама туристичних послуг
9.3.1. Поняття і роль реклами
9.3.2. Зміст реклами
9.3.3. Критерії вибору носіїв реклами
9.4. Туристична пропаганда й активізація продажу
9.5. Персональний продаж
Питання для самоконтролю

Розділ 10. Туристичний персонал
10.1. Роль персоналу у сфері надання туристичних послуг
10.2. Місце працівника у маркетингових цілях туристичного підприємства
10.3. Вплив корпоративної культури на якість туристичних послуг
10.4. Інструменти кадрової політики у сфері туристичних послуг
Питання для самоконтролю

Розділ 11. Маркетингові стратегії у сфері туристичних послуг
11.1. Поняття маркетингової стратегії
11.2. Основні види маркетингових стратегій у туризмі
11.3. Побудова стратегії підприємства відповід­но до дій конкурентів
11.4. Оперативне планування у сфері маркетингу туристичних послуг
11.5. Контроль маркетингової діяльності
Питання для самоконтролю
Бібліографічний список
Короткий словник маркетингових термінів у сфер туристичних послуг
Зміст електронного додатка

Рекомендуемые книги

Купить Ценовое преимущество: Сколько должен стоить ваш товар?

Ценовое преимущество: Сколько должен стоить ваш товар?

Крейг К. Завада, Майкл В. Марн, Эрик В. Регнер

280 грн
Купить Апокрифический Трансерфинг- 2. Освобождаем восприятие: Начинаем видеть, куда идти

Апокрифический Трансерфинг- 2. Освобождаем восприятие: Начинаем видеть, куда идти

Вадим Зеланд

140 грн
Купить История. Краткий курс в комиксах. Том 2

История. Краткий курс в комиксах. Том 2

Ларри Гоник

160 грн
Купить Большая книга сказочных игр

Большая книга сказочных игр

Анна Лэнг

760 грн
Купить Система P-CAD 8.5-8.7. Рук-во пользователя

Система P-CAD 8.5-8.7. Рук-во пользователя

Разевиг Всеволод

11 грн
Купить Радикальная Любовь

Радикальная Любовь

Колин Типпинг

125 грн
Купить Мир, полный демонов: Наука — как свеча во тьме

Мир, полный демонов: Наука — как свеча во тьме

Карл Эдвард Саган

135 грн
Купить Интеллектуальный инсульт. Как выжить и быть счастливым в эпоху Facebook

Интеллектуальный инсульт. Как выжить и быть счастливым в эпоху Facebook

Кирилл Николаев, Шекия Абдуллаева

290 грн
Купить Астрономия для чайников

Астрономия для чайников

Стивен Маран

270 грн
Купить The Call of the Wild and Other Stories = Поклик предків та інші оповідання

The Call of the Wild and Other Stories = Поклик предків та інші оповідання

Jack London

105 грн
Купить Тобі Лолнесс Т. 2

Тобі Лолнесс Т. 2

Тімоте де Фомбель

185 грн
Купить Цифровой маркетинг для чайников

Цифровой маркетинг для чайников

Райан Дайс, Расс Хеннеберри

325 грн
Купить Аналіз господарської діяльності

Аналіз господарської діяльності

Мулик Т. О.

180 грн
Купить Француженки не спят в одиночестве

Француженки не спят в одиночестве

Джейми Кэт Каллан

130 грн
Купить Private book. Харизма женской души

Private book. Харизма женской души

Елена Тарарина

248 грн
Купить Маркетингова товарна політика Навчальний посібник рекомендовано МОН України

Маркетингова товарна політика Навчальний посібник рекомендовано МОН України

Окландер М.А.

140 грн
Купить Кодекс України про адміністративні правопорушення. Станом на 09.09.2019

Кодекс України про адміністративні правопорушення. Станом на 09.09.2019

93 грн
Купить Комплект игры «Thinkers Геометричне мислення» 12-16 років (укр.)

Комплект игры «Thinkers Геометричне мислення» 12-16 років (укр.)

150 грн
Купить Класична листівка LOVE DREAM FEEL

Класична листівка LOVE DREAM FEEL

15 грн
Купить Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем

Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем

Фил Найт

185 грн
Купить Скретч карта мира My Map Flags edition (укр)

Скретч карта мира My Map Flags edition (укр)

450 грн
Купить Жизнь на грани. Ваша первая книга о квантовой биологии

Жизнь на грани. Ваша первая книга о квантовой биологии

Джим Аль-Халили

275 грн
Купить Зов Кукушки

Зов Кукушки

Роберт Гэлбрейт

78 грн
Купить Как делается кино

Как делается кино

Сидни Люмет

342 грн
Купить Подарочный пакет Чудики  (32*26*10 см)

Подарочный пакет Чудики (32*26*10 см)

30 грн
Купить Класична листівка Ти котик!

Класична листівка Ти котик!

24 грн
Купить Киев.ТОП 10. Фотоальбом (Російською)

Киев.ТОП 10. Фотоальбом (Російською)

Виктор Киркевич

180 грн
Купить Думай медленно... решай быстро

Думай медленно... решай быстро

Дэниел Канеман

356 грн
Купить Магия математики: Как найти x и зачем это нужно

Магия математики: Как найти x и зачем это нужно

Артур Бенджамин

311 грн
Купить Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!

Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!

Сет Годин

385 грн
Купить Подарочный пакет Новый год! (32*26*10 см)

Подарочный пакет Новый год! (32*26*10 см)

30 грн
Купить Класична листівка План на сьогодні !

Класична листівка План на сьогодні !

14 грн
Купить SQL для чайников

SQL для чайников

Аллен Дж. Тейлор

420 грн
Купить 7 навыков высокоэффективных профессионалов сетевого маркетинга

7 навыков высокоэффективных профессионалов сетевого маркетинга

Стивен Кови

290 грн
Купить Коробка-сумочка, золотая, средняя 23х17х7,5 см (подарочная)

Коробка-сумочка, золотая, средняя 23х17х7,5 см (подарочная)

95 грн
Купить Трансформатор. Як створити свій бізнес і почати заробляти

Трансформатор. Як створити свій бізнес і почати заробляти

Дмитро Портнягін

286 грн
Купить Как пройти собеседование в компанию мечты. Илон Маск, я тот, кто вам нужен

Как пройти собеседование в компанию мечты. Илон Маск, я тот, кто вам нужен

Рон Фрай

320 грн
Купить Большая книга весёлых историй (илл. Виктор Чижиков, Марина Мордвинцева)

Большая книга весёлых историй (илл. Виктор Чижиков, Марина Мордвинцева)

Николай Носов

240 грн
Купить Кукольный домик. Супернаклейки

Кукольный домик. Супернаклейки

155 грн
Купить Сердца трех

Сердца трех

Джек Лондон

58 грн

Книги из категории "Бизнес книги"

Купить Сам себе финансист: Как тратить с умом и копить правильно

Сам себе финансист: Как тратить с умом и копить правильно

Анастасия Тарасова

261 грн
Купить Инновации.Маршрут к идее.

Инновации.Маршрут к идее.

Ханановой Н.

52 грн
26 грн
Купить Антикризисное управление

Антикризисное управление

Жарковская Елена, Бродский Борис

430 грн
215 грн
Купить Как найти деньги для вашего бизнеса. Пошаговая инструкция по привлечению инвестиций

Как найти деньги для вашего бизнеса. Пошаговая инструкция по привлечению инвестиций

Олег Иванов

520 грн
364 грн
Купить Бизнес-перспективы информационных технологий

Бизнес-перспективы информационных технологий

Мошелла Дэвид

135 грн
68 грн
Купить Стратегічний менеджмент. Навчальний посібник.

Стратегічний менеджмент. Навчальний посібник.

Бровкова О.Г.

115 грн
Купить Дизайн работ в организациях. Психология труда и организационная психология .Т.3

Дизайн работ в организациях. Психология труда и организационная психология .Т.3

Кирхлер Э., Хельцл

80 грн
72 грн
Купить Agile продукт-менеджмент за допомогою Scrum

Agile продукт-менеджмент за допомогою Scrum

Роман Піхлер

345 грн
Купить Бизнес - это FUN!: От российского стартапа к международной компании.

Бизнес - это FUN!: От российского стартапа к международной компании.

Гозман О.

132 грн
66 грн
Купить Структурные модели бизнеса: DFD-технологии

Структурные модели бизнеса: DFD-технологии

Калашян А.Н., Калянов Г.Н

166 грн
83 грн
Купить Менеджмент. Маркетинг. Лидерство. Лучшее за 2015 год

Менеджмент. Маркетинг. Лидерство. Лучшее за 2015 год

370 грн
185 грн
Купить Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании

Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании

Джеймс Вумек, Дэниел Джонс

500 грн
Купить Дилеми засновника бізнесу Як попередити помилки й уникнути їх під час створення стартапу

Дилеми засновника бізнесу Як попередити помилки й уникнути їх під час створення стартапу

Ноам Вассерман

205 грн
Купить Альтернативный менеджмент: Путь к глобальной конкурентоспособности

Альтернативный менеджмент: Путь к глобальной конкурентоспособности

Фидельман Г.Н., Дедиков С.В., Адлер Ю.П.

102 грн
82 грн
Купить Стратегії геніїв. П'ять найважливіших уроків від Білла Ґейтса, Енді Ґроува та Стіва Джобса

Стратегії геніїв. П'ять найважливіших уроків від Білла Ґейтса, Енді Ґроува та Стіва Джобса

Майкл А. Кусумано і Девід Б. Йоффі

125 грн
Купить Управление цепочками поставок с Microsoft Axapta

Управление цепочками поставок с Microsoft Axapta

Гамильтон С.

Нет в наличии
Купить Опционы, фьючерсы и другие производные финансовые инструменты

Опционы, фьючерсы и другие производные финансовые инструменты

Джон К. Халл

2 160 грн
Купить Международные стандарты финансовой отчетности. (2009) (красный)

Международные стандарты финансовой отчетности. (2009) (красный)

Коллектив авторов

2 342 грн
1 171 грн
Купить Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы.

Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы.

Шарков Ф.И.

213 грн
107 грн
Купить Информационные системы маркетинга. Учебное пособие

Информационные системы маркетинга. Учебное пособие

Лашманова Н.В.

36 грн
29 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2019 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC