Корзина
0
Корзина
0
Добавьте в корзину товаров ещё на 900 гривен, чтобы БЕСПЛАТНО получить товар по Украине до отделения Новой почты.

Ваша корзина пустая

Меню
Главная>Каталог книг>Бизнес книги>Розничные и оптовые продажи>Удовлетворение покупателя - ничто, покупательская лояльность - все
Купить Удовлетворение покупателя - ничто, покупательская лояльность - все

Удовлетворение покупателя - ничто, покупательская лояльность - все

Примеры хорошего сервиса столь редки, что одни пишут о них книги, а другие эти книги скупают миллионными тиражами, и все ради того, чтобы узнать, каким должно быть обычное, нормальное впечатление покупателя. Применяя на деле предлагаемые стратегии, вы сможете добиться лидирующей позиции в своем районе, в своем регионе, на своем рынке, в своей отрасли, и все за счет лучшего сервиса.

Книга предназначена для предпринимателей, менеджеров, работников сервисных служб - для всех, кто вступает в контакт с покупателями.

Нет в наличии

Удовлетворение покупателя - ничто, покупательская лояльность - все

Купить Удовлетворение покупателя - ничто, покупательская лояльность - все
Артикул : 10436
Издательство : Питер
Автор : Джеффри Гитомер
ISBN13 : 978-5-94-723773-3
EAN13 : 9785947237733
Страниц : 256
Год издания : 2004
Тип переплета : Твердый
Нет в наличии

Описание
Примеры хорошего сервиса столь редки, что одни пишут о них книги, а другие эти книги скупают миллионными тиражами, и все ради того, чтобы узнать, каким должно быть обычное, нормальное впечатление покупателя. Применяя на деле предлагаемые стратегии, вы сможете добиться лидирующей позиции в своем районе, в своем регионе, на своем рынке, в своей отрасли, и все за счет лучшего сервиса.

Книга предназначена для предпринимателей, менеджеров, работников сервисных служб - для всех, кто вступает в контакт с покупателями.

Рекомендуемые книги

Купить Викинь мотлох із життя! Мистецтво прибирання, яке змінить вас назавжди

Викинь мотлох із життя! Мистецтво прибирання, яке змінить вас назавжди

Марі Кондо

120 грн
Купить Русалонька із 7-В проти русалоньки з Білокрилівського лісу. Книга 3

Русалонька із 7-В проти русалоньки з Білокрилівського лісу. Книга 3

Марина Павленко

100 грн
Купить Міні листівка Я дуже сильно тебе кохаю

Міні листівка Я дуже сильно тебе кохаю

10 грн
Купить Правила рисования

Правила рисования

Билл Мартин

250 грн
Купить Хюґе

Хюґе

Мері Туррел Сьодерберґ

315 грн
Купить Невероятные женщины, которые изменили искусство и историю

Невероятные женщины, которые изменили искусство и историю

Бриджит Куинн, Лиза Конгдон

495 грн
Купить Коробка Новогодняя книга №1 середня (26*19*7 см)

Коробка Новогодняя книга №1 середня (26*19*7 см)

95 грн
Купить Беседы о мышлении

Беседы о мышлении

Мераб Мамардашвили

84 грн
Купить Були собі чаклуни: чари перші

Були собі чаклуни: чари перші

Крессида Коуэлл

185 грн
Купить Виборчий кодекс України: чинне законодавство: Офіційний текст на 15.01.2020

Виборчий кодекс України: чинне законодавство: Офіційний текст на 15.01.2020

105 грн
Купить Главный навык менеджера по продажам: Как быть убедительным в любой ситуации

Главный навык менеджера по продажам: Как быть убедительным в любой ситуации

Кусакин Илья

232 грн
Купить Что скрывает кожа. 2 квадратных метра, которые диктуют, как нам жить

Что скрывает кожа. 2 квадратных метра, которые диктуют, как нам жить

Йаэль Адлер

285 грн
Купить Психология в рекламе. Коллективная монография

Психология в рекламе. Коллективная монография

Власов П.К.

185 грн
Купить Вопрос на засыпку. Как заставить мозги шевелиться

Вопрос на засыпку. Как заставить мозги шевелиться

Джон Фарндон

324 грн
Купить Ежедневник. Метод Глеба Архангельского (подарочный датированный 2015)

Ежедневник. Метод Глеба Архангельского (подарочный датированный 2015)

Глеб Архангельский

522 грн
Купить Справочник диабетика

Справочник диабетика

Анна Полянская

100 грн
Купить Атмосферная акварель. Свобода, выразительность и стиль. Новые советы и упражнения

Атмосферная акварель. Свобода, выразительность и стиль. Новые советы и упражнения

Джин Хэйнс

520 грн
Купить Вальс под дождем

Вальс под дождем

Сергей Бугримов

56 грн
Купить Удивительный мир птиц: Легко ли быть птицей?

Удивительный мир птиц: Легко ли быть птицей?

Тим Беркхед

190 грн
Купить Как начать жить и не облажаться

Как начать жить и не облажаться

Екатерина Хорикова

293 грн
Купить Искусство при свете совести

Искусство при свете совести

Марина Цветаева

58 грн
Купить Айседора Мун іде до школи

Айседора Мун іде до школи

Гаррієт Мункастер

92 грн
Купить Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением

Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением

Джим Коллинз, Джерри Поррас

530 грн
Купить Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй

Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй

Пол Смит

468 грн
Купить Міні листівка Ти неймовiрний

Міні листівка Ти неймовiрний

10 грн
Купить Варкрафт: Хроники. Энциклопедия

Варкрафт: Хроники. Энциклопедия

Крис Метцен, Мэтт Бернс

660 грн
Купить Разработка приложений для Android-устройств. Т. 1: Базовые принципы

Разработка приложений для Android-устройств. Т. 1: Базовые принципы

Лесли Дэрси

311 грн
Купить Искусство. Загадки признанных шедевров. Иллюстрированный гид

Искусство. Загадки признанных шедевров. Иллюстрированный гид

Марина Тараканова

335 грн
Купить Моделирование и создание чертежей в системе AutoCAD

Моделирование и создание чертежей в системе AutoCAD

Хрящев В.Г.

36 грн
Купить Искатели. 28 известных писателей о путешествиях, которые изменили их навсегда (Lonely Planet)

Искатели. 28 известных писателей о путешествиях, которые изменили их навсегда (Lonely Planet)

Мария Крузе

130 грн
Купить Перші кроки  : На фермі

Перші кроки : На фермі

84 грн
Купить Бабуся оголошує війну. Книга 2

Бабуся оголошує війну. Книга 2

Сашко Дерманський

94 грн
Купить Відповіді на несподівані запитання вашого малюка

Відповіді на несподівані запитання вашого малюка

Чуб Наталия

205 грн
Купить Как оценить бизнес по аналогии: Пособие по использованию сравнительных рыночных коэффициентов

Как оценить бизнес по аналогии: Пособие по использованию сравнительных рыночных коэффициентов

Чиркова Е.

490 грн
Купить Озадачник.133 вопроса на знание логики,математики и физики

Озадачник.133 вопроса на знание логики,математики и физики

Николай Полуэктов, Павел Полуэктов

215 грн
Купить Складні розмови: як обговорити те, що хвилює найбільше

Складні розмови: як обговорити те, що хвилює найбільше

Дуглас Стоун

160 грн
Купить Как устроена экономика

Как устроена экономика

Ха-Джун Чанг

331 грн
Купить Психология стимулирования персонала. Современные решения

Психология стимулирования персонала. Современные решения

Родионова Е.

130 грн
Купить Країна Мумі-тролів. Комплект з 3-х книг

Країна Мумі-тролів. Комплект з 3-х книг

Туве Янсон

400 грн
Купить Love of Life = Любов до життя

Love of Life = Любов до життя

Jack London

80 грн

Другие книги этого автора

Купить Yes! Я это сделал. Маленькая золотая книга о правилах успешных продаж

Yes! Я это сделал. Маленькая золотая книга о правилах успешных продаж

Джеффри Гитомер

Нет в наличии
Купить Принципы Паттерсона и продажи в XXI веке

Принципы Паттерсона и продажи в XXI веке

Джеффри Гитомер

Нет в наличии
Купить Бизнес в социальных сетях. Как продавать, лидировать и побеждать

Бизнес в социальных сетях. Как продавать, лидировать и побеждать

Джеффри Гитомер

Нет в наличии
Купить Маленькая черная книга о связях. 6,5 ресурсов для налаживания богатых отношений с клиентами

Маленькая черная книга о связях. 6,5 ресурсов для налаживания богатых отношений с клиентами

Джеффри Гитомер

Нет в наличии
Купить Бизнес в социальных сетях. Как продавать, лидировать и побеждать

Бизнес в социальных сетях. Как продавать, лидировать и побеждать

Джеффри Гитомер

Нет в наличии
Купить Продажи: ошибки не обязательны!

Продажи: ошибки не обязательны!

Джеффри Гитомер

Нет в наличии
Купить Маленькая зеленая книга: найти свой путь. Как говорить, писать, выступать, убеждать, влиять и продав

Маленькая зеленая книга: найти свой путь. Как говорить, писать, выступать, убеждать, влиять и продав

Джеффри Гитомер

Нет в наличии
Купить Маленькая красная книга ответов для продавцов. 99,5 способов убедить, продать и получить деньги

Маленькая красная книга ответов для продавцов. 99,5 способов убедить, продать и получить деньги

Джеффри Гитомер

Нет в наличии
Купить Маленькая красная книга о продажах. 12,5 великих принципов торговли

Маленькая красная книга о продажах. 12,5 великих принципов торговли

Джеффри Гитомер

Нет в наличии
Купить Самое главное о продажах

Самое главное о продажах

Джеффри Гитомер

Нет в наличии

Книги из категории "Бизнес книги"

Купить Корпорация гениев: Как управлять командой творческих людей

Корпорация гениев: Как управлять командой творческих людей

Эд Кэтмелл, Эми Уоллес

370 грн
Купить Командос. Как достигать больших целей вместе.

Командос. Как достигать больших целей вместе.

Константин Борисов

300 грн
Купить В эфире – сарафанное радио. Практическое руководство по рекомендательному маркетингу

В эфире – сарафанное радио. Практическое руководство по рекомендательному маркетингу

Кирилл Горский

415 грн
Купить Впереди перемен: Как успешно провести организационные преобразования

Впереди перемен: Как успешно провести организационные преобразования

Джон П. Коттер

320 грн
Купить Руководители-чемпионы. Практики атлетического лидерства

Руководители-чемпионы. Практики атлетического лидерства

Станислав Шекшня, Вероника Загиева, Алексей Улановский

440 грн
Купить Правонарушения на финансовом рынке: выявление, анализ и оценка ущерба.

Правонарушения на финансовом рынке: выявление, анализ и оценка ущерба.

Полтавченко Г.С.

739 грн
Купить Секреты выдающихся инвесторов. Советы от Уоррена Баффета, Бенджамина Грэхема, Фила Фишера, Томаса Ро

Секреты выдающихся инвесторов. Советы от Уоррена Баффета, Бенджамина Грэхема, Фила Фишера, Томаса Ро

Никки Росс

270 грн
Купить Евангелист бизнеса. Рассказы о контент-маркетинге и бренд-журналистике в России

Евангелист бизнеса. Рассказы о контент-маркетинге и бренд-журналистике в России

Сергей Абдульманов

425 грн
Купить Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR

Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR

Джон Дорр

470 грн
Купить Окружи себя лучшими

Окружи себя лучшими

Клаудио Фернандес Араос

520 грн
Купить Управление комплексными слияниями. В помощь руководителю компании, использующей стратегии M&As

Управление комплексными слияниями. В помощь руководителю компании, использующей стратегии M&As

Моросини Пьеро, Стеджер У

Нет в наличии
Купить Эффективный менеджмент: мыслить по русски.

Эффективный менеджмент: мыслить по русски.

Шепель В.М.

250 грн
125 грн
Купить Хороший рост — плохой рост. Масштабируйте возможности, а не проблемы

Хороший рост — плохой рост. Масштабируйте возможности, а не проблемы

Роберт Саттон, Хагги Рэо

468 грн
422 грн
Купить Охотник за идеями. Как найти дело жизни и сделать мир лучше

Охотник за идеями. Как найти дело жизни и сделать мир лучше

Семен Кибало

415 грн
Купить Deadline. Роман об управлении проектами

Deadline. Роман об управлении проектами

Том Демарко

445 грн
Купить Двусторонний рыночный риск в классической портфельной теории: Методические материалы

Двусторонний рыночный риск в классической портфельной теории: Методические материалы

Димитриади Г.Г.

257 грн
129 грн
Купить Школа CEO. Мастер-класс от 20 глобальных бизнес-лидеров

Школа CEO. Мастер-класс от 20 глобальных бизнес-лидеров

Станислав Шекшня, Кирилл Кравченко, Элин Уильямс

440 грн
396 грн
Купить Софт за 30 дней. Как Scrum делает невозможное возможным

Софт за 30 дней. Как Scrum делает невозможное возможным

Кен Швабер, Джефф Сазерленд

530 грн
477 грн
Купить Кризис — это возможность. 10 стратегий, которые позволят вам процветать в эпоху перемен

Кризис — это возможность. 10 стратегий, которые позволят вам процветать в эпоху перемен

Скотт Стейнберг

384 грн
345 грн
Купить World Wide Web Marketing, 3rd Edition

World Wide Web Marketing, 3rd Edition

Sterne Jim

149 грн
75 грн

Цитаты пользователей

Всего цитат
0

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Отзывы

Отзывы
0 рецензий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Все права защищены © 2003-2020 Bookzone.com.ua              Условия использования | Политика конфиденциальности
Интеграция сайта с 1С: ©SUPC