Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Купить Быть лучшим ...  в работе с клиентами

Быть лучшим ... в работе с клиентами

Как удержать своих клиентов? Как превратить клиентов в своих лучших посредников? Ответ прост: добейтесь удовлетворенности клиентов. Успех компании определяют клиенты. Практическое пособие Тимоти Фостера предлагает широкий спектр методов удовлетворения клиентов и поддержания их приверженности. В их основе лежит повышение заботы о клиентах. В книге рассказано, как избежать ошибок в обслуживании клиентов, как исправить совершенные ошибки, а также как улучшить:

- Обслуживание клиентов;

- Качество;

- Отношения с клиентами;

- Бизнес-процессы;

- Коммуникации;

- Отношения между работодателями и служащими;

- Имидж.

Эта книга, все положения которой проиллюстрированы примерами из практики, стратегиями и действиями, - необходимое настольное руководство для всех, кто стремится привлекать новых клиентов и заключать повторные сделки.
Нет в наличии

Быть лучшим ... в работе с клиентами

Купить Быть лучшим ...  в работе с клиентами
Артикул : 12911
Издательство : Лори
Автор : Фостер Т.
ISBN13 : 978-5-85-582209-0
Формат : 84x108/32
EAN13 : 9785855822090
Страниц : 196
Год издания : 2004
Тип переплета : Мягкий
Нет в наличии

Описание
Как удержать своих клиентов? Как превратить клиентов в своих лучших посредников? Ответ прост: добейтесь удовлетворенности клиентов. Успех компании определяют клиенты. Практическое пособие Тимоти Фостера предлагает широкий спектр методов удовлетворения клиентов и поддержания их приверженности. В их основе лежит повышение заботы о клиентах. В книге рассказано, как избежать ошибок в обслуживании клиентов, как исправить совершенные ошибки, а также как улучшить:

- Обслуживание клиентов;

- Качество;

- Отношения с клиентами;

- Бизнес-процессы;

- Коммуникации;

- Отношения между работодателями и служащими;

- Имидж.

Эта книга, все положения которой проиллюстрированы примерами из практики, стратегиями и действиями, - необходимое настольное руководство для всех, кто стремится привлекать новых клиентов и заключать повторные сделки.

Рекомендуемые книги

Купить Як приручити дракона. Книжка 4. Як зняти прокляття дракона

Як приручити дракона. Книжка 4. Як зняти прокляття дракона

Крессида Ковелл

130 грн
Купить Гарри Поттер и Принц-полукровка. Книга 6

Гарри Поттер и Принц-полукровка. Книга 6

Джоан Роулинг

260 грн
Купить Стихи и сказки

Стихи и сказки

Александр Пушкин

125 грн
Купить Подарочный пакет Новый год! (32*26*10 см)

Подарочный пакет Новый год! (32*26*10 см)

30 грн
Купить Мотивация замысла

Мотивация замысла

Малгожата Коссовская, Кинга Ляхович-Табачек, Томаш Марушевский

134 грн
Купить 100 казок. Том 3

100 казок. Том 3

290 грн
Купить Класична листівка Смiйся, радiй, мрiй!

Класична листівка Смiйся, радiй, мрiй!

15 грн
Купить Зажги себя! Жизнь — в движении

Зажги себя! Жизнь — в движении

Джон Рэйти, Эрик Хагерман

383 грн
Купить Желтая маска

Желтая маска

Уильям Уилки Коллинз

47 грн
Купить Пираты Кошачьего моря. Книга 1. На абордаж!

Пираты Кошачьего моря. Книга 1. На абордаж!

Аня Амасова, Виктор Запаренко

170 грн
Купить Опционы, фьючерсы и другие производные финансовые инструменты

Опционы, фьючерсы и другие производные финансовые инструменты

Джон К. Халл

2 160 грн
Купить Подарочный пакет Веселый Дед Мороз! малый (24*18*8 см)

Подарочный пакет Веселый Дед Мороз! малый (24*18*8 см)

20 грн
Купить Гра-запам’ятайка. Рахуємо граючи  ( 20 ламінованих карток )

Гра-запам’ятайка. Рахуємо граючи ( 20 ламінованих карток )

110 грн
Купить Підкори свою кухню

Підкори свою кухню

Енн Баррел,Сюзанна Ленцер

350 грн
Купить Скретч карта Украины My Native Map (Ua)

Скретч карта Украины My Native Map (Ua)

300 грн
Купить Звездная пыль (илл. Чарльз Весс)

Звездная пыль (илл. Чарльз Весс)

Нил Гейман

620 грн
Купить Раскрась-ка! От простого к сложному

Раскрась-ка! От простого к сложному

70 грн
Купить Двадцать тысяч лье под водой

Двадцать тысяч лье под водой

Жюль Верн

74 грн
Купить Мауглі

Мауглі

Редьярд Джозеф Кіплінг

130 грн
Купить Коробка-сумочка, золотая, малая 18х14х5,5 см (подарочная)

Коробка-сумочка, золотая, малая 18х14х5,5 см (подарочная)

50 грн
Купить Одесские рассказы

Одесские рассказы

Исаак Бабель

84 грн
Купить Діти Бавляться

Діти Бавляться

Ірина Сардак-Бондарук

103 грн
Купить История. Краткий курс в комиксах. Том 1

История. Краткий курс в комиксах. Том 1

Ларри Гоник

170 грн
Купить Help! Мой босс – обезьяна! Социальное поведение на работе с точки зрения биологии

Help! Мой босс – обезьяна! Социальное поведение на работе с точки зрения биологии

Патрик ван Вен

200 грн
Купить Рабы ума и победители смерти

Рабы ума и победители смерти

Монах Симеон Афонский

84 грн
Купить Комплект игры «Thinkers 9-12 років - Алгоритми» (укр.)

Комплект игры «Thinkers 9-12 років - Алгоритми» (укр.)

148 грн
Купить Введение в Психиатрию и психоанализ для непосвященных

Введение в Психиатрию и психоанализ для непосвященных

Эрик Берн

355 грн
Купить Простая книга о сложных продажах

Простая книга о сложных продажах

Андрей Анучин

231 грн
Купить Як керувати рабами

Як керувати рабами

Марк Сидоній Фалкс

165 грн
Купить Квант. Путеводитель для запутавшихся

Квант. Путеводитель для запутавшихся

Джим Аль-Халили

297 грн
Купить Полет аистов

Полет аистов

Жан-Кристоф Гранже

74 грн
Купить Робінзон Крузо. Зарубіжна література. 6 клас

Робінзон Крузо. Зарубіжна література. 6 клас

Даніель Дефо

135 грн
Купить Школа, которая изменит мир

Школа, которая изменит мир

Георгий Кандибур

128 грн
Купить 9,99. Міф про чесну ціну

9,99. Міф про чесну ціну

Вільям Паундстон

220 грн
Купить Лирика Серебряного века

Лирика Серебряного века

Борис Пастернак, Сергей Есенин, Марина Цветаева

96 грн
Купить Философия

Философия

Том Джексон

790 грн
Купить Дети капитана Гранта (иллюстр. З. Буриана и рис. П. Луганского)

Дети капитана Гранта (иллюстр. З. Буриана и рис. П. Луганского)

Жюль Верн

376 грн
Купить Руководство астронавта по жизни на Земле. Чему научили меня 4000 часов на орбите

Руководство астронавта по жизни на Земле. Чему научили меня 4000 часов на орбите

Кристофер Хэдфилд

295 грн
Купить Разработка современных веб-приложений: анализ предметных областей и технологий

Разработка современных веб-приложений: анализ предметных областей и технологий

Дино Эспозито

590 грн
Купить Практическая электроника: иллюстрированное руководство для радиолюбителей

Практическая электроника: иллюстрированное руководство для радиолюбителей

Саймон Монк

325 грн

Книги из категории "Саморазвитие. Мотивация и достижение целей"

Купить Никогда-нибудь. Как выйти из тупика и найти себя

Никогда-нибудь. Как выйти из тупика и найти себя

Елена Резанова

385 грн
Купить Суперпамять

Суперпамять

Тони Бьюзен

160 грн
Купить Полная Ж: жизнь как бизнес-проект

Полная Ж: жизнь как бизнес-проект

Радислав Гандапас

330 грн
Купить Неочевидне як передбачити майбутнє аналізуючи тренди

Неочевидне як передбачити майбутнє аналізуючи тренди

Рогіт Бгаргава

225 грн
Купить Важные годы. Почему не стоит откладывать  жизнь на потом

Важные годы. Почему не стоит откладывать жизнь на потом

Мэг Джей

Нет в наличии
Купить Кради как художник. Творческий дневник

Кради как художник. Творческий дневник

Остин Клеон

415 грн
Купить Ежедневник Collezioni 2011

Ежедневник Collezioni 2011

166 грн
83 грн
Купить Time Drive

Time Drive

Arhangelsky Gleb

303 грн
242 грн
Купить Основи. Графічний дизайн 02: Дизайнерське дослідження

Основи. Графічний дизайн 02: Дизайнерське дослідження

Ґевін Емброуз,Ніл Леонард

485 грн
Купить Психология менеджмента

Психология менеджмента

Под ред. Никифорова Германа

116 грн
110 грн
Купить Развитие силы воли. Уроки от автора знаменитого маршмеллоу-теста

Развитие силы воли. Уроки от автора знаменитого маршмеллоу-теста

Уолтер Мишел

380 грн
Купить Однозадачность. Успевайте больше, фокусируясь только на одном деле

Однозадачность. Успевайте больше, фокусируясь только на одном деле

Девора Зак

380 грн
266 грн
Купить Облик лидера.Недостающее звено между способностями и успехом

Облик лидера.Недостающее звено между способностями и успехом

Сильвия Энн Хьюлетт

425 грн
383 грн
Купить Сила позитивного мышления

Сила позитивного мышления

Норман Винсент Пил

215 грн
Купить Філософія впевненості в собі

Філософія впевненості в собі

Шарль Пепен

155 грн
Купить Лідерство починається з призначення

Лідерство починається з призначення

Нік Крейґ

260 грн
Купить Используй психологию! Наука, которая помогает в жизни

Используй психологию! Наука, которая помогает в жизни

Маркус Уикс

720 грн
Купить Куриный бульон для души. Сила «Да». 101 история о смелости пробовать новое

Куриный бульон для души. Сила «Да». 101 история о смелости пробовать новое

Эми Ньюмарк

155 грн
Купить Покоління Z на роботі

Покоління Z на роботі

Девід Стіллман, Йона Стіл

215 грн
Купить Думай медленно — предсказывай точно. Искусство и наука предвидеть опасность

Думай медленно — предсказывай точно. Искусство и наука предвидеть опасность

Дэн Гарднер, Филип Тетлок

360 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2019 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC