Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Купить Возьми клиента в заложники: как это делается

Возьми клиента в заложники: как это делается

Лояльность клиентов не выпрашивают, ее завоевывают. Хватит до бесконечности удовлетворять все новые и новые причуды покупателей. Альтернативный подход заключается в создании существенных издержек переключения, что "намертво" закрепляет клиентов. В этой книге впервые систематически изложены пять стратегий "захвата покупателей в заложники": обучение пользователей брэнда, контрактная привязка, бонусное вознаграждение, цепочка инноваций и долгосрочные отношения. Формирование издержек переключения и связанные с этим стратегии закрепления постоянных клиентов - это больше, чем хороший маркетинг. Это - мощное оружие конкурентной борьбы и повышения капитализации бизнеса за счет более качественной клиентской базы. И описание этого мощного оружия спрятано в этой книге.
Нет в наличии

Возьми клиента в заложники: как это делается

Купить Возьми клиента в заложники: как это делается
Артикул : 23161
Издательство : Секрет Фирмы (Москва)
Автор : Бюшкен И.
ISBN13 : 978-5-98-888014-1
EAN13 : 9785988880141
Страниц : 296
Год издания : 2006
Нет в наличии

Описание
Лояльность клиентов не выпрашивают, ее завоевывают. Хватит до бесконечности удовлетворять все новые и новые причуды покупателей. Альтернативный подход заключается в создании существенных издержек переключения, что "намертво" закрепляет клиентов. В этой книге впервые систематически изложены пять стратегий "захвата покупателей в заложники": обучение пользователей брэнда, контрактная привязка, бонусное вознаграждение, цепочка инноваций и долгосрочные отношения. Формирование издержек переключения и связанные с этим стратегии закрепления постоянных клиентов - это больше, чем хороший маркетинг. Это - мощное оружие конкурентной борьбы и повышения капитализации бизнеса за счет более качественной клиентской базы. И описание этого мощного оружия спрятано в этой книге.

Рекомендуемые книги

Купить А. А. Ухтомский и комплексная наука о человеке

А. А. Ухтомский и комплексная наука о человеке

Л.В.Соколова

220 грн
Купить Український рік. Історія, традиції, обряди

Український рік. Історія, традиції, обряди

Сердюк О.М.

240 грн
Купить Проповідник. Книга 2

Проповідник. Книга 2

Ґарт Енніс , Стів Діллон

470 грн
Купить Перші кроки: Кольори

Перші кроки: Кольори

84 грн
Купить Высокоуровневые методы Изд.2 информатики и программирования.

Высокоуровневые методы Изд.2 информатики и программирования.

Истомин Е.П., Новиков В.В

37 грн
Купить Інтернат

Інтернат

Сергій Жадан

173 грн
Купить Основы цифровой схемотехники

Основы цифровой схемотехники

Николай Бабич, Игорь Жуков

505 грн
Купить Одиночество в сети

Одиночество в сети

Януш Леон Вишневський

74 грн
Купить Практикум по основам информатики и вычислительной техники. Учебное пособие.

Практикум по основам информатики и вычислительной техники. Учебное пособие.

Уваров В.М

33 грн
Купить Inside Intel: История корпорации, совершившей технологическую революцию XX века

Inside Intel: История корпорации, совершившей технологическую революцию XX века

Тим Джексон

304 грн
Купить Скретч карта мира My Antique Map (Eng)

Скретч карта мира My Antique Map (Eng)

500 грн
Купить Теория фильмов

Теория фильмов

Помеляйко Е.

120 грн
Купить Человек, который смеется

Человек, который смеется

Виктор Гюго

64 грн
Купить Леопард

Леопард

Ю Несбё

84 грн
Купить Марвін Бауер, засновник McKinsey & Company

Марвін Бауер, засновник McKinsey & Company

Елізабет Хаас Едершайм

260 грн
Купить Мечтатель

Мечтатель

Фабио Мун, Габриэль Ба

365 грн
Купить MySQL по максимуму

MySQL по максимуму

Бэрон Шварц, Петр Зайцев, Вадим Ткаченко

1 060 грн
Купить CLR via C#. Программирование на платформе Microsoft .NET Framework 4.5 на языке C#

CLR via C#. Программирование на платформе Microsoft .NET Framework 4.5 на языке C#

Джеффри Рихтер

930 грн
Купить Про сороку-ворону і всіх-всіх-всіх.  (Колисанки, забавлянки).

Про сороку-ворону і всіх-всіх-всіх. (Колисанки, забавлянки).

78 грн
Купить The Shadow-Line; Typhoon = Межа тіні; Тайфун

The Shadow-Line; Typhoon = Межа тіні; Тайфун

Joseph Conrad

145 грн
Купить Анатомикум

Анатомикум

Дженнифер Пакстон

470 грн
Купить The Little Lady of the Big House = Маленька господиня Великого будинку

The Little Lady of the Big House = Маленька господиня Великого будинку

Jack London

180 грн
Купить Блокнот Partner, клетка, твердая обложка, красная

Блокнот Partner, клетка, твердая обложка, красная

115 грн
Купить Вундеркiдз

Вундеркiдз

Жаклін Сільвестр

211 грн
Купить Проповідник. Книга 1

Проповідник. Книга 1

Ґарт Енніс , Стів Діллон

470 грн
Купить Менеджмент у державному управлінні. Загальна частина. Навчальний посібник

Менеджмент у державному управлінні. Загальна частина. Навчальний посібник

Пєтков С.В., Наливайко Л.

48 грн
Купить Людовик XIV. Личная жизнь «короля-солнце»

Людовик XIV. Личная жизнь «короля-солнце»

Умнова Татьяна, Прокофьева Елена

135 грн
Купить Супербоси. Як видатні лідери плекають таланти

Супербоси. Як видатні лідери плекають таланти

Сидни Финкельштейн

180 грн
Купить Настольная игра Dino sport — веселые гонки динозавров

Настольная игра Dino sport — веселые гонки динозавров

330 грн
Купить Как потратить миллион, которого нет 2

Как потратить миллион, которого нет 2

Гарик Корогодский

360 грн
Купить Беглецы. Неземное сияние

Беглецы. Неземное сияние

Блейк Крауч

185 грн
Купить Класична листівка Тиффани

Класична листівка Тиффани

15 грн
Купить Чистая архитектура. Искусство разработки программного обеспечения

Чистая архитектура. Искусство разработки программного обеспечения

Роберт Мартин

620 грн
Купить Порядок денний

Порядок денний

Ерік Вюйяр

300 грн
Купить Скретч постер Детский My Poster First Poster edition

Скретч постер Детский My Poster First Poster edition

450 грн
Купить Увлекательная физика. Детские энциклопедии с Чевостиком

Увлекательная физика. Детские энциклопедии с Чевостиком

Елена Качур

243 грн
Купить Пам'ятки національної культурної спадщини України «Незвідана Україна»

Пам'ятки національної культурної спадщини України «Незвідана Україна»

Андрей Глазовый, Юлия Ференцова, Игорь Лыльо

400 грн
Купить Настольная игра Dino Land — настольный квест о динозавтрах

Настольная игра Dino Land — настольный квест о динозавтрах

440 грн
Купить Блог на миллион долларов

Блог на миллион долларов

Наташа Кортни-Смит

315 грн
Купить Сила настоящего. Руководство к духовному пробуждению

Сила настоящего. Руководство к духовному пробуждению

Экхарт Толле

210 грн

Книги из категории "Бизнес книги"

Купить Як подолати кризу управління

Як подолати кризу управління

Іцхак Адізес

215 грн
Купить Социальные медиа — это бред! Откровения маркетолога

Социальные медиа — это бред! Откровения маркетолога

Брэндон Мендельсон

358 грн
323 грн
Купить Пиши, сокращай: Как создавать сильные тексты

Пиши, сокращай: Как создавать сильные тексты

Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

265 грн
Купить Економіка підприємства: Збірник тестів і задач.

Економіка підприємства: Збірник тестів і задач.

Шегда А.В.

155 грн
Купить Голые деньги. Откровенная книга о финансовой системе

Голые деньги. Откровенная книга о финансовой системе

Чарльз Уилан

440 грн
Купить Стартап: Модель для сборки

Стартап: Модель для сборки

Илья Лаурс

320 грн
Купить Продает каждый!..сотрудник и не только...

Продает каждый!..сотрудник и не только...

Игорь Манн, Дмитрий Турусин

610 грн
549 грн
Купить Реструктуризация кредитных организаций

Реструктуризация кредитных организаций

Тосунян Г.А., Викулин А.Ю.

53 грн
27 грн
Купить Гений бизнеса: как зарабатывать на своих способностях

Гений бизнеса: как зарабатывать на своих способностях

Аллен Ганнет

390 грн
Купить Бизнес в стиле Virgin

Бизнес в стиле Virgin

Ричард Брэнсон

400 грн
Купить Температурный режим компании 36,6. Фундамент создания корпоративной культуры

Температурный режим компании 36,6. Фундамент создания корпоративной культуры

Петр Синегуб

340 грн
Купить Сотрудничество

Сотрудничество

350 грн
315 грн
Купить Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-процессы

Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-процессы

Олег Крышкин

640 грн
Купить Принципы корпоративных финансов, том 2

Принципы корпоративных финансов, том 2

Ричард Брейли, Стюарт Майерс, Франклин Аллен

1 080 грн
972 грн
Купить Игра на понижение: Тайные пружины финансовой катастрофы

Игра на понижение: Тайные пружины финансовой катастрофы

Майкл Льюис

315 грн
Купить Суть перемен: путеводитель. Инструменты и тактика руководства преобразованиями в компании

Суть перемен: путеводитель. Инструменты и тактика руководства преобразованиями в компании

Коэн Дэн С.

335 грн
168 грн
Купить Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат

Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат

Дэн Кеннеди

400 грн
Купить Таргетированная реклама в социальных сетях:точно в яблочко.Получайте больше клиентов из Facebook и Instagram

Таргетированная реклама в социальных сетях:точно в яблочко.Получайте больше клиентов из Facebook и Instagram

Сергей Щербаков

200 грн
Купить Основы менеджмента

Основы менеджмента

Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури

810 грн
Купить Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты

Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты

Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо

360 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2020 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC