Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Купить Быть лучшим ...  в работе с клиентами

Быть лучшим ... в работе с клиентами

Как удержать своих клиентов? Как превратить клиентов в своих лучших посредников? Ответ прост: добейтесь удовлетворенности клиентов. Успех компании определяют клиенты. Практическое пособие Тимоти Фостера предлагает широкий спектр методов удовлетворения клиентов и поддержания их приверженности. В их основе лежит повышение заботы о клиентах. В книге рассказано, как избежать ошибок в обслуживании клиентов, как исправить совершенные ошибки, а также как улучшить:

- Обслуживание клиентов;

- Качество;

- Отношения с клиентами;

- Бизнес-процессы;

- Коммуникации;

- Отношения между работодателями и служащими;

- Имидж.

Эта книга, все положения которой проиллюстрированы примерами из практики, стратегиями и действиями, - необходимое настольное руководство для всех, кто стремится привлекать новых клиентов и заключать повторные сделки.
Нет в наличии

Быть лучшим ... в работе с клиентами

Купить Быть лучшим ...  в работе с клиентами
Артикул : 12911
Издательство : Лори
Автор : Фостер Т.
ISBN13 : 978-5-85-582209-0
Формат : 84x108/32
EAN13 : 9785855822090
Страниц : 196
Год издания : 2004
Тип переплета : Мягкий
Нет в наличии

Описание
Как удержать своих клиентов? Как превратить клиентов в своих лучших посредников? Ответ прост: добейтесь удовлетворенности клиентов. Успех компании определяют клиенты. Практическое пособие Тимоти Фостера предлагает широкий спектр методов удовлетворения клиентов и поддержания их приверженности. В их основе лежит повышение заботы о клиентах. В книге рассказано, как избежать ошибок в обслуживании клиентов, как исправить совершенные ошибки, а также как улучшить:

- Обслуживание клиентов;

- Качество;

- Отношения с клиентами;

- Бизнес-процессы;

- Коммуникации;

- Отношения между работодателями и служащими;

- Имидж.

Эта книга, все положения которой проиллюстрированы примерами из практики, стратегиями и действиями, - необходимое настольное руководство для всех, кто стремится привлекать новых клиентов и заключать повторные сделки.

Рекомендуемые книги

Купить Python. Экспресс-курс

Python. Экспресс-курс

Наоми Седер

590 грн
Купить Пентаграмма

Пентаграмма

Ю Несбё

84 грн
Купить Блокнот Partner точка, твердая обложка, розовая

Блокнот Partner точка, твердая обложка, розовая

64 грн
Купить Неймовірний Київ. Диявол на пенсії

Неймовірний Київ. Диявол на пенсії

Лузина Лада

205 грн
Купить Arduino Uno и Raspberry Pi 3: от схемотехники к интернету вещей

Arduino Uno и Raspberry Pi 3: от схемотехники к интернету вещей

Макаров С.Л.

670 грн
Купить Маленькие сказки

Маленькие сказки

Андрей Усачев

145 грн
Купить Гибкая разработка программ на Java и C++: принципы, паттерны и методики

Гибкая разработка программ на Java и C++: принципы, паттерны и методики

Роберт C. Мартин

810 грн
Купить Апокалипсис Средневековья: Иероним Босх, Иван Грозный, Конец света

Апокалипсис Средневековья: Иероним Босх, Иван Грозный, Конец света

Валерия Косякова

361 грн
Купить Когда солнце было кляксой. Книга вдохновляющего рисования

Когда солнце было кляксой. Книга вдохновляющего рисования

Джо Фернихо

295 грн
Купить Семь лет в Тибете

Семь лет в Тибете

Генрих Харрер

210 грн
Купить Основы рэйки: Полное руководство по древнему искусству исцеления

Основы рэйки: Полное руководство по древнему искусству исцеления

Дайяна Стайн

135 грн
Купить Психологія  101. Факти, теорія, статистика, тести й таке інше

Психологія 101. Факти, теорія, статистика, тести й таке інше

Пол Клейнман

117 грн
Купить Как работает тело

Как работает тело

Джинни Смит, Никола Темпл

730 грн
Купить Самоучитель английского языка

Самоучитель английского языка

Анастасия Петрова

86 грн
Купить Скретч карта мира My Antique Map (Eng)

Скретч карта мира My Antique Map (Eng)

500 грн
Купить Еженедельник полудатированный Axent Strong, желтый

Еженедельник полудатированный Axent Strong, желтый

150 грн
Купить Mary Poppins / Мері Поппінс. Рівень «Elementary»

Mary Poppins / Мері Поппінс. Рівень «Elementary»

Памела Трэверс

35 грн
Купить Невероятная случайность бытия. Эволюция и рождение человека

Невероятная случайность бытия. Эволюция и рождение человека

Элис Робертс

250 грн
Купить Учение о цвете

Учение о цвете

Иоганн Вольфганг Гете

62 грн
Купить Зимовий король

Зимовий король

Остап Сливинський

80 грн
Купить Сильне ім’я Надія

Сильне ім’я Надія

Савченко Надія

164 грн
Купить Собор Парижской Богоматери

Собор Парижской Богоматери

Виктор Гюго

74 грн
Купить Як розмовляти будь з ким, будь-коли і будь-де. Секрети успішного спілкування

Як розмовляти будь з ким, будь-коли і будь-де. Секрети успішного спілкування

Ларрі Кінг, Білл Ґілберт

340 грн
Купить Стратегія, що працює

Стратегія, що працює

Пол Лейнванд, Чезаре Мейнарді, Арт Кляйнер

260 грн
Купить Дом, в котором...

Дом, в котором...

Мариам Петросян

550 грн
Купить Ювелирное искусство. От Средних веков до наших дней

Ювелирное искусство. От Средних веков до наших дней

Клер Филлипс

760 грн
Купить Происхождение всего: от Большого взрыва до человеческой цивилизации

Происхождение всего: от Большого взрыва до человеческой цивилизации

Дэвид Берковичи

243 грн
Купить Вилла «Аркадия»

Вилла «Аркадия»

Джоджо Мойес

130 грн
Купить Дві вежі. Володар Перснів

Дві вежі. Володар Перснів

Джон Р. Р. Толкин

207 грн
Купить Світовий порядок. Роздуми про характер націй в історичному контексті

Світовий порядок. Роздуми про характер націй в історичному контексті

Генрі Кіссінджер

225 грн
Купить Исследование операций

Исследование операций

Хемди А.Таха

810 грн
Купить Искусство программирования. т.3. Сортировка и поиск

Искусство программирования. т.3. Сортировка и поиск

Дональд Э. Кнут

1 080 грн
Купить Після трьох вже пізно

Після трьох вже пізно

Масару Ибука

150 грн
Купить Happy end, попри все?

Happy end, попри все?

Ніна Елізабет Ґрьонтведт

120 грн
Купить Параллельные миры: Об устройстве мироздания, высших измерениях и будущем Космоса

Параллельные миры: Об устройстве мироздания, высших измерениях и будущем Космоса

Митио Каку

350 грн
Купить P.S. Я люблю тебя

P.S. Я люблю тебя

Сесилия Ахерн

160 грн
Купить Руководство по микропрограммному обеспечению

Руководство по микропрограммному обеспечению

Джек Ганссл

389 грн
Купить Незнайка в Солнечном городе (ил. А. и В. Ружо)

Незнайка в Солнечном городе (ил. А. и В. Ружо)

Николай Носов

331 грн
Купить Серебряный век

Серебряный век

92 грн
Купить Про вередунів та неслухів

Про вередунів та неслухів

Світлана Крупчан

78 грн

Книги из категории "Саморазвитие. Мотивация и достижение целей"

Купить Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным

Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным

Роберт Чалдини, Стив Мартин, Ноа Гольдштейн

390 грн
Купить Метод великого пряника

Метод великого пряника

Роман Тарасенко

215 грн
194 грн
Купить Магия утра для писателей. Как писать лучше и зарабатывать больше

Магия утра для писателей. Как писать лучше и зарабатывать больше

Хэл Элрод, Стив Скотт, Хонори Кордер

385 грн
308 грн
Купить Дика гонка. Як Uber підкорював світ

Дика гонка. Як Uber підкорював світ

Адам Лашински

183 грн
165 грн
Купить Алмазный Огранщик: система управления бизнесом и жизнью

Алмазный Огранщик: система управления бизнесом и жизнью

Майкл Роуч

275 грн
Купить Психология организаций: проектирование на этапе замысла

Психология организаций: проектирование на этапе замысла

Власов П.К.

141 грн
127 грн
Купить Girl Code. Как разгадать код успеха в личной жизни, дружбе и бизнесе

Girl Code. Как разгадать код успеха в личной жизни, дружбе и бизнесе

Кара Элвилл Лейба

305 грн
Купить Сказать жизни Да!.Психолог в концлагере

Сказать жизни Да!.Психолог в концлагере

Виктор Франкл

210 грн
168 грн
Купить Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны

Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны

Сергей Фаер

315 грн
252 грн
Купить Основи. Графічний дизайн 03: Генерування ідей

Основи. Графічний дизайн 03: Генерування ідей

Ґевін Емброуз,Ніл Леонард

485 грн
Купить Однозадачность. Успевайте больше, фокусируясь только на одном деле

Однозадачность. Успевайте больше, фокусируясь только на одном деле

Девора Зак

380 грн
304 грн
Купить Інтерактивний зошит для психів

Інтерактивний зошит для психів

Рід Джордан, Ерін Вільямс

160 грн
Купить Литературный марафон. Как написать книгу за 30 дней

Литературный марафон. Как написать книгу за 30 дней

Крис Бейти

405 грн
324 грн
Купить Всё хреново. Книга о надежде

Всё хреново. Книга о надежде

Марк Мэнсон

290 грн
Купить Лаяти не на те дерево

Лаяти не на те дерево

Ерік Баркер

215 грн
194 грн
Купить Жесткий тайм-менеджмент: возмите свою жизнь под контроль

Жесткий тайм-менеджмент: возмите свою жизнь под контроль

Дэн Кеннеди

350 грн
Купить Хочу и буду: Принять себя, полюбить жизнь и стать счастливым

Хочу и буду: Принять себя, полюбить жизнь и стать счастливым

Михаил Лабковский

290 грн
232 грн
Купить Микротренды, меняющие  мир прямо сейчас

Микротренды, меняющие мир прямо сейчас

Марк Пенн

350 грн
280 грн
Купить Личные границы. Как их устанавливать и отстаивать

Личные границы. Как их устанавливать и отстаивать

Дженни Миллер, Виктория Ламберт

385 грн
Купить Уроки без мороки. Хороші оцінки без зайвих страждань

Уроки без мороки. Хороші оцінки без зайвих страждань

Барбара Оклі й Терренс Сейновскі, за участю Елістера Макконвіла

200 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2020 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC