Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Бизнес книги>Маркетинг, реклама, мерчандайзинг. SMM (Social Media Marketing)>Почем сегодня душа?Кн.1 Истинные и ложные представления о программах лояльности
Купить Почем сегодня душа?Кн.1 Истинные и ложные представления о программах лояльности

Почем сегодня душа?Кн.1 Истинные и ложные представления о программах лояльности

Данная книга-сборник опубликованных в журналах "Новый маркетинг" и

"Управление компанией" материалов на тему удержания клиентов. Она

изменит Ваше отношение к клиентам и заставит по-новому смотреть на

недооцениваемый многими фирмами маркетинг отношений.

Своими мнениями и опытом делятся: компания "ДЦ", проект "Мировая

карта", ЗАО "Киевстар Дж.Эс.Эм.", авиакомпания "Международные Авиалинии

Украины", агентство Talan Proximity, магазин Laura Ashley, ДП "Книжный

клуб "Клуб семейного досуга", агентство прямого маркетинга "Мета"…

Содержание

Методики и инструменты

1. Почем сегодня душа?

2. Разделяй и поощряй

3. Как взрастить своих клиентов?

Информация в программах лояльности

4. Программа лояльности как источник сведений о клиентах

Виды программ лояльности

5. Цена верности 6. Чем удержать потребителя

7. Верные кошельки

Способы измерения лояльности

8. Что может быть измеряно - может быть улучшено

9. Измерение удовлетворенности клиентов

10. Проверка связей на прочность
Нет в наличии

Почем сегодня душа?Кн.1 Истинные и ложные представления о программах лояльности

Купить Почем сегодня душа?Кн.1 Истинные и ложные представления о программах лояльности
Артикул : 14590
Издательство : Агенство "Стандарт"
Автор : Брацлавская Е., Волох Ю.
Формат : 60x84/16
Страниц : 200
Год издания : 2005
Тип переплета : Мягкий
Нет в наличии

Описание
Данная книга-сборник опубликованных в журналах "Новый маркетинг" и

"Управление компанией" материалов на тему удержания клиентов. Она

изменит Ваше отношение к клиентам и заставит по-новому смотреть на

недооцениваемый многими фирмами маркетинг отношений.

Своими мнениями и опытом делятся: компания "ДЦ", проект "Мировая

карта", ЗАО "Киевстар Дж.Эс.Эм.", авиакомпания "Международные Авиалинии

Украины", агентство Talan Proximity, магазин Laura Ashley, ДП "Книжный

клуб "Клуб семейного досуга", агентство прямого маркетинга "Мета"…

Содержание

Методики и инструменты

1. Почем сегодня душа?

2. Разделяй и поощряй

3. Как взрастить своих клиентов?

Информация в программах лояльности

4. Программа лояльности как источник сведений о клиентах

Виды программ лояльности

5. Цена верности 6. Чем удержать потребителя

7. Верные кошельки

Способы измерения лояльности

8. Что может быть измеряно - может быть улучшено

9. Измерение удовлетворенности клиентов

10. Проверка связей на прочность

Рекомендуемые книги

Купить Жесткий SMM: Выжать из соцсетей максимум

Жесткий SMM: Выжать из соцсетей максимум

Дэн Кеннеди

370 грн
Купить Блокнот  Partner точка, твердая обложка, розовая

Блокнот Partner точка, твердая обложка, розовая

90 грн
Купить Собор Парижской Богоматери

Собор Парижской Богоматери

Виктор Гюго

58 грн
Купить Портрет маркерами с Лерой Кирьяковой. Как изобразить характер, эмоции и внутренний мир

Портрет маркерами с Лерой Кирьяковой. Как изобразить характер, эмоции и внутренний мир

Валерия Кирьякова

470 грн
Купить Почему мужчины хотят секса, а женщины любви

Почему мужчины хотят секса, а женщины любви

Алан Пиз, Барбара Пиз

430 грн
Купить Ділові переговори англійською мовою

Ділові переговори англійською мовою

Алла Головня, Світлана Шурма

18 грн
Купить И ЦЗИН. Китайская книга перемен. Древнейшее искусство предсказания будущего.

И ЦЗИН. Китайская книга перемен. Древнейшее искусство предсказания будущего.

335 грн
Купить Как подняться от неудач к успеху в продажах

Как подняться от неудач к успеху в продажах

Фрэнк Беттджер

130 грн
Купить Программирование для детей. Иллюстрированное руководство по языкам Scratch и Python

Программирование для детей. Иллюстрированное руководство по языкам Scratch и Python

Вудкок Дж.

680 грн
Купить Дон-Жуан

Дон-Жуан

Джордж Гордон Ноэл Байрон

48 грн
Купить Алгоритмы: введение в разработку и анализ

Алгоритмы: введение в разработку и анализ

Левитин Ананий В.

590 грн
Купить Комплект игры «Thinkers 6-9 лет - Логика Выпуск 3» (рус.)

Комплект игры «Thinkers 6-9 лет - Логика Выпуск 3» (рус.)

186 грн
Купить Комплект игры «Thinkers 9-12 років - Алгоритми» (укр.)

Комплект игры «Thinkers 9-12 років - Алгоритми» (укр.)

148 грн
Купить Удивительное путешествие кролика Эдварда

Удивительное путешествие кролика Эдварда

Кейт ДиКамилло

195 грн
Купить Последняя звезда

Последняя звезда

Рик Янси

170 грн
Купить Чингисхан и рождение современного мира

Чингисхан и рождение современного мира

Джек Уэзерфорд

230 грн
Купить Золотой ключик, или Приключения Буратино (илл. Игорь Глазов)

Золотой ключик, или Приключения Буратино (илл. Игорь Глазов)

Алексей Толстой

230 грн
Купить Цветы. Естественная история

Цветы. Естественная история

Бруно П. Кремер

450 грн
Купить Жесткие презентации.Как продать что угодно кому угодно

Жесткие презентации.Как продать что угодно кому угодно

Дэн Кеннеди

266 грн
Купить Граматика англійської мови

Граматика англійської мови

Ольга Коваленко, Тетяна Коробейнікова, Оксана Кузнєцова

24 грн
Купить Шаблоны C++. Справочник разработчика

Шаблоны C++. Справочник разработчика

Николаи М. Джосаттис, Дуглас Грегор, Дэвид Вандевурд

900 грн
Купить 101 совет как пройти собеседование

101 совет как пройти собеседование

Замятина А.

39 грн
Купить Cкретч карту світу Discover&Scratch World Gold (англійською )

Cкретч карту світу Discover&Scratch World Gold (англійською )

450 грн
Купить Эффект красной розы. Книга тайн и секретов убеждения

Эффект красной розы. Книга тайн и секретов убеждения

Ольга Грищенко

520 грн
Купить Удивительное путешествие кролика Эдварда

Удивительное путешествие кролика Эдварда

Кейт ДиКамилло

64 грн
Купить Стой, кто ведет? Биология поведения человека и других зверей (в 2-х томах)

Стой, кто ведет? Биология поведения человека и других зверей (в 2-х томах)

Дмитрий Жуков

790 грн
Купить Потрясающее шоу кролика-иллюзиониста

Потрясающее шоу кролика-иллюзиониста

Патрисия Гейс

273 грн
Купить Класична листівка Супермен

Класична листівка Супермен

15 грн
Купить Функциональная психология. Формирование психологических систем

Функциональная психология. Формирование психологических систем

Виталий Шабельников

345 грн
Купить Не торопитесь посылать резюме.  Нетрадиционные советы тем, кто хочет найти работу своей мечты

Не торопитесь посылать резюме. Нетрадиционные советы тем, кто хочет найти работу своей мечты

Джеффри Дж. Фокс

279 грн
Купить Я ненавижу свою шею и другие мысли о том, как быть женщиной

Я ненавижу свою шею и другие мысли о том, как быть женщиной

Нора Эфрон

250 грн
Купить Инструменты развития. Правила счастливой жизни, успеха и крепких отношений

Инструменты развития. Правила счастливой жизни, успеха и крепких отношений

Алан Фокс

325 грн
Купить Поймай мечту за хвост: Как зарабатывать, занимаясь любимым делом

Поймай мечту за хвост: Как зарабатывать, занимаясь любимым делом

Алексис Ирвин, Чип Хайден

311 грн
Купить Мауглі

Мауглі

Редьярд Кіплінг

130 грн
Купить Візульний словник. 6 європейских мов

Візульний словник. 6 європейских мов

Джин Корбелл

582 грн
Купить Стратегическая сессия:  Как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем

Стратегическая сессия: Как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем

Крис Эртель, Лиза Кэй Соломон

530 грн
Купить Таємничий пасьянс

Таємничий пасьянс

Юстейн Ґордер

91 грн
Купить Персональный ребрендинг. Как изменить свой имидж, сохранив репутацию

Персональный ребрендинг. Как изменить свой имидж, сохранив репутацию

Дори Кларк

325 грн
Купить Inside Intel: История корпорации, совершившей технологическую революцию XX века

Inside Intel: История корпорации, совершившей технологическую революцию XX века

Тим Джексон

304 грн
Купить Армянская кухня. Рецепты моей мамы

Армянская кухня. Рецепты моей мамы

Мелкумян Анна

620 грн

Книги из категории "Бизнес книги"

Купить Цифровое золото: невероятная история Биткойна, или как идеалисты и бизнесмены изобретают деньги заново

Цифровое золото: невероятная история Биткойна, или как идеалисты и бизнесмены изобретают деньги заново

Натаниел Поппер

495 грн
Купить Маркетинг за МКАДом или исповедь маркетолога

Маркетинг за МКАДом или исповедь маркетолога

Разуваев Сергей

270 грн
243 грн
Купить Матрица перемен: Как повысить эффективность изменений в компании

Матрица перемен: Как повысить эффективность изменений в компании

Замышляев Олег

300 грн
270 грн
Купить Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:200

Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:200

Хилл Н., Сельф Б.

87 грн
44 грн
Купить Почему богатые становятся богаче

Почему богатые становятся богаче

Роберт Кийосаки, Том Уилрайт

355 грн
Купить Шеф-повар и шеф-кондитер. Вып.2

Шеф-повар и шеф-кондитер. Вып.2

146 грн
73 грн
Купить Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы

Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы

Рэндалл Инглунд, Альфонсо Бусеро

660 грн
Купить WOW - результат: бери и делай !

WOW - результат: бери и делай !

Ковальцева Наталья, Костенкова Татьяна

248 грн
223 грн
Купить Гарна стратегія. Погана стратегія

Гарна стратегія. Погана стратегія

Річард Румельт

300 грн
Купить IPO: (мяг.) стратегия, перспективы и опыт российских компаний

IPO: (мяг.) стратегия, перспективы и опыт российских компаний

Гвардин С.В.

85 грн
43 грн
Купить Реклама:между социумом и маркетингом

Реклама:между социумом и маркетингом

Романов А.А.

112 грн
56 грн
Купить Кейтеринг: 20 лет в России. Истории успеха

Кейтеринг: 20 лет в России. Истории успеха

Погодин Кирилл

259 грн
Купить Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли

Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли

Элияху М. Голдратт

370 грн
333 грн
Купить Менеджмент в некоммерческой организации: принципы и практика

Менеджмент в некоммерческой организации: принципы и практика

Питер Друкер

590 грн
531 грн
Купить И ботаники делают бизнес 1+2. Удивительная история основателя «Додо Пиццы» Федора Овчинникова: от провала до миллиона

И ботаники делают бизнес 1+2. Удивительная история основателя «Додо Пиццы» Федора Овчинникова: от провала до миллиона

Максим Котин

435 грн
Купить Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

Говард Бехар

295 грн
Купить Клиентоориентированность: Смена фокуса с продукта на клиента

Клиентоориентированность: Смена фокуса с продукта на клиента

Нирадж Давар

180 грн
Купить Розумний інвестор. Стратегія вартісного інвестування

Розумний інвестор. Стратегія вартісного інвестування

Бенджамін Ґрем

460 грн
Купить Циклічна історія фінансових криз

Циклічна історія фінансових криз

Кеннет Рогофф

450 грн
Купить Последний шанс стать миллионером

Последний шанс стать миллионером

Дуглас Эндрю

264 грн
250 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2020 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC