Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Бизнес книги>Менеджмент предприятия>Баланс между стратегией и контролем. Заставьте работать карту показателей BSC
Менеджмент предприятия
Купить Баланс между стратегией и контролем. Заставьте работать карту показателей BSC

Баланс между стратегией и контролем. Заставьте работать карту показателей BSC

С момента опубликования в "Harvard Business Review" в 1992 г. концепции Р. Каплана и Д. Нортона "Balaced Scorecards" - системы сбалансированных показателей (BSC) - прошло более 10 лет. За это время BSC доказала свою эффективность и обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности. Данная книга является практическим пособием по внедрению BSC. Издание предназначено для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, а также для всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.

Содержание

Время рисовать карты

Предисловие

1. ССП десять лет спустя - модное увлечение или зрелый менеджмент?

ССП как развивающийся инструмент управленческой практики

Что собой представляет карта показателей и зачем она нужна

Постижение сущности нематериальных активов

Способы использования ССП

ССП и доведение информации до общественности

Увлечение или развивающийся стандарт?

2. Карты показателей в практике бизнеса

Примеры карт показателей

Как организации внедряют карты показателей?

Проблемы и критические замечания при использовании карт показателей

3. Опыт Skandia по навигации в будущее

Первое поколение Навигаторов в Skandia

Разработка второго поколения Навигаторов

Собрания по Навигатору

Амбиции различных подразделений

Превращение работы с Навигатором в рутину

Некоторые заключительные комментарии

4. Кейсы с историями компаний

AMF Pension

British Airways at Heathrow

Ericsson Enterprise

Хельсингборг

Hewlett-Packard Services

JAL Information Technology Ltd

Jцnkцping

Lund Heart and Lung Centre

Nordea

Oriflame

Ricoh

Scandinavian Airlines System

Volvo Cars

Xerox

5. Препятствия

Проблемы, которые мы видим…

Категории проблем

Еще одна грустная история

Начало разработки

Процесс

Резюме

6. Визуализация стратегии в картах

Креативная визуализация

Элементы карты

Опережающие и запаздывающие показатели: "показатели динамики" и "показатели результатов"

Моделирование

Кто принимает решение?

Выводы и рекомендации

7. Использование карт показателей для поддержки стратегического диалога

Множество обсуждений

Процесс обсуждения

Перенос карты показателей на следующий уровень: работа с игровыми ситуациями для выявления паттернов возможностей

Выводы и рекомендации

8. Распределение ролей и обязанностей

Назначение ответственных лиц за ССП-проект

Движущая сила ССП-процесса

Проведение обсуждений карт показателей в локальных подразделениях

Обучение ССП-"сообщества"

Связь с другими системами планирования и отчетности

Выводы и рекомендации

9. Объединение стратегических намерений: согласование взаимодействия карт показателей

Одна фирма, много карт показателей

Как будут связаны между собой карты показателей в организации?

Необходима ли карта показателей высшего уровня?

Связь между картами показателей различных уровней

Могут ли карты показателей использоваться только для отдельных подразделений?

Как можно использовать карты показателей для процессов и матричных организаций?

Можно ли использовать карты показателей для взаимодействия с внешней средой?

Как карты показателей соотносятся во времени?

Не слишком ли мы рациональны?

Теоретическая перспектива

Выводы и рекомендации

10. Как сбалансировать систему вознаграждений

Необходимы ли финансовые вознаграждения для работы с ССП?

Многомерные поощрения

Встраивание карты показателей в систему поощрения

Меры предосторожности от оппортунистического поведения

Процедурные вопросы внедрения сбалансированной системы премирования

Выводы и рекомендации

11. Использование информационных технологий для поддержки карты показателей

Когда в ССП-проекте следует применять IT?

Выбор программного обеспечения для ССП

Внедрение программного обеспечения для ССП

Окупаемость инвестиций

Выводы и рекомендации

12. Перспективы ССП как инструмента современного менеджмента

Кредо

Резюме

Объединение карт показателей и других рычагов управления в будущем

Примечания

46
Нет в наличии

Баланс между стратегией и контролем. Заставьте работать карту показателей BSC

Купить Баланс между стратегией и контролем. Заставьте работать карту показателей BSC
Артикул : 17713
Издательство : Питер
Автор : Нильс-Горан Олве И Др.
Язык : Русский
ISBN13 : 978-5-469-00376-2
Формат : 60x90/16
EAN13 : 9785469003762
Страниц : 320
Год издания : 2005
Тип переплета : Твердый
Нет в наличии

Описание
С момента опубликования в "Harvard Business Review" в 1992 г. концепции Р. Каплана и Д. Нортона "Balaced Scorecards" - системы сбалансированных показателей (BSC) - прошло более 10 лет. За это время BSC доказала свою эффективность и обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности. Данная книга является практическим пособием по внедрению BSC. Издание предназначено для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, а также для всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.

Содержание

Время рисовать карты

Предисловие

1. ССП десять лет спустя - модное увлечение или зрелый менеджмент?

ССП как развивающийся инструмент управленческой практики

Что собой представляет карта показателей и зачем она нужна

Постижение сущности нематериальных активов

Способы использования ССП

ССП и доведение информации до общественности

Увлечение или развивающийся стандарт?

2. Карты показателей в практике бизнеса

Примеры карт показателей

Как организации внедряют карты показателей?

Проблемы и критические замечания при использовании карт показателей

3. Опыт Skandia по навигации в будущее

Первое поколение Навигаторов в Skandia

Разработка второго поколения Навигаторов

Собрания по Навигатору

Амбиции различных подразделений

Превращение работы с Навигатором в рутину

Некоторые заключительные комментарии

4. Кейсы с историями компаний

AMF Pension

British Airways at Heathrow

Ericsson Enterprise

Хельсингборг

Hewlett-Packard Services

JAL Information Technology Ltd

Jцnkцping

Lund Heart and Lung Centre

Nordea

Oriflame

Ricoh

Scandinavian Airlines System

Volvo Cars

Xerox

5. Препятствия

Проблемы, которые мы видим…

Категории проблем

Еще одна грустная история

Начало разработки

Процесс

Резюме

6. Визуализация стратегии в картах

Креативная визуализация

Элементы карты

Опережающие и запаздывающие показатели: "показатели динамики" и "показатели результатов"

Моделирование

Кто принимает решение?

Выводы и рекомендации

7. Использование карт показателей для поддержки стратегического диалога

Множество обсуждений

Процесс обсуждения

Перенос карты показателей на следующий уровень: работа с игровыми ситуациями для выявления паттернов возможностей

Выводы и рекомендации

8. Распределение ролей и обязанностей

Назначение ответственных лиц за ССП-проект

Движущая сила ССП-процесса

Проведение обсуждений карт показателей в локальных подразделениях

Обучение ССП-"сообщества"

Связь с другими системами планирования и отчетности

Выводы и рекомендации

9. Объединение стратегических намерений: согласование взаимодействия карт показателей

Одна фирма, много карт показателей

Как будут связаны между собой карты показателей в организации?

Необходима ли карта показателей высшего уровня?

Связь между картами показателей различных уровней

Могут ли карты показателей использоваться только для отдельных подразделений?

Как можно использовать карты показателей для процессов и матричных организаций?

Можно ли использовать карты показателей для взаимодействия с внешней средой?

Как карты показателей соотносятся во времени?

Не слишком ли мы рациональны?

Теоретическая перспектива

Выводы и рекомендации

10. Как сбалансировать систему вознаграждений

Необходимы ли финансовые вознаграждения для работы с ССП?

Многомерные поощрения

Встраивание карты показателей в систему поощрения

Меры предосторожности от оппортунистического поведения

Процедурные вопросы внедрения сбалансированной системы премирования

Выводы и рекомендации

11. Использование информационных технологий для поддержки карты показателей

Когда в ССП-проекте следует применять IT?

Выбор программного обеспечения для ССП

Внедрение программного обеспечения для ССП

Окупаемость инвестиций

Выводы и рекомендации

12. Перспективы ССП как инструмента современного менеджмента

Кредо

Резюме

Объединение карт показателей и других рычагов управления в будущем

Примечания

Рекомендуемые книги

Купить Лидерство и самообман. Жизнь, свободная от шор

Лидерство и самообман. Жизнь, свободная от шор

Институт Арбингера

390 грн
Купить 50 великих книг по философии

50 великих книг по философии

Том Батлер-Боудон

340 грн
Купить Новый физический фейерверк. Сборник качественных задач по физике

Новый физический фейерверк. Сборник качественных задач по физике

Джирл Уокер

640 грн
Купить Ресурсы Windows® 7 (+ CD)

Ресурсы Windows® 7 (+ CD)

Таллоч М.

407 грн
Купить Гра-запам’ятайка. Веселі букви ( 20 ламінованих карток )

Гра-запам’ятайка. Веселі букви ( 20 ламінованих карток )

135 грн
Купить Скретч карта мира My Map Flags edition (укр)

Скретч карта мира My Map Flags edition (укр)

450 грн
Купить Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему

Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему

Клотер Рапай

162 грн
Купить Главная маркетинговая книга от Алексея Филановского

Главная маркетинговая книга от Алексея Филановского

Алексей Филановский

280 грн
Купить Ваш голос: Секреты вокального мастерства. С иллюстрациями Андрея Макаревича

Ваш голос: Секреты вокального мастерства. С иллюстрациями Андрея Макаревича

Мария Кац

290 грн
Купить История Англии

История Англии

Андре Моруа

420 грн
Купить Стара холера

Стара холера

Володимир Лис

120 грн
Купить Эффект Люцифера. Почему хорошие люди превращаются в злодеев

Эффект Люцифера. Почему хорошие люди превращаются в злодеев

Филип Зимбардо

500 грн
Купить Завоевать и удержать. Качественный рост компании на высококонкурентном рынке

Завоевать и удержать. Качественный рост компании на высококонкурентном рынке

Дорощук Николай, Жмурко Сергей, Хижняк Геннадий

175 грн
Купить Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов.

Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов.

Игорь Манн

690 грн
Купить Дифференциальная психология. Учебник

Дифференциальная психология. Учебник

Татьяна Базылевич

145 грн
Купить Олівці кольорові двосторонні, 12 шт. Kite Jolliers

Олівці кольорові двосторонні, 12 шт. Kite Jolliers

62 грн
Купить C# для чайников

C# для чайников

Джон Пол Мюллер, Билл Семпф, Чак Сфер

378 грн
Купить Держава сталого розвитку. Майбутнє урядування, економіки та суспільства

Держава сталого розвитку. Майбутнє урядування, економіки та суспільства

Чандран Наїр

285 грн
Купить Хто як говорить

Хто як говорить

Оксана Радушинська

19 грн
Купить Ручка шариковая Axent Pastelini, синяя

Ручка шариковая Axent Pastelini, синяя

13 грн
Купить Братья Карамазовы

Братья Карамазовы

Федор Достоевский

64 грн
Купить Путешествие хирурга по телу человека

Путешествие хирурга по телу человека

Гэвин Фрэнсис

215 грн
Купить Мио, мой Мио!

Мио, мой Мио!

Астрид Линдгрен

180 грн
Купить Процесуальні документи в галузях цивільно-правових, трудових, сімейних, господарських, житлових та інших відносин

Процесуальні документи в галузях цивільно-правових, трудових, сімейних, господарських, житлових та інших відносин

Юрій Руснак

340 грн
Купить У меня растет сын! Как воспитать настоящего мужчину

У меня растет сын! Как воспитать настоящего мужчину

Ян Грант

200 грн
Купить Кибервойн@: Пятый театр военных действий

Кибервойн@: Пятый театр военных действий

Шейн Харрис

315 грн
Купить Від точки до точки

Від точки до точки

155 грн
Купить Алгоритмы: вводный курс

Алгоритмы: вводный курс

Томас Х. Кормен

270 грн
Купить Паша и папа. Рассказы для семейного чтения

Паша и папа. Рассказы для семейного чтения

Сюзанна Вебер, Сюзанна Гёлих

230 грн
Купить Як подолати кризу управління

Як подолати кризу управління

Іцхак Адізес

260 грн
Купить На запах м’яса

На запах м’яса

Люко Дашвар

120 грн
Купить Вынос мозга. Чудеса восприятия и другие особенности работы нервной системы

Вынос мозга. Чудеса восприятия и другие особенности работы нервной системы

Ирина Галеева

205 грн
Купить Моя кухня. Даша Малахова

Моя кухня. Даша Малахова

Даша Малахова

400 грн
Купить Счастливый год. Еженедельные практики, которые помогут наполнить жизнь радостью

Счастливый год. Еженедельные практики, которые помогут наполнить жизнь радостью

Лоис Блайт

405 грн
Купить Тайна заброшенного замка

Тайна заброшенного замка

Александр Волков

180 грн
Купить Цифрові Діти. Кодінг. CanCode SCR2

Цифрові Діти. Кодінг. CanCode SCR2

50 грн
Купить Происхождение видов

Происхождение видов

Чарльз Дарвин

180 грн
Купить Нортенгерское аббатство

Нортенгерское аббатство

Джейн Остен

74 грн
Купить Гильза

Гильза

Юлия Дикая

118 грн
Купить Акрил вверх дном. Нестандартный подход, сюжеты и идеи для вдохновения

Акрил вверх дном. Нестандартный подход, сюжеты и идеи для вдохновения

Анита Хёрскенс

660 грн

Книги из категории "Бизнес книги"

Купить Несвідомий брендинг

Несвідомий брендинг

Дуглас ван Праєт

280 грн
Купить Стратегия голубого океана: избранные статьи

Стратегия голубого океана: избранные статьи

Чан Ким, Рене Моборн

420 грн
Купить Корпоративные финансы. Том 2

Корпоративные финансы. Том 2

Стивен Росс, Рэндолф Уэстерфилд, Джеффри Джаффи, Бредфорд Джордан

1 080 грн
Купить Драйв. Что на самом деле нас мотивирует

Драйв. Что на самом деле нас мотивирует

Дэниел Пинк

165 грн
Купить Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж

Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж

Кир Уланов

375 грн
Купить Бэк-офис операций с ценными бумагами в банке и инвестиционной компании

Бэк-офис операций с ценными бумагами в банке и инвестиционной компании

Юфряков Ю.

311 грн
280 грн
Купить Управление проектами от А до Я: Простой и понятный алгоритм, четко следуя которому вы успешно выполните любой проект

Управление проектами от А до Я: Простой и понятный алгоритм, четко следуя которому вы успешно выполните любой проект

Ричард Ньютон

165 грн
Купить Стратегический менеджмент. Курс лекций (2007)

Стратегический менеджмент. Курс лекций (2007)

Маркова В.Д., Кузнецова С

503 грн
252 грн
Купить Инвестирование в недвижимость

Инвестирование в недвижимость

Эндрю Джеймс Мак-Лин, Гари В. Элдред

590 грн
Купить Как заработать на бирже для чайников

Как заработать на бирже для чайников

Константин Петров

420 грн
Купить Искусственный интеллект на службе бизнеса. Как машинное прогнозирование помогает принимать решения

Искусственный интеллект на службе бизнеса. Как машинное прогнозирование помогает принимать решения

Аджей Агравал, Джошуа Ганс, Ави Голдфарб

470 грн
423 грн
Купить Шеф-повар и шеф-кондитер. №1(Вып.3)/2005

Шеф-повар и шеф-кондитер. №1(Вып.3)/2005

П/Р Пьянков А.

159 грн
80 грн
Купить Медицинские организации. Особенности бухгалтерского учета и налогообложения. Практикум

Медицинские организации. Особенности бухгалтерского учета и налогообложения. Практикум

Фирстова С.Ю.

44 грн
22 грн
Купить Десять смертных грехов маркетинга

Десять смертных грехов маркетинга

Филип Котлер

260 грн
Купить Исполнение: Система достижения целей

Исполнение: Система достижения целей

Ларри Боссиди, Рам Чаран

210 грн
Купить Новая модель бизнеса. Стратегии безболезненных инноваций

Новая модель бизнеса. Стратегии безболезненных инноваций

Маркидес К.

206 грн
186 грн
Купить Жесткий бренд-билдинг: Выжмите из клиента дополнительную маржу

Жесткий бренд-билдинг: Выжмите из клиента дополнительную маржу

Дэн Кеннеди

370 грн
333 грн
Купить Международные стандарты финансовой отчетности. (2008) зел.

Международные стандарты финансовой отчетности. (2008) зел.

Коллектив авторов

1 310 грн
655 грн
Купить Инновационные аспекты управленческой деятельности на предприятиях сферы туризма

Инновационные аспекты управленческой деятельности на предприятиях сферы туризма

Жуков А.А

63 грн
32 грн
Купить Интернет-покупки: права покупателя.

Интернет-покупки: права покупателя.

Соколова Г.М.

66 грн
33 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2021 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC