Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Саморазвитие. Мотивация и достижение целей>Карьера и лидерство>Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами
Купить Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами

Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами

CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать ихуправляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает эту концепцию лишь очередной "большой идеей", необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления предприятиями будущего. Мы решили не уходить далеко в теорию и дать читателю четкие и понятные ответы на ряд насущных вопросов, таких как: Как сохранить качество обслуживания клиентов при лавинообразном росте бизнеса? Как посчитать эффективность различных маркетинговых инициатив? Как активизировать продажи и не потерять контакт с ключевыми клиентами? Как правильно использовать возможности Интернета для клиентского самообслуживания? В рамках книги мы ставили перед собой задачу представить лучший мировой опыт, а также свои уникальные знания в сфере автоматизации продаж и маркетинга, накопленные за 4 года работы нашей компании в этом направлении в России. Мы рассчитываем помочь специалистам, работающим в этой области, лучше определиться со своими потребностями и реально оценить свои возможности. Наша книга предназначена для коммерческих руководителей средних и крупных компаний, наиболее "продвинутых" сотрудников отделов продаж и маркетинга, которые хотят что-то изменить в своей организации, а также на специалистов отделов ИТ, перед которыми поставлена задача внедрения CRM-решений. Книга издана на основе опыта и при содействии компании Sputnik Labs
Нет в наличии

Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами

Купить Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами
Артикул : 16807
Издательство : Интуит
Автор : Черкашин П.А.
ISBN13 : 978-5-95-560016-1
Формат : 60x90/16
EAN13 : 9785955600161
Страниц : 384
Год издания : 2005
Тип переплета : Твердый
Нет в наличии

Описание
CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать ихуправляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает эту концепцию лишь очередной "большой идеей", необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления предприятиями будущего. Мы решили не уходить далеко в теорию и дать читателю четкие и понятные ответы на ряд насущных вопросов, таких как: Как сохранить качество обслуживания клиентов при лавинообразном росте бизнеса? Как посчитать эффективность различных маркетинговых инициатив? Как активизировать продажи и не потерять контакт с ключевыми клиентами? Как правильно использовать возможности Интернета для клиентского самообслуживания? В рамках книги мы ставили перед собой задачу представить лучший мировой опыт, а также свои уникальные знания в сфере автоматизации продаж и маркетинга, накопленные за 4 года работы нашей компании в этом направлении в России. Мы рассчитываем помочь специалистам, работающим в этой области, лучше определиться со своими потребностями и реально оценить свои возможности. Наша книга предназначена для коммерческих руководителей средних и крупных компаний, наиболее "продвинутых" сотрудников отделов продаж и маркетинга, которые хотят что-то изменить в своей организации, а также на специалистов отделов ИТ, перед которыми поставлена задача внедрения CRM-решений. Книга издана на основе опыта и при содействии компании Sputnik Labs

Рекомендуемые книги

Купить Потоковая обработка данных

Потоковая обработка данных

Эндрю Дж. Пселтис

558 грн
Купить Два сапога. Книга о настоящей, невероятной и несносной любви

Два сапога. Книга о настоящей, невероятной и несносной любви

Ольга Савельева

175 грн
Купить Час народів. Історія України ХІХ століття

Час народів. Історія України ХІХ століття

О. Аркуша, К. Кондратюк, М. Мудрий, О. Сухий

235 грн
Купить Dracula = Дракула

Dracula = Дракула

Bram Stoker

170 грн
Купить Простите, я разрушил вашу компанию: Почему бизнес-консультанты — это проблема, а не решение

Простите, я разрушил вашу компанию: Почему бизнес-консультанты — это проблема, а не решение

Карен Фелан

277 грн
Купить Тайны знаменитых  городов

Тайны знаменитых городов

Михаил Кубеев

370 грн
Купить Автобиография

Автобиография

Агата Кристи

285 грн
Купить Ботанические портреты. Практическое руководство по рисованию акварелью

Ботанические портреты. Практическое руководство по рисованию акварелью

Билли Шоуэлл

580 грн
Купить Проект Better Man: 2476 способов прокачать здоровье, форму, карьеру и секс

Проект Better Man: 2476 способов прокачать здоровье, форму, карьеру и секс

Билл Филлипс

650 грн
Купить Превращение

Превращение

Франц Кафка

74 грн
Купить Мертвая зона

Мертвая зона

Стивен Кинг

220 грн
Купить Десять смертних грехів маркетингу

Десять смертних грехів маркетингу

Филип Котлер

140 грн
Купить Закон України Про місцеве самоврядування в Україні 17.07.19

Закон України Про місцеве самоврядування в Україні 17.07.19

42 грн
Купить Стратегия счастья: Как определить цель в жизни и стать лучше на пути к ней

Стратегия счастья: Как определить цель в жизни и стать лучше на пути к ней

Джим Лоэр

347 грн
Купить Викинь мотлох із життя! Мистецтво прибирання, яке змінить вас назавжди

Викинь мотлох із життя! Мистецтво прибирання, яке змінить вас назавжди

Марі Кондо

120 грн
Купить Політологія. Для підготовки до іспитів. Навчальний поcібник

Політологія. Для підготовки до іспитів. Навчальний поcібник

Тетарчук І.В.

92 грн
Купить MBA без воды

MBA без воды

Алексей Харинский

248 грн
Купить Країна Мумі-тролів. Книга 3

Країна Мумі-тролів. Книга 3

Туве Янссон

150 грн
Купить Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры

Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры

Дэйв Логан, Хэли Фишер-Райт, Джон Кинг

477 грн
Купить Скеля червоного сонця

Скеля червоного сонця

Дарина Гнатко

94 грн
Купить Когнитивно-поведенческая терапия пограничного расстройства личности

Когнитивно-поведенческая терапия пограничного расстройства личности

Марша М. Лайнен

1 080 грн
Купить Язык программирования C# 6.0 и платформа .NET 4.6

Язык программирования C# 6.0 и платформа .NET 4.6

Эндрю Троелсен, Филипп Джепикс

1 080 грн
Купить Управление проектами от А до Я

Управление проектами от А до Я

Ричард Ньютон

320 грн
Купить Краткая история почти всего на свете

Краткая история почти всего на свете

Билл Брайсон

440 грн
Купить Современное проектирование на C++

Современное проектирование на C++

Андрей Александреску

420 грн
Купить Простой учебник программирования

Простой учебник программирования

Рик Гаско

450 грн
Купить Государь

Государь

Никколо Макиавелли

92 грн
Купить Черный город

Черный город

Борис Акунин

153 грн
Купить Уйти из толпы. Как быть успешным в мире, где толпа правит, но исключительность ведет

Уйти из толпы. Как быть успешным в мире, где толпа правит, но исключительность ведет

Янгами Мун

274 грн
Купить Чернобыльская зона глазами сталкера

Чернобыльская зона глазами сталкера

Кирилл Степанец

416 грн
Купить AutoCAD 2017. Полное руководство

AutoCAD 2017. Полное руководство

Жарков В.А

396 грн
Купить Забавные малыши. Большая книга для самых-самых маленьких

Забавные малыши. Большая книга для самых-самых маленьких

Алексей Лаптев

200 грн
Купить Антена: поезії

Антена: поезії

Сергій Жадан

475 грн
Купить Золотые сказки (Художник Алексей Рейпольский)

Золотые сказки (Художник Алексей Рейпольский)

Ганс Христиан Андерсен

300 грн
Купить Изучаем Python. Программирование игр, визуализация данных, веб-приложения

Изучаем Python. Программирование игр, визуализация данных, веб-приложения

Эрик Мэтиз

585 грн
Купить Aladdin / Аладдін. Рівень «Pre-Intermediate»

Aladdin / Аладдін. Рівень «Pre-Intermediate»

35 грн
Купить Постигая Agile. Ценности, принципы, методологии

Постигая Agile. Ценности, принципы, методологии

Эндрю Стиллман, Дженнифер Грин

612 грн
Купить Выбор Джейми. Блюда из мяса

Выбор Джейми. Блюда из мяса

Джейми Оливер

335 грн
Купить Як приручити дракона. кн. 3. Як розмовляти по-драконському

Як приручити дракона. кн. 3. Як розмовляти по-драконському

Крессида Ковелл

135 грн
Купить Агата Мистери. Таинственная роза Альгамбры

Агата Мистери. Таинственная роза Альгамбры

Стив Стивенсон

100 грн

Книги из категории "Саморазвитие. Мотивация и достижение целей"

Купить Технологии. Используй их, чтобы реализовать свой потенциал

Технологии. Используй их, чтобы реализовать свой потенциал

Джеральд Линч

490 грн
Купить Книга, которую читают все. 384 неожиданные истины

Книга, которую читают все. 384 неожиданные истины

Бернар Вербер

Нет в наличии
Купить Ленивые живут дольше: Как правильно распределять жизненную энергию

Ленивые живут дольше: Как правильно распределять жизненную энергию

Петер Акст, Михаэла Акст-Гадерманн

336 грн
236 грн
Купить Покарані нагородами. Вади системи мотивації

Покарані нагородами. Вади системи мотивації

Альфі Кон

300 грн
Купить Жесткий тайм-менеджмент: возмите свою жизнь под контроль

Жесткий тайм-менеджмент: возмите свою жизнь под контроль

Дэн Кеннеди

370 грн
Купить Творческая диета. Как сотворить идеальную фигуру

Творческая диета. Как сотворить идеальную фигуру

Джулия Кэмерон

315 грн
Купить Ты — сама себе психолог. Отпусти прошлое, полюби настоящее, создай желаемое будущее

Ты — сама себе психолог. Отпусти прошлое, полюби настоящее, создай желаемое будущее

Елена Друма

330 грн
Купить Как наслаждаться жизнью и получать удовольствие от работы

Как наслаждаться жизнью и получать удовольствие от работы

Дейл Карнеги

215 грн
Купить Искусство мыслить масштабно

Искусство мыслить масштабно

Дэвид Шварц

260 грн
Купить Как научиться чему угодно… быстро. Первые 20 часов

Как научиться чему угодно… быстро. Первые 20 часов

Джош Кауфман

190 грн
Купить Бесстрашие. Мудрость, которая позволит вам пережить бурю

Бесстрашие. Мудрость, которая позволит вам пережить бурю

Тит Нат Хан

390 грн
Купить Переможець

Переможець

Джек Велч, Сьюзі Велч

Нет в наличии
Купить Втеча від свободи

Втеча від свободи

Еріх Фромм

120 грн
Купить Богатый папа, бедный папа

Богатый папа, бедный папа

Роберт Кийосаки

395 грн
Купить Мечтать не вредно. Как получить то, чего действительно хочешь. Покетбук

Мечтать не вредно. Как получить то, чего действительно хочешь. Покетбук

Барбара Шер

235 грн
Купить Новые размышления о личном развитии. Здоровье. Совесть. Любовь

Новые размышления о личном развитии. Здоровье. Совесть. Любовь

Ицхак Калдерон Адизес

Нет в наличии
Купить Заставьте офис работать на вас! Как добиться комфорта, легкости и эффективности на своем рабочем мес

Заставьте офис работать на вас! Как добиться комфорта, легкости и эффективности на своем рабочем мес

Джен Ягер

299 грн
150 грн
Купить Як не боятися відмов та рушити до мети

Як не боятися відмов та рушити до мети

Цзя Цзян

145 грн
Купить Не турбувати. Як сфокусуватися в інформаційному шумі!

Не турбувати. Як сфокусуватися в інформаційному шумі!

Кел Ньюпорт

200 грн
Купить Развитие мозга. Как читать быстрее, запоминать лучше и добиваться больших целей

Развитие мозга. Как читать быстрее, запоминать лучше и добиваться больших целей

Роджер Сайп

390 грн
351 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2019 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC