Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Учебная литература>Учебная литература по экономическим наукам>Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Учебное пособие
Учебная литература по экономическим наукам
Купить Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Учебное пособие

Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Учебное пособие

CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает эту концепцию лишь очередной "большой идеей", необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления предприятиями будущего. Мы решили не уходить далеко в теорию и дать читателю четкие и понятные ответы на ряд насущных вопросов, таких как: Как сохранить качество обслуживания клиентов при лавинообразном росте бизнеса? Как посчитать эффективность различных маркетинговых инициатив? Как активизировать продажи и не потерять контакт с ключевыми клиентами? Как правильно использовать возможности Интернета для клиентского самообслуживания? В рамках книги мы ставили перед собой задачу представить лучший мировой опыт, а также свои уникальные знания в сфере автоматизации продаж и маркетинга, накопленные за 4 года работы нашей компании в этом направлении в России. Мы рассчитываем помочь специалистам, работающим в этой области, лучше определиться со своими потребностями и реально оценить свои возможности. Наша книга предназначена для коммерческих руководителей средних и крупных компаний, наиболее "продвинутых" сотрудников отделов продаж и маркетинга, которые хотят что-то изменить в своей организации, а также на специалистов отделов ИТ, перед которыми поставлена задача внедрения CRM-решений.
113
Нет в наличии

Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Учебное пособие

Купить Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Учебное пособие
Артикул : 21754
Издательство : Интуит
Автор : Черкашин П.А.
Язык : Русский
ISBN13 : 978-5-94774-943-3
Формат : 60x90/16
EAN13 : 9785947746433
Страниц : 384
Год издания : 2007
Тип переплета : Твердый
Нет в наличии

Описание
CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает эту концепцию лишь очередной "большой идеей", необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления предприятиями будущего. Мы решили не уходить далеко в теорию и дать читателю четкие и понятные ответы на ряд насущных вопросов, таких как: Как сохранить качество обслуживания клиентов при лавинообразном росте бизнеса? Как посчитать эффективность различных маркетинговых инициатив? Как активизировать продажи и не потерять контакт с ключевыми клиентами? Как правильно использовать возможности Интернета для клиентского самообслуживания? В рамках книги мы ставили перед собой задачу представить лучший мировой опыт, а также свои уникальные знания в сфере автоматизации продаж и маркетинга, накопленные за 4 года работы нашей компании в этом направлении в России. Мы рассчитываем помочь специалистам, работающим в этой области, лучше определиться со своими потребностями и реально оценить свои возможности. Наша книга предназначена для коммерческих руководителей средних и крупных компаний, наиболее "продвинутых" сотрудников отделов продаж и маркетинга, которые хотят что-то изменить в своей организации, а также на специалистов отделов ИТ, перед которыми поставлена задача внедрения CRM-решений.

Рекомендуемые книги

Купить Нотатки психотерапевта (Можливо, тобі потрібно з кимось поговорити)

Нотатки психотерапевта (Можливо, тобі потрібно з кимось поговорити)

Лорі Ґоттліб

172 грн
Купить Атлантида. Элита в поисках бессмертия

Атлантида. Элита в поисках бессмертия

Анастасия Новых

190 грн
Купить Программирование на языках высокого уровня

Программирование на языках высокого уровня

Голицына О.Л., Попов И.И.

231 грн
Купить Стихотворения. Маскарад

Стихотворения. Маскарад

Михаил Лермонтов

74 грн
Купить Masha and the Bears / Маша і ведмеді. Рівень «Starter»

Masha and the Bears / Маша і ведмеді. Рівень «Starter»

25 грн
Купить Итальянская кухня

Итальянская кухня

130 грн
Купить Sony: Cделано в Японии

Sony: Cделано в Японии

Акио Морита

300 грн
Купить Цивільний кодекс України. За станом 29.03.2021  (зі змінами на 21.07.2020)

Цивільний кодекс України. За станом 29.03.2021 (зі змінами на 21.07.2020)

96 грн
Купить Лесные животные

Лесные животные

Елена Запорожец-Усвицкая

19 грн
Купить Критическое мышление

Критическое мышление

Галина Шабшай

190 грн
Купить Chocolat = Шоколад. Адаптированная книга для чтения на английском языке. Intermediate

Chocolat = Шоколад. Адаптированная книга для чтения на английском языке. Intermediate

Joanne Harris

120 грн
Купить Супернавигаторы. О чудесах навигации в животном мире

Супернавигаторы. О чудесах навигации в животном мире

Дэвид Барри

240 грн
Купить Акварельные портреты цветов. Практическое руководство по ботанической иллюстрации

Акварельные портреты цветов. Практическое руководство по ботанической иллюстрации

Билли Шоуэлл

530 грн
Купить Тафти жрица. Гуляние живьем в кинокартине

Тафти жрица. Гуляние живьем в кинокартине

Вадим Зеланд

450 грн
Купить Зрозуміти комікси. Невидиме мистецтво

Зрозуміти комікси. Невидиме мистецтво

Скотт Макклауд

210 грн
Купить Теремок. Графическая история

Теремок. Графическая история

Игорь Олейников

420 грн
Купить Рожденный читать: Как подружить ребенка с книгой

Рожденный читать: Как подружить ребенка с книгой

Джейсон Буг

280 грн
Купить Чтец

Чтец

Бернхард Шлинк

160 грн
Купить Коробка Новогодняя книга №1 большая (29.5*22.5*8 см)

Коробка Новогодняя книга №1 большая (29.5*22.5*8 см)

120 грн
Купить Суждения о науке и искусстве

Суждения о науке и искусстве

Леонардо да Винчи

58 грн
Купить Martin Eden = Мартін Іден

Martin Eden = Мартін Іден

Джек Лондон

236 грн
Купить Основы риск-менеджмента предприятий

Основы риск-менеджмента предприятий

Владимир Савчук

324 грн
Купить Большая книга Незнайки (илл. Ольга Зобнина)

Большая книга Незнайки (илл. Ольга Зобнина)

Николай Носов

520 грн
Купить Міні листівка Ти наповнюєш

Міні листівка Ти наповнюєш

10 грн
Купить Управление проектом на одной странице

Управление проектом на одной странице

Кэтрин Кэмпбелл

225 грн
Купить Колобок. Оченята А4

Колобок. Оченята А4

42 грн
Купить Український пейзажний живопис/Ukrainian landscape painting

Український пейзажний живопис/Ukrainian landscape painting

560 грн
Купить Багаторазовi водяні розмальовки. У лікарні

Багаторазовi водяні розмальовки. У лікарні

80 грн
Купить Новые сказки волшебного леса

Новые сказки волшебного леса

Валько

220 грн
Купить Гра-запам’ятайка. Веселі букви ( 20 ламінованих карток )

Гра-запам’ятайка. Веселі букви ( 20 ламінованих карток )

135 грн
Купить Скретч карта світу «Travel Map Geography World» (англ) (тубус)

Скретч карта світу «Travel Map Geography World» (англ) (тубус)

550 грн
Купить Откровения оратора

Откровения оратора

Скотт Беркун

415 грн
Купить Азбука вкуса

Азбука вкуса

Карен Пейдж, Эндрю Дорненбург

1 440 грн
Купить Идиот

Идиот

Федор Достоевский

58 грн
Купить The Merchant of Venice = Венеційський купець

The Merchant of Venice = Венеційський купець

Уильям Шекспир

81 грн
Купить Зі Сходу — до столу!

Зі Сходу — до столу!

Зарема Хаджієва

400 грн
Купить Midnight Sun

Midnight Sun

Стефани Майер

580 грн
Купить Вероятностное программирование на Python: байесовский вывод и алгоритмы

Вероятностное программирование на Python: байесовский вывод и алгоритмы

Кэмерон Дэвидсон-Пайлон

840 грн
Купить Скетчбук художника. Скетчи в городе, в путешествиях, на природе

Скетчбук художника. Скетчи в городе, в путешествиях, на природе

Кэти Джонсон

560 грн
Купить Невідомі периферії Києва. Святошинський район

Невідомі периферії Києва. Святошинський район

Семен Широчин, Олександр Михайлик

459 грн

Книги из категории "Учебная литература"

Купить Языкознание: От Аристотеля до компьютерной лингвистики

Языкознание: От Аристотеля до компьютерной лингвистики

Владимир Алпатов

255 грн
Купить Последнее изобретение человечества. Искусственный интеллект и конец эры Homo sapiens

Последнее изобретение человечества. Искусственный интеллект и конец эры Homo sapiens

Джеймс Баррат

120 грн
Купить Українська мова: правопис в таблицях, тестові завдання (нова редакція)

Українська мова: правопис в таблицях, тестові завдання (нова редакція)

Олександр Авраменко

125 грн
Купить Фінанси. Навчальний посібник.

Фінанси. Навчальний посібник.

Стойко О.Я., Дема Д.І.

160 грн
Купить Лірика Лесі Українки. Діалог з європейською культурою

Лірика Лесі Українки. Діалог з європейською культурою

Ведель Е.

36 грн
33 грн
Купить Захоплююча алгебра

Захоплююча алгебра

Яков Перельман

280 грн
Купить Особенности бухгалтерского учета в современных условиях

Особенности бухгалтерского учета в современных условиях

Горицкая Н.Г.

15 грн
8 грн
Купить Карта незримого. Восемь путешествий по физике частиц

Карта незримого. Восемь путешествий по физике частиц

Джон Баттерворт

185 грн
167 грн
Купить Математика для економістів

Математика для економістів

Чеберяк

84 грн
80 грн
Купить Информационные системы и технологии в экономике

Информационные системы и технологии в экономике

Брусакова И. А., Чертовск

230 грн
115 грн
Купить Наука и квазинаука

Наука и квазинаука

100 грн
90 грн
Купить Интеллектуальные игры в информатике

Интеллектуальные игры в информатике

Дмитрий Златопольский

89 грн
45 грн
Купить Практикум з менеджменту ч.2

Практикум з менеджменту ч.2

Баєва О.

33 грн
32 грн
Купить Homo Sapiens. Преходящий феномен

Homo Sapiens. Преходящий феномен

Мурат Келигов

160 грн
144 грн
Купить Информатика

Информатика

Козырев А.А.

34 грн
17 грн
Купить Податкова система. Практикум. Навчальний поcібник

Податкова система. Практикум. Навчальний поcібник

Сенченко В.Б.

88 грн
Купить Антропология

Антропология

185 грн
167 грн
Купить Корпоративний менеджмент. Учебное пособие

Корпоративний менеджмент. Учебное пособие

Рудінська О.В., Яроміч С.

78 грн
39 грн
Купить Українське ділове мовлення. Навчальний посібник

Українське ділове мовлення. Навчальний посібник

Шевчук С.В.

105 грн
Купить Основи педагогіки вищої школи.Підручник

Основи педагогіки вищої школи.Підручник

С.С.Вітвицька

280 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2021 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC